文/ 中海发展股份有限公司油轮公司 周景青

1 概述

1.1 研究背景

“绩效管理（Performance Management，PM）”这一概念由20世纪70年代美国管理学家Aubrey Daniels提出，经不断完善，绩效管理以其完善的体系、优化的流程和持续改进的循环深得管理者的喜爱。绩效管理的概念于 20世纪 90年代传入中国，正在逐渐被越来越多的企业了解和接受，运用于企业管理，并有非常成功的企业案例。

笔者所在的航运业，作为关系国计民生的行业之一，属资金密集型行业，有着其鲜明的行业特点。截至2008年底，我国共有198家国际航运公司、1118家国内航运公司，大多数运力均集中在中远、中海、中外运以及部分省(市)直属的远洋运输企业。近年来，虽然几家大型航运公司的船龄、平均吨位、运力规模等硬件设施逐步改善，已经具有世界竞争力，但是其管理团队的软实力还有待提高，特别是绩效管理方面还有很大的提升空间。然而国内外多数的文献更关注绩效管理理论的研究，对企业实务帮助有限。基于此，本文试图结合绩效管理理论与航运业的特点，探讨如何在航运企业建立有效的绩效管理体系。

1.2 主流绩效管理思想

虽然绩效管理的概念从提出到现在不过半个世纪，但是从工业革命的完成即宣告了不断追求提升员工绩效的开始。无论是20世纪初叶泰勒（Taylor）的科学管理理论，还是20世纪30年代哈佛商学院梅奥（Mayo）教授的霍桑实验，无不表明了对员工生产率提高的追求。在今天，当人们逐渐认识到人力资源成为第一资源时，对员工“绩效”提高的追求，与对员工生产率提高的追求一脉相承。……