刘欣

(中国药科大学，江苏南京211198)

网上药店是医药零售业的一种新兴形态，是医药电子商务发展的产物。不同于传统药店的实体形态，网上药店利用互联网所提供的平台，通过网上交易向消费者提供医药商品与服务。自从2005年我国第一家网上药店——药房网成功地通过了《互联网药品交易服务资格证书》［1］，网上药店的数量在逐年上升。尽管如此，网上药店的发展依然相对缓慢，如何完善我国网上药店的经营体制?笔者在此运用SWOT分析法对网上药店所处的环境进行分析，并以此展开自己对网上药店发展的建议。

SWOT分析法是一种战略分析方法，通过对对象的内部和外部条件各方面内容综合和概括，分析其优势、劣势、机会与威胁，从而进行战略战术上的调整，以促进发展，达到目标［2］。

1 目前我国网上药店的SWOT分析

1.1 优势 ①业务范围广，经营成本低。与实体药店相比，网上药店因为不需店面，大大削弱了开店成本，又可以利用互联网将业务扩展至全国，很好地避免了地域的限制性问题。同时，药品的网上销售减少了其流通环节，使网上药店的经营成本要比实体药店小得多。因此药品价格得以降低，提高了终端消费者的利益，吸引更多的消费者;②信息全面，交易方便。网上药店通过发布所经营的药品相关信息，提供健康讯息咨询等服务，有利于消费者全面查询与了解。消费者在购买过程中，既可以在网上咨询，又省去了到达实体店的麻烦，大大提高了交易效率。……