突发事件是人们尚未认识到的、在某种必然因素支配下瞬间发生并出乎意料的事件，它不以人们的主观意愿为转移，常使自然界与人类社会的恒常性存在状态遭到破坏或发生断裂，造成或可能造成生态环境破坏、人员财产伤亡，危及公共安全。突发性事件因其恒常性的突变以及难以掌控的影响，往往成为媒介关注和报道的重点，而对其报道的深度和广度又体现出一个国家的民主、开放程度，以及对民众知情权的重视与尊重。美国学者斯蒂芬•芬克（Stephen Fink）借助医学上的术语，将危机分为爆发期、延续期、解决期等三个生命周期，并认为危机在不同阶段具有不同的特征，媒体应该在把握不同生命周期特征的基础上，选择相应的传播手段，才能实现最大的传播效果。2011年3月11日发生的日本大地震以及由此引发的海啸、核泄漏等突发性灾难事件中，日本NHK电视台就紧紧抓住事件不同生命周期的特征，采取了相宜的报道策略，实现了传播效果的最优化，展现出他们报道突发性事件的实力，赢得了世界传媒界同仁的好评。

一、正视事件，及时报道：突发性事件爆发期的报道策略选择

突发性事件在爆发期，具有瞬间性、偶然性、变动性以及危害性等特征，容易导致信息不畅，使得流言广布，社会陷入恐慌与混乱。此时，媒体的舆论引导显得尤为重要。日本3•11大地震发生初期，NHK电视台就紧紧抓住突发性事件的初期特征，满足了受众对信息的需求，第一时间承担起披露消息、引导舆论的社会责任。……