李先红，李永秀 (洪湖市第一人民医院手术室，湖北 洪湖 433200)

doi:10.3969/j.issn.1673-1409.2011.07.095

县级医院手术室医护矛盾的分析与对策

李先红，李永秀 (洪湖市第一人民医院手术室，湖北 洪湖 433200)

阐述了手术室医护关系的特点，分析了医护矛盾产生的原因，主要包括技术原因、人员编制因素、社会因素、医院和设备方面的因素以及一些其他因素。提出了缓解医护关系冲突的几点对策：包括加强业务培训、提高专业技能、科学安排人力资源、实行弹性工作制、加强交流、语言要有艺术性、了解个人习惯、加强配合默契性、加强医院整体管理、不断创新工作方法等。

手术室；医护关系；冲突；对策

手术室是外科治疗、抢救的重要场所，是医院重点管理的科室之一[1]，其工作节奏快、突发情况多、配合要求高。如果手术医生与护士对对方专业职责、个人习惯缺乏全面了解或沟通，在手术过程中容易产生冲突，导致医护关系紧张。特别是跨科室的医护关系比同科室医护之间的交往更复杂。县级医院手术室，设备条件差、护理人员短缺、接触面广，极易造成人员摩擦及矛盾。因此，充分认识医生与护士冲突的特点及发生的原因，并采取积极有效的防范措施尤为重要。

1 手术室医护关系的特点

手术医生与手术室护士之间存在被动、依赖、合作和信息传递等诸多关系，手术的时间和方式受制于手术科室安排，手术室是进行被动性劳动。手术医生的工作效率和手术质量则基本依赖手术室提供的仪器设备、手术器械、人员、环境。……