○宋博

（长江大学管理学院 湖北 荆州 434020）

一、引言

20世纪80年代以来，随着市场竞争的加剧和信息技术的快速发展，企业为了集中精力发展核心业务，获得竞争优势，将自己非核心业务外包就成了企业降低经营成本、规避经营风险、强化核心竞争力的重要途径。知识经济的竞争压力和企业发展的压力，使得人力资源部门的地位从提供常规人事服务的事务性角色转变为参与企业战略制定、提高员工满意度、增强企业核心竞争力的战略伙伴角色。事务性的人力资源管理工作程序化强、重复性高、附加值低，导致人力资源部门难以集中精力专注于人力资源战略规划和开发、塑造企业文化、进行组织学习等战略性人力资源职能的建设上。因此，企业常把这部分过于繁琐的人力资源管理工作外包出去，从而可以更关注那些具有系统性、战略性、前瞻性的人力资源管理工作。人力资源外包成为很多企业优先选择的解决方案。对应人力资源部门的角色转换，相应地，人力资源外包就越来越显示其战略意义。但是，人力资源外包在给企业带来收益的同时，也给企业带来许多内部和外部的风险，如何应对这些风险成为摆在企业面前的难题。

二、人力资源外包的现状

随着国际分工的发展和细化，企业人力资源管理外包已成为物流企业降低成本、分散风险，从而提高企业核心竞争力的重要途径。所谓人力资源管理（HRM）外包，是指企业根据需要将原来由企业内部人力资源部承担的工作职能，包括人员招聘、工资发放、薪酬方案设计、保险福利管理、员工培训与开发等，通过招标的方式签约付费委托给专业从事相关服务的外包服务商的做法。……