谭玲

企业文化是指在企业中形成一种全员共享的信仰、价值和行为准则。构建优秀企业文化的主要途径包括：构建以人为本管理模式，促进人文型企业文化的形成；构建正确的价值观，推动理念型企业文化的形成；构建强大的集体凝聚力，提升企业竞争型文化层次；构建企业良好的形象，树立企业特有文化形象

文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。换言之，企业文化就是由企业内部全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果。企业文化对于使企业更有效的适应市场变化，提高企业的竞争力是非常重要的。“企业文化”热潮的兴起，是管理思想和观念发展到一定阶段的一种反思和飞跃。而且，随着我国综合国力日益提高，尤其是十七大召开以后，建设和谐社会的呼声越来越高。所以在大的社会背景下，建设具有鲜明特色、符合本企业特点的企业文化也成了各个企业可持续发展的不竭动力。

优秀企业文化对企业发展中的作用

企业文化是在企业长期生产经营和管理中产生的一种全员共享的信仰、价值和行为准则。主要包括两个层面，一是以反应企业价值观为核心动力的理念层面，二是制度和行为层面。企业文化对企业发展的主要影响与意义就产生于此，一个是对于企业中成员的行为引导到口标层次上来，让成员为服务于该企业感到无比的自豪与荣耀；另一个是企业文化所起到的示范作用，让每个成员都能从心理上接受这种文化，服从这种文化；第三是企业文化兼具的公平性与差异性，即对于企业员工的工作积极性所具备的恰当的引导，对于做出贡献的员工要能从物质与精神上给予认可，让每个成员都能感觉到自己与集体的利益是息息相关的。企业文化正是这样才能让每个员工甘愿与企业荣辱与共，同发展共命运，并以此共同促进企业的发展。

构建优秀企业文化的主要途径

一、构建以人为本管理模式，促进人文型企业文化的形成。经济的不断发展，企业数量越来越多，使得现代企业的竞争日益激烈。很多企业，尤其是一些私营企业，对员工的管理越来越严格，而且很多制度设计的不够人性化，如请假制度、考勤制度、奖惩制度等。导致企业内部人力资源流流失严重，甚至因为过于苛刻的考核导致人心惶惶，这种情况显然对于企业的发展是不利的。所以，企业要本着自身的发展与员工的发展相一致，集体与个人追求共同的目标，企业的发展要建立在员工个人发展的基础上，这样才能使企业与员工的发展相得益彰，共同实现自己的价值，这是优秀企业文化构建的基础。以人为本管理模式的构建要真正落实在生产中，是企业人才“来的了、留得住、愿意干、干得好”。而且企业领导要通过各种途径，包括生活、工作、心理等各个角度真心的去关注每一个员工，并给每个员工以施展才能的平台，这样才能使企业上下一心，共同构建企业优秀的人文文化。

二、构建正确的价值观，推动理念型企业文化的形成。企业的价值观，是企业全体职工共同的价值准则，包括企业的经营、管理、竞争以及制度多方面的理念。正确的价值观是对于企业的发展是至关重要的，包括企业发展的宗旨、企业经营的方式、企业的信仰与企业的考评体系。企业的成员只有在共同价值观的指导下，才能与企业的发展产生共振。也只有在共同价值观的引导下，才能向着同一个目标而奋斗，使企业的发展形成良性循环。所以，企业要加强员工正确的工作方向的引导，要以高屋建瓴的方式对员工工作目的、人生的奋斗目标，企业发展所遵循的经济效益、社会效益以及生态效益兼顾的原则，以及企业走的可持续发展道路，只有这样高瞻远瞩的有层次的引导，让员工潜移默化、润物无声的感受到企业的高度，才能催化员工个人形成正确的人生观、价值观，并最终促进企业优秀的理念文化的形成。

三、构建强大的集体凝聚力，提升企业竞争型文化层次。集体凝聚力是企业内部长期熏陶而形成的重要情感因素，是企业竞争力的核心构成部分。企业集体凝聚力形成的关键是让企业的每个成员充分发挥主人翁的意识，使自己与企业紧密结合在一起，甚至把自己看成是企业发展的一个组成原件，并因作为这样一个企业的员工而深深的自豪，而且要有充分的归属感。只有这样，每个员工才能充分发挥自己的聪明才智，努力摈弃行动或思想中与企业发展相悖的音符。集体凝聚力在企业辉煌的时候起锦上添花的作用；在企业遇到困境的时候，起雪中送炭的作用，全体上下一起努力渡过难关。因此，企业的集体凝聚力，是任何企业文化构成的核心组分，无数优秀的企业发展的道路告诉我们：惟有基于强大的集体凝聚力才能真正实现企业的可持续的竞争力，才能真正构建起生生不息的持续发展的基石。

四、构建企业良好的形象，树立企业特有文化形象。企业形象是企业文化的外在表现，是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。企业文化主要由三部分构成：可识别系统部分，如企业的宣传曲、企业的旗帜标识等：必须遵守的约束系统部分，如规章制度等；倡导觉悟修炼的观念系统部分，如企业文化的核心理念所表达的内。而企业形象的构建是建立者三方之上的，其中表层的形象就是可识别系统所涉及的企业外在展示的形象，深层次的形象就是由后两部分企业文化带来的经营过程中积累的口碑如诚信度、信任度、消费者的评价等方面的深层次形象。如北京市西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”向社会建立完美的服务意识，进而树立良好的企业形象。而这种良好的企业的树立本身就是优秀企业文化的具体展现，同时良好的社会口碑又可以提高员工的自信心于荣誉感，加速企业文化的升级。

企业文化，是一个企业长期发展过程中积淀下的企业形象的集中展示，是企业发展的重要软实力。良好的企业文化是推动企业的发展必不可少的动力，而且在企业发展多元化的今天，人们对企业文化的要求越来越高。企业本身的发展与企业文化的发展是密不可分的，企业的发展为企业文化进一步深化提供了机会，同时优秀企业文化的树立又可以有效提升企业的核心竞争力，二者相辅相成。但企业文化的形成需要企业全方位的协作，不断的在社会变革中完善，才能最终形成一套稳定的、适合企业发展方向的企业文化。尤其是在企业集体凝聚力、管理模式、企业形象构建以及员工价值观树立等方面，更是需要企业不断的在发展中摸索、调整，才能最终使企业文化融入到企业发展道路中。

（作者单位：中铁五局建筑公司上海分公司）