李秀玲

(江苏省徐州矿务集团第一医院护理部 221131)

本院是一所具有500开放床位的二级甲等综合医院，附设二个精神病专科，由于精神科护理工作的特点，除按需配备护士外，尚需配备一定数量的护工，近年来精神科护工人员流动快，离职率高，护工队伍极不稳定，严重影响护理质量及病人安全，笔者通过对2009年6月—2010年5月精神科护工构成、离职原因等情况进行调查分析，采取有效应对措施，取得了明显效果。

1 护工人力资源情况调查

1.1 护工来源

1.1.1 全民合同工 由于历史的原因，医院其它岗位的工勤人员转岗到精神科当护工，既解决了人员的安置，又解决了临床护理人员的不足。

1.1.2 未取得执业证的护士

1.1.3 招聘临时合同工从社会上招聘具有初中以上文化程度的中年工人。

1.2 护工构成共有护工12人，具体构成见表1

表1 精神科护工构成

1.3 护工离职情况 对2009年6月—2010年5月护工的离职情况进行调查，具体情况见表2

表2 2009年6月—2010年5月精神科护工离职情况

全民合同工(由工勤人员转岗)0 0 0未取得职业证护士 0 0 0临时合同工4 33.33 100

2 原因分析及管理对策

2.1 原因分析

2.1.1 临时合同工是离职的主要人员 从表1可以看出临时合同工占护工总人数的58.3%，是护工的主要力量，从表2可以看出，2009年6月—2010年5月工离职4人，全为临时合同工，因此临时合同护工的不稳定是造成高离职率的主要因素

2.1.2 临时合同工经济收入低 临时合同护工和正式护工同样在医院上班，但临时合同护工不属医院编制，从工作性质上讲他们是医院职工，在劳动关系上却不是医院的职工，经济收入低，与全民合同工及未取得执业证的护士相差太大，缺乏工作积极性，稳定性差。……