管理细节关乎成败
2011-06-20佚名
现代企业文化·综合版 2011年5期
佚名

一个组织日常管理设计的严谨程度,就好比封闭的弹药箱就应配备开箱的器具;一个组织日常管理执行的精细程度,就好比战前不断检查武器的完备程度;一个组织面临异常管理时的意志力和创造力,就好比弹药箱打不开时,有没有不服输、不慌乱的勇气和士气,以及非常规迅速打开弹药箱的智慧。
很多情况下,一些企业认为自己已经足够强大了,管理上的小问题都是微不足道的,然而,就是这些看似轻微的细节,却成为企业最后倒闭关门的诱因,就像一个患者,死亡的原因往往是某个器官的病变导致整个身体的衰竭。
打不开的弹药箱
二战时期在中非,意大利军队总计500多人奉命防守一个野战机场。他们拥有坚固的混凝土工事,充足的弹药,甚至还得到了两门德国人支援的威力巨大的重炮。而进攻方英军只有400多人,而且连一件像样的重武器都没有。
英国指挥官本来对这次战斗不抱任何希望,甚至已经做好了撤退的打算。但奇怪的是,进攻战刚刚打响,意大利人就迅速放弃了抵抗,乖乖地打出了白旗。
当英国指挥官询问意大利军官为什么投降时,对方竟然气愤地说:“我们没有撬棍,没有办法打开那些该死的弹药箱!”
哲理:做不到的,往往根源在于看不到的。一个组织的竞争力,看似表现为那些看得见的硬功夫,实则真正起决定性的,是背后看不见的软实力。一个组织日常管理设计的严谨程度,就好比封闭的弹药箱就应配备开箱的器具;……
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