许丹

(吉林省肿瘤医院中西医结合科 长春 130012)

随着医学的不断发展,护患沟通在临床护理实践中显得尤为重要。如何解决患者在住院期间出现的各种负面情绪及心理问题,起到药物治疗而起不到的效果,这就需要护理人员通过有效地护患沟通建立良好的护患关系[1]。相互认同、相互信任、相互合作,从而满足患者身心健康的需要,为患者提供科学的、系统的优质护理服务。

1 护患沟通的技巧

1.1 重视护患沟通在临床护理中的作用

过去护患沟通方面护理人员也做了不少工作,但还没有引起足够的重视,主要是由于以疾病为中心的传统观念在作崇,在护理工作中普遍认为护士就是服药、打针、测血压、测体温的。俗话说“三分治疗,七分护理”[2]。护理中很重要的一部分是患者的心理护理,至于如何做好患者的心理护理,怎样与患者沟通均没有得到充分的重视。甚至在整个护理学中就没有把心理护理提高到理论上,更没有具体措施加以强调,但是这个问题在患者住院治疗期间是一个非常重要的问题。如过去曾有过很多这样的教训:某医院患者跳楼,某医院患者上吊自杀等,所有这些问题归根到底都是患者的心理问题,而作为医护工作者只是头痛医头、脚痛医脚,缺乏对患者心理问题的沟通。如果对此问题有足够的重视,就可以避免上述类似的悲剧发生。因此,笔者认为需要转变观念,重视患者的心理护理,增强护患之间的沟通。

1.2 护理人员应具备良好的素质

作为护理人员除了应具有丰富的专业护理知识和精湛的护理技术之外,还应该具备良好的职业道德和工作责任感。……