杨 娅

（河南职业技术学院图书馆,河南 郑州 450046）

1 知识迁移

在知识管理程序中，知识迁移属于知识共享中的一个议题，针对知识共享的部份延伸，涉及效能的部分，效能即是衡量迁移到接收者身上的知识量。知识迁移与知识共享的概念相当接近，但知识迁移比较强调须具备由组织主导、较正式、有明确知识标的及提供者与接受者、有明确的流动方向类型的知识流动。对于知识迁移的定义，诸多学者各持不同意见。卡拉·欧德尔提出以动态循环流程来解释知识迁移，这个流程可以通过创造、确认、搜集与组织最佳实务与内部知识等活动，了解组织现有的知识与找到所需的知识位在何处。但光是了解并不足够保证一定能够迁移知识，所以还要进行后续的活动，去分享、修正、与使用这些最佳实务或知识于新的情境，甚至创新知识，如此知识迁移才能真正发挥作用。美国国家创业投资协会理事狄克森·多尔提出知识迁移是指将存在组织内某一部分的知识，应用到组织内另外一部分，而组织成员需通过各种工具与程序来进行知识共享，这些工具可以是知识资库、最佳实务研讨会、科技博览会、虚拟社群、电子邮件与群组软件等。

综合学者对知识迁移的观点，笔者认为知识迁移为知识提供者与知识接收者之间的互动，接收者在知识接受过程中进行内化吸收并且能够加以善用。如果知识没有经接收者吸收，就不算是真的迁移成功，单纯把知识变得容易取用，并不是迁移，而是分享，因为取得知识的管道是必要的，但是无法保证这些知识确实迁移到接收者的身上(如图1所示)。……