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过去的一年对在华跨国企业来说，是充满挑战的一年。从年初华南地区工潮和劳动争议频发到下半年员工离职率上升、劳动力短缺和劳动力成本大幅上升，几乎所有的美国商界巨头都难逃劳动力成本上升、合规要求增加和劳动力短缺的压力。很多经济学家声称中国已经出现了“刘易斯拐点”，即劳动力短缺推动工资上涨及通货膨胀的临界点。消费品价格连续数月上涨，以及工资水平提高，似乎都佐证了学界认为“刘易斯拐点”已经到来的观点。美国在华企业面临劳动力、原材料和运输等各种生产成本持续上升的压力，又缺乏将增加的成本完全转嫁给客户的手段，保持利润增长成为前所未见的重大挑战。由此，应对劳动力成本上升、劳动力短缺的挑战已经成为许多美国在华企业的首要任务。

据《2011年商务环境调查》显示，管理级人才匮乏问题在2010年中国美国商会在华运营的会员企业面临的五大业务挑战中位居第二。工资和薪酬的上涨依然是人力资源管理面临的最紧迫问题，对71%的受访者造成了负面的影响或重大损害。人力资源管理面临的第二大问题是吸引、培育和留住熟练工人和管理人员难度加大。近期熟练技术工人为了追求更高的工资报酬和更好的生活质量而频繁跳槽已形成一种趋势，用人单位因此面临劳动力成本及离职率上升的挑战。中国劳动力离职率同期上升了一倍，企业员工的忠诚度处于历史最低水平。……