论制药企业中的经济管理学

2011-08-15牟金香宋晓丽孙中志

药学研究 2011年10期

宋桓，牟金香，宋晓丽，孙中志

(德州德药制药有限公司，山东德州253015)

制药企业具有高收入、高风险、高收益、高技术密集度等特点，使得产品研发、生产和销售成为了制药企业最为重要的三大经济管理环节。我国制药企业处于激烈的市场竞争环境中，若想获得经济效益最大化、提高市场占有率，就必须强化企业的经济管理，尤其要重视企业人力资源管理、成本管理、营销管理，以此来不断增强自身的实力和竞争力，取得最佳的经济效益和社会效益。

1 制药企业中的经济管理之人力资源管理

制药企业的人力资源管理对企业的长远发展起着至关重要的作用。近些年来，制药企业的人力资源管理现状不容乐观，主要表现在:其一，高素质的科研人员严重匮乏，使得创新型药品研究人员比例在逐渐缩小;其二，企业只重视员工的工作能力，缺少对员工的职业化培训;其三，企业的管理制度尚未建立健全，薪酬分配制度不合理，易造成人才流失。制药企业必须制定一系列改革措施以改善人力资源管理现状，主要包括以下几个方面:

1.1 做好人才选用工作人才选用是企业人力资源管理的第一步，可以通过内部选拔和对外招聘的方式进行。对于企业内部选拔，应建立透明、公开、公正的选拔机制，给予全体员工参与竞聘的机会，培养员工竞争上岗意识;对外招聘，应完善初试、笔试、面试的考核体系，客观地对应聘人员进行测评，确保所选用的人才具备良好的思想道德品质。

1.2 重视员工的培训工作创建职业化团队是制药企业生存和发展的关键所在。对于药品生产人员，应使其增强质量意识，对其进行GMP体系的技能培训;对于管理人员，应加强对其业务素质和执业能力的培训;对于销售人员，应采用集中与分散相结合的培训方式，不断提高其服务质量、自身素质和销售技能;对于企业全员，应定期进行企业经济管理目标、管理理念等方面的培训，形成良好的企业文化氛围。

1.3 建立科学、合理的绩效管理体系绩效管理是企业人力资源管理的重要手段，也是开发人力资源的有效途径。制药企业应根据员工所处岗位的不同，有针对性地制定不同的绩效管理体系。如对销售人员，应从销售业绩、回款情况、市场开发能力、销售费用等方面完善对销售队伍的绩效考核，并制定相应的经济激励措施，充分调动起销售人员的工作积极性。

1.4 不断积聚内力，打造核心竞争力企业核心竞争力的形成，最终要靠企业自身不断积蓄“内力”，这就是人力、财力和保证人力、财力发挥作用的制度。

完善机制，汇聚核心人才。人才是决定企业经营成败的关键，而建立完善的人才选用和培养机制是提升企业核心竞争力的关键。企业能否在激烈的市场竞争中获得生存和发展，很大程度上取决于能否用市场化的机制和富有凝聚力的企业文化汇集企业发展所必需的人才。制药企业是高科技企业，其人才在企业发展中的决定作用是不容忽视的。一方面注重内部人才的培养，在企业内部打造一支有核心竞争力的团队，对现有的专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造，使之形成具有自主知识产权的核心技术;另一方面加大引进科技创新性人才力度，使企业在新产品、新技术、新工艺、新管理理念上不断创新突破，通过引进人才快速推动新产品的开发、新工艺、新技术运用、新管理理念的实施来提升企业整体科技含量，提升企业产品结构档次，开发高附加值产品，打造企业发展的一条快速通道。

人力资源管理从企业经济管理的角度分析是先投入后产出的效应，但一个适于企业发展的人力资源制度所产生的效益是用数字无法估量的，它是具有巨大的潜力效益。构建切合实际的、动态创新的人力资源管理制度是提升企业核心竞争力的保障，同时好的制度本身就是企业核心竞争力的重要组成部分。建立现代企业制度应从人力资源管理制度开始。

2 制药企业中的经济管理之成本管理

降低成本是提高企业经济效益的重要途径，也是企业经济管理的重要内容之一。现阶段，我国制药企业所生产的药品多为仿制品，其产品的类别和价格日趋同化，使得国内制药企业之间的竞争愈演愈烈。所以，加强制药企业的成本管理，建立健全现代企业制度成为了制药企业发展的必然选择，有助于企业实现经济效益最大化的经济管理目标。

2.1 构建切实可行的成本管理机制制药企业应以市场为导向，在充分考察、调查市场信息的基础上，掌握原材料、运费以及能源的具体价格，在确保企业预期利润的前提下确定目标成本。将目标成本按企业内部各部门、各岗位、个人层层分解并加以落实到位，建立成本责任制，构建完善的目标成本管理体系。

2.2 推行成本限额设计制药企业的技术改造和产品设计所耗用成本的高低是在科研设计阶段决定的，所以，应在设计阶段推行成本限额设计，才能发挥成本管理的实效性。制药企业应派专人进行市场调查，根据所需设备和产品设计项目的市场价格，以确保企业预期利润为前提，计算出投资限额和产品成本限额并加以切实执行。

2.3 强化日常成本管理制药企业应在成本管理的关键环节强化管理，如加强采购环节的成本管理，严格控制原材料的质量和成本;加强生产环节的成本管理，对材料费用、工资性支出、报废性成本支出等方面加强管理;加强销售环节的成本管理，力求以最小的资金投入获取最大的销售效益。

3 制药企业的经济管理之营销管理

营销是制药企业实现目标利润的有效途径之一。制药企业的营销管理应具备一定的灵活性，这样才能使好的产品真正给企业带来经济效益和社会效益，具体包括以下三个方面:

3.1 销售决策透明化、公开化制药企业的销售决策权利应实施适当地分散化管理。关于企业重大的营销决策，应由高层管理人员集体制定研究;关于销售各环节的决策，应在遵循相关规章制度的前提下由各分级的管理人员制定研究，将销售类别实行分级、分权管理，明确各级别的责任和权限，将集中化的销售决策权利适当地分散化。

3.2 销售渠道管理精细化制药企业的产品销售应以充分考察市场为依据，确定关键经销商。遵循因地制宜、因产品制宜的原则，运用招商、外派、本土化等销售方式，在不断拓展新客户的同时，维系老客户的长期合作关系。建立客户管理档案，不断提高供货和售后服务质量。

3.3 实施品牌营销策略随着人们对药品品牌认知度的提高，使得制药企业的竞争由产品竞争正逐步转向品牌竞争，企业品牌可以向消费者传递产品良好的质量信息、市场信誉以及企业文化，所以，制药企业实施品牌营销策略是顺应消费市场发展的必然选择。首先，制药企业应根据产品的市场需求进行企业品牌的定位与设计，如大众化市场定位、细分化市场定位、差异化市场定位等;其次，企业应强化产品质量管理，并抓准时机不断扩大品牌的影响力;再次，企业应大力发展技术创新，开展专利药品的研发，以差异性药品的优势占领仿制品药品市场。