李延来 雒兴刚 韩 毅 姚建明

1.东北大学流程工业综合自动化教育部重点实验室,沈阳,110004 2.浙江工业大学,杭州,310023 3.中国人民大学,北京,100872

0 引言

在激烈竞争的全球化市场中,越来越多的企业认识到顾客驱动的产品设计与制造对其生存和发展是极其重要的。质量功能配置(quality function deployment,QFD)是一种常用的顾客驱动的产品设计方法,正在发展成为具有重大理论和现实意义的现代设计方法。QFD是通过质量屋进行有效产品规划设计的。建立质量屋的一个关键与难点是顾客需求和工程特性之间关联关系强度的估计。顾客需求和工程特性之间关联关系强度的准确估计对工程特性重要度的确定和质量屋的优化发挥着相当重要的作用,它使企业能够有目的地设计和开发产品以实现更高的顾客满意度,从而获得更大的竞争优势[1-2]。

大多数文献采用较简单的数值序列方法确定关联关系[3-9],但该方法的误差较大。基于大量的实验数据,文献[10]提出了关联关系强度估计的非线性规划方法,文献[11]提出了基于田口方法的多特征映射模型以获取关联关系强度,但这两种方法的应用依赖于大量的相关实验数据,因而实验所要求的时间和成本将成为应用的较大障碍。鉴于关联关系是模糊和不精确的,文献[12]提出了基于对称三角型模糊系数的模糊线性回归的关联关系强度估计方法;文献[13]将对称三角模糊数扩展为非对称三角模糊数和梯形模糊数,基于最小二乘回归和模糊线性回归的集成模型,提出了两组混合的非对称模糊线性规划模型确定关联关系强度。……