文清辉 荣继宁

广西三江侗族自治县是有名的少数民族聚居的小县，崇山峻岭，道路崎岖，经济和交通都相对落后。但就是在这个大深山处，柳州石油分公司三江片区不仅把油品销售的蛋糕越做越大，而且还贴心地为顾客服务，谱写了一曲曲为民服务的欢歌。

一张便民卡 连着顾客心

“走南闯北修铁路二十多年，从没见过像陈国雄经理和三江片区员工这么好打交道，服务这么周到。”这是途经三江县内修建某高速铁路一个标段负责人老王的肺腑之言。开工不久的一天，老王要去柳州办事，途中遇到山间小路因久雨后塌方被乱石拦住，不能通行。在人生地不熟的地方碰到了困难，怎么办？老王急中想起陈经理来联系业务时赠送的“便民联系卡”，抱着试试看的一线希望，拨通了陈经理的求援电话。陈国雄立即带上几名员工，驱车直奔事发地点。员工累得满头大汗，很快就清理了乱石。当老王又上路时，握着陈经理的手说：“你们诚实守信，太感谢你们了！”陈经理却说：“顾客的事就是我们的事，我们愿为你们服务。”初次登门还未达成供油协议的三江片区，一次帮顾客排除路障就成了生意场上的好伙伴，这就是这张便民卡的魅力所在。

俗话说：“天有不测风云。”顾客来加油或办事，时有遇上路况不好、车辆故障和油料耗尽而抛锚是常有的事。为了帮助顾客破解难题，陈经理设计了一张“便民联系卡”，印有联系方式和电话号码，背面还印有“真……