张丽娟

一、现代营销伦理的本质

所谓营销伦理，即指营销主体在从事营销活动中所应具有的基本的道德准则。简单的说，就是处理营销过程中利益各方相互关系的准则。营销伦理是判断企业营销活动是否符合消费者及社会的利益，能否给广大消费者及社会带来更大幸福的一种价值判断标准。企业与消费者和社会的关系，最主要的是经济关系，直接表现为某种利益关系，这种关系的正确处理，除依靠法律外，还需要有正确的伦理观念指导。市场竞争加剧了企业优胜劣汰，给企业生存和发展带来更大的挑战。这就要求企业提高整体竞争力，包括提高营销伦理水平，运用现代营销思想来开展营销工作。但目前有相当数量的企业为了追求短期利益，在营销中采取各种卑劣的手段，投机钻营，造成营销伦理的严重丧失。从2002年开始，中国企业可以说进入了一个多事之秋，“苏丹红事件”、“毒豆芽事件”、“三聚氰胺奶粉”等一系列被媒体聚光的“焦点”，都凸显出中国市场竞争环境的不理性与不规范，以及部分行业企业的营销伦理缺失问题。究其本质，这些企业缺少法律、道德意识，是严重的利己主义思想在支配着他们的营销活动。

二、现代企业营销伦理缺失的原因分析

（一）政府法制不健全，市场监督管理不完善

在市场经济发展过程中，我国制定实施了一系列经济方面的法律法规，如《经济法》、《促销法》、《商标法》、《消费者权益保护法》等，但就其制定和执行与法律健全的国家相比，差距还是比较大。……