高大勇

（鞍山市图书馆，辽宁 鞍山 114001）

高大勇 男，1976年生。馆员，网络中心主任。

图书馆作为公益性的文化教育机构，是未成年人校外思想道德教育、素质教育、继续教育的大课堂和重要基地，是青少年朋友不可或缺的精神家园，是未成年人知识的苗圃，未来英才的摇篮，素质教育的基地，精神文明的窗口。

中国国务院新闻办公室2010年6月8日发表《中国互联网状况》白皮书指出，截至2009年底，中国3.84亿网民中，未成年人约占1/3，未成年人已成为中国网民的最大群体。对于未成年人来说，互联网更是一把双刃剑，它既提供了大量丰富多彩的有益信息，拓宽了未成年人与外界沟通的渠道，但同时，网络淫秽色情等违法和有害信息严重危害青少年的身心健康，成为社会普遍关注的突出问题。图书馆作为互联网上的一个重要节点，肩负着社会教育职能，要大力传播积极向上的主流思想文化，引导未成年人吸收健康有益的信息知识。因此，图书馆电子阅览室在未成年人教育方面，应发挥好以下几个方面的作用。

1 坚持正确导向，加强网络信息审查

图书馆电子阅览室是以计算机、网络通讯技术为基础，集电子型文献阅览、咨询、服务为一体的现代化多功能阅览室。它是利用现代信息技术向读者用户快速、高效地提供信息服务的窗口。联合国科教文组织1994年颁布的《公共图书馆宣言》规定：公共图书馆提供无私的服务，不因年龄、种族、性别、信仰、国籍、语言及社会地位而有差异。公共图书馆向社会公众开放，理当不能拒绝未成年人进入电子阅览室。我们的目的是引导未成年人正确、科学、健康地使用网络资源，而并非完全、彻底地排斥网络。因此，图书馆在网络信息传播中要坚持正确的导向，体现先进文化的前进方向，营造和培育健康有益的文化休闲氛围，以陶冶情操，提升品位，满足未成年人日益增长的新知识和信息需求为己任。通过行之有效的方法和手段做好图书馆电子网络信息内容的审查工作。鞍山市图书馆电子阅览室为保证未成年人安全利用互联网掌握科学知识，设专室配备40台电子计算机专门为未成年人开放。通过为每台电子计算机安装防入侵检测硬件屏蔽不良网站，利用监控设备认真审查网络信息的真实性、可靠性、完整性和健康性。对那些传播封建迷信、淫秽、色情的信息和有损于社会秩序、社会治安、社会公共道德及侵害他人合法权益的信息等内容，坚决抵制，予以屏蔽，避免对未成年人的成长造成不良影响，在电子阅览室的网络中为未成年人开拓出一片净土。

2 规范服务管理，加强监督指导

图书馆电子阅览室是人们文化休闲的理想场所，随着未成年人在图书馆利用网络信息服务的增多，图书馆应肩负起净化网络空间和监督指导学生的职责，为未成年人提供一个良好、文明的上网学习环境，确保未成年人免受不良信息的侵扰。

2.1 电子阅览室要严格遵守国家有关部门下发的关于加强电子信息安全的各项规定。认真按照《文化部办公厅加强公共图书馆电子阅览室管理的通知》要求，向未成年人宣传各项规章制度；用规范的网络理念，教育未成年人遵守网络资源利用的法制观念，增强对外力侵扰的免疫力，使他们懂得为自己的行为后果负责。

2.2 电子阅览室应成为一个“绿色网园”。工作人员不仅仅应该监督管理未成年人上网，还应该向未成年人讲授健康、文明的网络知识；不仅仅应该讲解登录不良网站带来的种种危害，还应该结合身边实际讲一讲危害的具体事例。只有这样，才能使未成年人感到真实可信，才能做到明辨是非。在这方面，图书馆电子阅览室的教育所起的作用将是潜移默化、无法估量的。

2.3 未成年人利用图书馆电子阅览室上网学习，需要家庭、学校和图书馆的三点支撑。鞍山市图书馆接待未成年人进入电子阅览室，采取了以下做法：一是监护人认可，工作人员确认，未成年人可以上网。我们采取了“告学校、家长书”的方式。由监护人书面认可，并留下联系方式。电子阅览室对未成年人上网的时间、浏览的网站进行监管。二是采取分区管理的方式，接纳未成年人在电子阅览室上机。上网区、培训区分工明确，便于监督和管理。培训区主要提供未成年人学习计算机知识，不提供网络浏览环境。从物理上划分了上网与上机的区别。三是家长陪同。这种方法对低龄儿童较为实用。低龄儿童动手能力和自控能力较差，为了维护公共图书馆电子阅览室的公共阅览环境，同时，也为了使适合低龄儿童阅读的各类电子读物能够发挥寓教于乐、开发智力的作用，鞍山市图书馆采取家长陪同上机的方法。既提高了未成年人的学习兴趣和学习效率，又加强了两代人之间的亲情交流，更使有益的学习资源得到有效利用。

