●李亚君，吴卫华，王黔平，毕长泉（河北理工大学 图书馆，河北 唐山 063009）

就图书馆而言，业务外包是指将图书馆的业务工作通过签约，由图书馆将其工作的全部或部分委托给其它机构代为处理。在业务外包中，因图书馆与代理机构之间追求目标的差异，因此在外包合作过程中不可避免地会产生种种冲突。如何正确认识冲突和有效预防冲突，引导和规范图书馆业务外包工作是我们所要关注的重点。［1］河北理工大学图书馆自2004年12月由更换文献信息服务系统之后开始粗加工外包的尝试，2007年10月开始尝试深加工外包并持续至今。目前已先后和中国教育图书进出口公司、北京百万庄图书大厦（原机械工业出版社）、北京人天书店、武汉三新书业等多家馆配商合作深加工外包。本文以河北理工大学图书馆文献信息管理系统为例，对采编业务外包中遇到的实际问题提出了巨细兼备的解决方案，以期探索出对采编业务外包可资借鉴的应对方法。

1 我馆文献信息服务系统下采编业务外包概述

采编工作的核心业务是采访、验收、编目、分类和典藏这五大部分，非核心业务则主要指书刊的物理加工即贴磁条、条码，加盖馆藏章，按文献类型或典藏地不同加贴区别型色带等。粗加工外包多指采编的这些非核心业务的外包，因其简单及技术含量较低，馆配商基本都能做到。而深加工外包则因各馆管理系统的不同而导致外包的程度各有差异。……