李会芳

(中国人民解放军第252医院 河北保定 071000)

OEC管理模式中国现代企业管理的“独门兵器”,而海尔集团的管理体系是很独特的、战斗力极强的,它就是以OEC管理为核心的管理思想。所谓OEC即指全方位(O)对每个人每一天所做的每件事(E)进行控制和清理(C)。其本质就是把企业核心目标量化到人,把每一个细小的目标责任落实到每一个员工身上。那我们将这种管理思想应用于临床护理管理中,同样也取得的很好的效果,现将方法介绍如下。

1 实施方法

将海尔集团的“OEC管理模式”引用到临床护理管理工作中,建立护理管理目标,健全护理质量考核标准,把细小的工作目标责任落实到每位护士身上。

1.1 开展品德教育

借助于护士沟通技巧的培训,教育护士在护理实践中充分体现对女性病人的生命与健康、权力与需求、人格与尊严的关心和关注,创造人性氛围。让护士个体的素养和品格得以显现,通过温馨服务营造一种充满人性、人情味的,以关心病人、尊重病人,以病人利益和需求为中心的人文环境。这样就要求在护理人员中间开展思想道德教育,加强其思想素质,为在护理工作中奠定良好的思想品德基础。

1.2 制定护理质量考核管理标准

制定工作中的各项质量标准,对全体护士进行质量意识教育,护士在工作中落实工作目标,护士长质控小组检查、科室全员参与、互相监督测评,提出改进建议,将监督、检查、持续性改进落实到位,科室评议工作质量,通过民主测评,让科主任、医生组也来参与护理质量控制,提高质量控制的有效性,护士工作的自觉性。……