3 构筑绿色屏障，打造网络“防火墙”

未成年人处在生理、心理发展的特殊时期，认识能力有限，自我控制能力较弱，好奇思想活跃，在利用网络资源时很容易受到不良信息内容的诱惑。为打造未成年人网上学习的“防火墙”，图书馆电子阅览室在网络信息传播中，要坚持正确的网德教育，构建规范的网络阅读平台，开展绿色、有益的网上活动。鞍山市图书馆经过几年的努力和探索，根据未成年人的特点，推出一系列未成年人的服务内容与措施，鼓励和引导未成人更好地利用网络信息资源。

3.1 “请进来”扩宽眼界，因势利导做好未成年人网上学习工作。鞍山市图书馆利用电子阅览室开展专题讲座、展览、读书竞赛、征文、摄影作品、读后感、母亲节FLASH制作等活动，在全民阅读活动和寒暑假、双休日，组织本地区33所中、小学学生近58600人分阶段到图书馆参观，辅导他们学会如何利用图书馆，如何上网检索，如何利用电子资源等，进而因势利导，激发他们的好奇心。据统计，每年参加市馆举办的各种网上活动的未成年读者占总人数的18%左右。

3.2 “疏导好”代替强行管制，做好未成年人网上学习的导读工作。未成年人是一个特殊群体，他们年龄小、好奇心强、求知欲强，但辨别是非的能力较弱。因此，要求电子阅览室工作人员根据不同阶段未成年人的生理特点、心理特征为其提供适合其阅读的电子书刊和信息，有目的、有层次地向未成年人推荐格调高雅、品味不俗的优秀作品及资料。鞍山市图书馆电子阅览室为未成年人每月定期推荐名家名作、精品欣赏等电子图书50部，优秀电子期刊30部，优秀电子光盘20部。并采取工作人员专职辅导的方式，推荐健康网站。通过多个模块、宣传栏、专题页面，经过屡次删选，向未成年人推荐20多个适宜未成年人浏览的健康网站，帮助未成年人明确网上阅读目的，引导正确的阅读方法，培养健康的阅读心理及独立思考、主动获取知识的能力。同时严格规定电子阅览室每次上网时间不得超过两小时，让学生满意，家长放心。

3.3 “活动多”增强吸引力，让电子阅览室成为未成年人的“第二课堂”。鞍山市图书馆从未成年人思想实际和生活实际出发，本着深入浅出、寓教于乐、循序渐进的原则，相应开展了未成年人喜闻乐见、形式鲜活的网上阅读活动。一是开展电子图书的阅读活动。主题有“小手拉大手、阅读一本书”亲子读书活动，“读一本好书，长一点知识”中学生、小学生网上电子图书阅读竞赛，利用“绿色空间”举办中学生网上阅览在行动，“好书周周见”等等。二是利用视频资源开展讲座活动。主题有“远离毒品，关爱生命”专场青少年视频展播，全国文化信息资源共享工程开展“保护文化遗产，弘扬民族文化”视频讲座活动，利用暑期开展“夏日缤纷，书香飞扬”暑期系列视频展播活动。三是举办各种网上征文活动、FLASH动画征集、网上绘画展、革命传统教育图片展等等。3年累计参加的未成年读者达18400多人次。四是利用图书馆视频等数字资源，采取与社区、学校、兄弟馆共同组织的形式，为未成年人专场展播170多场，将对未成年人的服务延伸到每个角落。

3.4 提升管理员素质，当好未成年人网络信息“导航员”。未成年人使用网络资源往往带有盲目性和不确定性，对不同搜索引擎使用的特点、相关网站的选择、检索关键词的运用和对网络内容是否健康的判断等等，都欠缺知识和技能，亟须图书馆工作人员正确、及时的指导和协助。图书馆工作人员必须扮演好网络知识信息导航员的角色，协助未成年人在浩瀚的信息大海中找到正确的方向。因此，图书馆工作人员对互联网及网络资源的了解多少，有无运用能力，以及是否已具备为未成年人导航的能力，这些将关系到图书馆能否适应网络发展的大问题。这需要图书馆工作人员首先要有超前的思维意识和对网络资源的广泛了解、运用能力。在此基础上，方可对不同年龄、不同需求的未成年人提供既能够调动其积极性，又可以开阔其视野的适当指导与服务，把网络、网络资源及其服务有机地纳入到对未成年人的教育服务中去，使图书馆充分发挥其未成年人思想道德教育基地的作用。

总之，图书馆电子阅览室可以充分利用现有的网络平台，组织开展各种对未成年人有吸引力的有益活动，开辟网络课堂、网络教室、网络园地，鼓励未成年人利用网络等现代科技手段，解答未成年人在学习和生活中遇到的各种问题。图书馆电子阅览室应成为未成年人思想教育和文化艺术教育的重要阵地。

[1]李晓荣.电子阅览室在信息传播中的导向作用[J].图书馆工作与研究，2004（5）.

[2]郑小英.网络环境下公共图书馆的未成年人读者服务工作[J].图书馆论坛，2005（4）.