田永梅

（中航工业自控所，陕西 西安 710065）

随着现代飞机、导弹性能不断提高，会带来其组成系统/设备故障率增高，系统/设备的维护费用增加，系统的可靠性降低。为了解决这些问题，现在产品故障管理广泛采用FRACAS（Failure Report Analysis and Correction Action System）技术进行故障管理。

1 产品故障管理要求

FRACAS是对产品进行质量和可靠性管理的一种技术，即通过系统地、全面地对产品的故障进行报告和跟踪、分析和采取相应的有效纠正措施，来达到对产品故障的控制，从而提高产品的质量和可靠性。FRACAS在运行管理中，遵循双五归零准则和更改八到位的要求。双五归零即技术归零和管理归零的统称。技术归零准则为定位准确、机理清楚、故障复现、措施有效、举一反三；管理归零准则为过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章；更改八到位为：故障件、装机件、库存件、试验件、在制品、设计资料、工艺资料、配套设施更改到位。从技术和管理上分别进行五条归零准则管理，并形成专项故障归零报告或相关文件及资料。

2 FRACAS简介

FRACAS的中文含义是“故障报告、分析和纠正措施系统”。它是产品质量问题和故障信息的闭环管理系统，是企业研制、生产过程的质量与可靠性的信息平台。

2.1 FRACAS的工程作用

通过FRACAS可以建立质量与可靠性信息平台，完善产品质量问题和故障的闭环控制，辅助制定可靠性增长计划，并为可靠性工作提供基础数据，通过统计分析，辅助进行产品改进决策。可以防止类似故障再次发生。降低产品的维护费用，提高产品质量。……