●王丹丹

（1.中国科学技术信息研究所，北京 100038；2.河南科技大学 管理学院，河南 洛阳 471023）

1 引言

这些年来，开源的机制表现出强大的生命力，作为一种新的知识共享和合作方式已经取得了巨大成功，也吸引了大量研究者和实践家的注意力。目前起源于开源软件的开源机制，已经进一步扩展到开放内容，以维基百科为典型代表。[1，2]维基百科是Wiki技术和协作模式成功的典范，证明了开放共享、协同写作这一新的内容创建形式和协作模式的可行性和成功之处。Wiki是Web2.0技术中最明显体现出社群力量的技术之一，它展现了一种崭新的、高效率的知识积累方式，为人们提供了创造信息、交流信息、利用信息的平台，让用户在使用信息的同时，也能像信息组织者一样创造出满足他人需求的信息资源。[3]

维基百科的巨大成功，使许多组织尝试引入以Wiki为应用平台的开放内容机制，但是大部分Wiki应用并未取得和维基百科一样的效果。那么维基百科的成功运作模式应用到其他领域存在什么条件和限制？对于组织而言，如何有效地引入开放内容机制并保持其长效运行？为了回答这两个问题，本文一是对最成功的案例维基百科进行了详细的分析，以此构建了理论假设的基础；二是选取其他应用领域中开放内容成功的实践案例进行分析，剖析其成功经验及启示；三是对失败的案例进行分析，以期从中获得反面的启示。此外，为了深入了解开放内容社区的实际运作状况，笔者围绕有关社区成长的问题与Wiki社群不同层次的社区成员通过E-mail、MSN和QQ进行了自由交流，这对本文中很多观点的形成及深入理解带来了很大的帮助。……