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河南省洛阳正骨医院是一所集医疗、教学、科研、生产于一体的三级甲等省级医疗机构。为消除公立医院的弊端并与国际标准接轨，医院引进了JCI标准认证体系，有力地推动了医院的人力资源管理工作，其中一些做法值得研究和借鉴。

JCI全称是国际联合委员会，创建于1998年，由医疗护理、行政管理和公共政策等方面的国际专家组成，是世界卫生组织认可的全球评估医院品质的权威评审机构。JCI标准作为国际公认的医院评审标准对人力资源管理提出了明确的要求，其重点是员工的资格认证与教育培训工作。具体要求是医院要有合格及技术熟练的员工，以完成其岗位职责，采用标准程序招聘、评估、任命、培训及教育等，并确定招聘者具有的技能、知识、所受教育和工作经历。该体系还要求医院给予员工适当的在职教育和培训机会，以保持或改进技能与知识水平来满足不断改进的工作要求。

一、JCI标准评审体系对员工资格与教育培训提出的要求

第三版国际JCI评审标准分为14个部分，其中对员工资格确认与教育培训提出了明确的要求。摘要如下：

1.对员工所应具备的教育水平、技能、知识及其它要求进行明确规定。

2.建立完整的员工资格与培训信息记录，包括员工的资格、岗位职责、工作经历、教育及培训记录，员工评价等信息，并且要求对信息进行查验，以确保信息的真实有效。

3.建立相应流程，来确保临床、非临床员工的知识和技能能持续满足医院需求和岗位要求。……