金建军

（河南理工大学图书馆，河南 焦作 454000）

金建军 男，1979年生。馆员，办公室主任。主编著作4部，主持河南省教育厅课题1项，社科联课题两项，参与课题10余项，发表论文13篇。

美国著名图书馆学家谢拉曾说：“图书馆是实现知识交流的社会机关”。[1]台湾的顾敏先生也指出：“图书馆是个运输知识的通道，图书馆是一个供应知识的单位，图书馆是一个分享知识的场所。”[2]美国的克劳福德（w·Crawford）和戈曼（M-Gorman）也指出过：“图书馆是保存、传播、利用记录在各种媒体上的知识的场所，是为人们获取广而深的知识服务的。”[3]图书馆界著名学者蒋永福先生指出：“图书馆是提供客观知识服务的公共场所”。[4]《图书馆服务宣言》中指出，“图书馆是通向知识之门，它通过系统收集、保存与组织文献信息，实现传播知识、传承文明的社会功能。”[5]因而，图书馆是一座蕴藏知识资源的宝库，如何激活这一巨大的知识宝库，如何为用户提供知识服务，加快经济发展方式的转变，为社会提供巨大的精神动力、智力支持和思想保障，是图书馆必须加以重视的重大课题。

1 图书馆知识服务的涵义

20世纪90年代后期，任俊为将知识服务引入国内的图书情报界，拉开了中国图书情报界研究知识服务的序幕。[6]图书馆界著名学者张晓林先生指出，“知识服务是以信息知识的搜索、组织、分析、重组的知识和能力为基础，根据用户的问题和环境，融入用户解决问题的过程之中，提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。……