吴 彤

（哈尔滨学院图书馆，黑龙江 哈尔滨 150086）

1 知识服务与学科知识服务

1.1 知识经济与知识服务

信息技术的出现使人类社会逐步进入知识经济时代。根据世界经合组织（OECD）在《知识经济报告》中对知识经济（Knowledge Economy）的表述可知，知识经济是建立在知识和信息的生产、分配、应用之上的经济。这是一种新型的、富有生命力的经济。它以知识为基础，通过知识的不断创新和增值来创造财富和推动经济持续快速发展[1]。知识经济时代，知识作为最重要的生产力要素，在社会经济发展中的作用日益突出，因此，促进知识价值实现的知识服务应运而生，成为图书情报机构未来的发展趋势，也为图书馆自身发展和价值定位带来了新的生机。

图书馆知识服务是指以馆员的图书情报学专业知识为基础，根据读者在知识获取、知识选择、知识吸收、知识利用、知识创新过程中的信息与知识需求，对相关信息、知识进行搜寻、组织、分析、重组，为用户提供所需知识的服务[2]，具有面向需求驱动性、创新性和增值性等特征[3]。

1.2 学科知识服务的内涵

高校图书馆学科知识服务是指从学科角度出发构建服务模式，为学科用户提供完整系统的专业化知识服务的一种服务方式。其内涵可以理解为：以用户的知识需求为导向，开发知识资源，集成学科专业属性的知识产品，面向学科提供知识内容服务和增值的知识资源[4]。总之，这一新型服务模式的切入点是学科，它以满足学科用户需求为目的，以有效切入用户知识应用和知识创新的核心过程为目标，体现了学科化、个性化、专业化、知识化、深层次的服务特点，从而显著提升高校图书馆对用户需求和用户任务的信息服务力度。……