山东英才学院 陈艳霞

1 经济型酒店的特征

经济型酒店通常被称作有限服务型酒店，房价不高，但干净、舒适、安全、实惠，以优惠的房价和优质的服务为最大卖点。经济型酒店至少具备以下的特征：

1.1 市场特征

经济型酒店定位于对价格敏感的普通消费大众(尤其是国内消费群体)，如中小企业商务人士、普通自费旅游者、工薪阶层家庭和学生群体等，价格适中，市场规模大，需求稳定。经济型酒店房价经济实惠，一般在人民币200元以下，一些青年旅舍甚至只需要几十元。在酒店业发展成熟的国家，经济型酒店只是投资标准和设施配套少而已，在必备项目和基本服务上，它与高档酒店的水平应是一致的，其基本的管理服务质量不能下降。业内人士将其特点概括为“一星级的墙、二星级的堂、三星级的房、四星级的床”，正是这些鲜明的特点迎合了许多消费务实、懂得享受时尚和休闲生活的现代人。

1.2 服务特征

经济型酒店提供的是相对于中高档酒店的全套服务中的“有限服务”(Limited-service)，是规范化、特色化和专业化的，有限但能满足人们对饭店产品的一般性需求的服务，质量可以与全套服务酒店者星级酒店里的中档酒店相媲美，甚至更好。这也是国内经济型酒店“设施有限，服务无限”的意义所在，即它们所能提供的设施或者服务的范围是有限的，但能够就其所提供的服务、设施进行深度发掘，强烈地突出其高效的性价比。

1.3 经营特征

经济型酒店以低廉的价格实现有保证的服务和质量的前提，就是经营成本上的经济性——投资少，运营成本低。……