清 华

一、网络营销的含义

网路营销是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。即网路营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销具有以下特点。

（一）跨时空营销

网络营销使中小企业可能有更多时间和更大空间进行营销，可随时随地的提供全球性营销服务。同时，消费者不必受时间地点的限制，只需要根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息加以比较，做出购买的决策。

（二）互动式定制化营销

互联网络提供了中小企业与消费者双方交流的通道，一对一向消费者提供独特化、个性化的产品或服务。中小企业通过互联网向消费者展示产品目录，连接资料库提供有关产品信息的查询，制作调查表来搜集消费者的意见，还可以让消费者参与产品的设计、开发，真正做到以消费者为中心，设计出更符合消费者需要的产品。

（三）低成本营销

实行网络营销可能使运营成本大幅度降低，而且中小企业运用网络手段，可以降低促销成本如广告，调研等费用。

二、中小企业网络营销的现状

（一）我国中小企业发展网络营销起步较晚

我国中小企业发展国际网络营销起步较晚，如今仍处于成长初期。据有关资料显示，我国参与网络营销的中小企业仅占总数的22.3%，在众多行业中，汽车、电子、贸易行业的信息化层次较高，参与电子商务的企业分别为35.1%，32.3%和29.7%。……