胡东辉 杜跃华

（沈阳药科大学高等职业技术学院图书馆，辽宁 沈阳 110026）

胡东辉 男，1964年生。本科学历，副研究馆员。研究方向：图书馆管理。

杜跃华 男，1983年生。研究生，助理馆员。

营销作为一种与市场沟通的活动，它首先出现在企业之中。营销就是为了获得利益，区分与预期消费者的需求并满足其需求的管理过程。[1]企业通过立足自身优势，以市场和消费者为中心，把满足消费者的需求作为企业活动的中心和准则，制定相应的营销策略，从而拓展市场，形成营销利益。图书馆面对同一个市场，要赢得读者、赢得社会的支持，必须将自己推向市场，引进市场营销理论，树立营销观念，参与信息营销，加速图书馆服务的社会化进程。与此同时，与土地、资金、劳动力这些传统资源相比，近年来信息成为更有价值的资源。[2]图书馆作为重要的信息提供者，有义务也有必要将这些资源“推销”给用户。

1 图书馆营销与图书馆信息营销

1.1 图书馆营销

一提到营销，大多数人的就会将其与营利性组织机构联系在一起，认为只有营利性的组织机构才进行营销活动，图书馆作为公益性的公共文化事业单位，是不能提供有偿服务的，营销不能应用于图书馆的服务与产品中。[2]其实这种看法是错误的，图书馆的公益性并不否定其营销性。事实上，图书馆虽然是非营利性的机构，但是与一些营利性的机构所进行的活动是相似的，比如多样化资源、产品的提供，资金、服务等方面都存在着相似。……