何 彦

浙江省科技馆，浙江 杭州 310014

1 传播学与社会沟通

传播学是20世纪新兴的社会科学，英语的Communication一词，具有通讯、沟通、传播、交际等含义。科技传播是传播学的一个分支[1]。

本文强调其中的“沟通”一义，科学技术因为各种原因与社会各方面产生了隔阂。“社会沟通”与“科技传播”，有着共通之处。而“社会沟通”一词，更有利于阐述消除科技与社会各方面的隔阂，创造和谐的科学技术与社会人文环境的关系的作用。

传播学的理论和方法，给科技馆的社会沟通带来了许多新的观念和方法。

2 社会沟通的必要性

2.1 社会沟通是科技馆的自身属性

国际博物馆协会的章程规定：博物馆是为社会和社会发展服务。科技博物馆的属性，决定它必须与社会发展紧密联系，唯有实现多元化、多渠道的沟通，才能实现双向价值，使促进社会发展的同时，促进科技馆自身发展[2]。

2.2 社会沟通是扩大科技馆社会功能的有效途径

对于13亿多的庞大的人口来说，我国的科技馆仍是稀缺的科普资源。为使有限的科普资源发挥更大的社会效益，就要吸引更多的公众走进科技馆，使之真正成为青少年开展经常性、群众性科普展览教育活动的重要阵地。

2.3 社会沟通是科技馆在市场化进程中的发展需要

科技馆作为非营利性的公益性组织，在变革中也面临着生存和发展的挑战。由于运营成本较高等原因，科技馆部分依靠门票收入来维持运营成本。因此，科技馆在市场化进程中，在一段时间内借鉴企业市场沟通模式来进行营销，也是不可避免。……