王黎明

(湖北省十堰市西苑医院 湖北十堰 44200)

随着现代医疗模式由以治疗为中心向以患者为中心的人文思想的转变,医院管理模式也必将顺应发展,既要确保医院与社会同步和谐发展,又要充分发挥医院为人民健康服务的社会功能。医院管理模式反映了管理客体与管理主体的关系,是管理时间、管理理念、管理方法以及管理经验的互相交叉渗透。随着管理客体的发展、管理主体经验不断丰富以及医院管理实践的拓展,医院整体管理模式将得到深度和广度的发展和扩大。本文从医院管理思维模式变革特点、医德教育、服务理念、精细化管理、患者满意度以及医院管理评价体系等几个角度探讨医院管理思维模式的构建。

1 医院管理思维模式变革特点

医院管理思维模式反映现代医院管理实践方法,并行于现代实践与科学的理性发展行为。医院管理思维模式在发展中呈现方向性、多维性、经营性、创新性、动态性等特点[1]。医院管理思维模式是现代医院管理思维方式的体现。(1)体现在方向性,医院管理思维模式工作方向由防病治病进展为预防保健。现代医院管理模式的进步,也要求思维模式随之转变,医疗服务层次及水平要更广泛、更深入发展,打破传统治疗疾病模式,转而以满足患者需要为重点。(2)医院管理思维模式要多维性,从多层次、多因素、多角度认识医院管理。院管理者则需要从更为广度和深度上观察和处理问题,强调医院整体效益、团队协作以及医护人员个体主观能动性的共同发展。……