■文/李君彦

“四个创新”创出开门红

■文/李君彦

面对激烈的市场竞争，中国石油甘肃销售公司积极创新工作方式，转变发展方式，化挑战为机遇。今年1-2月，公司销量同比增长34.4%。

甘肃平凉销售分公司陇东加油站与邻省一个加油站仅一墙之隔，竞争激烈。针对此，陇东加油站站从“厕所文化”着手，做强管理、做优服务、做大销售。为防止地湿滑倒客户，加油站在主干道铺上防滑垫；为方便客户洗漱，在洗漱盆边上放了洗手液；为排除异味，加油员除了注意门窗通风，每隔两小时喷洒一次空气清新剂外，还养了一些花草。人性化的体贴服务，聚集了人气，客户的回头率大幅提高，进站车辆增多近两成，加满率达到了100%，销售量净增5000吨，年销量达到2.4万吨。

这是甘肃销售公司基层加油站创新营销思路，实现快速发展的一个实例和缩影。“十二五”伊始，面对市场竞争态势愈演愈烈，甘肃销售以创新工作方式为主线，点燃职工奋发向上的激情，抒写了一页页化挑战为机遇的新篇章。

今年1-2月份，甘肃销售公司实现销售量54.39万吨，较上年增加13.92万吨，增长34.4%。零售46.67吨，较上年增加9.79万吨，增长26.6%。

“四个创新”转变发展方式

在年初的工作会议上，甘肃销售提出了跨越式发展的奋斗目标，年销售完成400万吨，零售率不低于85%，其他关键单项指标继续保持在销售系统前列。

面对如此艰巨的目标任务，公司总经理杨顺义提出了创新工作方式、转变发展方式的新思路。在他看来，企业的发展源于以务实为基础的创新。……