高永根

南京林业大学科技发展总公司 南京 210037

园林工程质量管理

高永根

南京林业大学科技发展总公司 南京 210037

运用园林工程质量管理体系的理论，针对具体项目实施的质量管理过程中存在的问题进行阐述分析，提出对策。

园林工程;质量管理;对策

1 现代化质量管理在园林工程中的运用

1.1 工程现代化质量管理的特点

园林工程的质量管理是指工程项目从立项到实施全过程的质量控制，包括目标的建立、控制手段、质量保证体系和质量改进等方面。

园林工程现代化的质量管理就是要运用现代科学技术、工程技术以及经济、管理体制、法律等方面的知识，对工程项目进行质量管理，在满足投资和进度要求的前提下，实现预定的质量目标。

现代化质量管理具有以下特点:

1)信息公开。随着信息技术，尤其是计算机软硬件技术、数据存储与处理技术以及网络技术在建筑业中的应用，管理手段不断更新和发展，项目实施中有效的信息沟通与组织使工程建设各方可以更多地采用主动控制，避免不必要的工期延迟和费用损失。例如，通过立项审批、招标公告、中标公示等信息的公开，参建各方可以通过网络平台更多地了解项目的全过程和市场走向。

2)资源共享。这不仅是信息共享，还包括技术共享和物资共享等。例如，建设单位邀请监理参与项目可行性研究、设计和招标，在施工阶段有条件的建设单位可以为监理提供办公室及计量设备等，监理人员指导施工现场具体操作，参建各方通过资源的共享，可以更好地实现效益共享。

3)管理模式多样化。现代化质量管理已从传统的施工阶段的管理向实施阶段乃至全过程的管理发展，与之相适应的组强管理新型模式也逐步产生并得到合理运用，例如CM模式、EPC模式、Partnering模式和Partnering Controlling模式。

4)科技人才的引用。现代信息技术的应用离不开科技人才，计算机制图、信息数据的收集整理、网络平台的创建和维护都需要相应的技术人才。项目实施过程中，新技术、新设备、新方法、新材料的运用也需要先进的技术人才。

5)全员参与。质量管理贯穿于项目的全过程，涉及政府监管部门、建设单位、监理单位、设计单位、施工单位等各方的责任和利益。这就要求参与各方的各级人员充分全员行动。

1.2 ISO质量管理体系中PDCA循环法则在园林工程管理上运用

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明发明的。PDCA循环法则是TQM(全面质量管理的简称)中质量改进的基本程序。其中，P指计划，D指实施，C指检查，A指总结。质量管理活动要贯穿于PDCA循环的各个环节，最重要的环节在总结。项目准备、实施、完成过程中运用PDCA循环法则，也能够持续不断地提升项目质量。

管理是一种方法，无论是PDCA理论还是ISO9000族标准，都需与实践全面结合。现代园林是一项近几年得到迅猛发展的综合性交叉学科，规范管理十分必要。ISO质量体系在园林行业中运用起步较晚。随着市场的日益规范和竞争的日益加剧。运用ISO体系自我完善和持续改进的能力和机制规范企业管理。解决运作中出现的问题势在必行。

2 施工阶段质量管理的方法

“百年大计，质量为本”。由于园林工程多数不牵涉重大的安全隐患，所以质量问题也容易被忽视，因此质量管理工作就显得尤其重要。

2.1 土方造型

园林工程的土方造型不同于一般的土方工程，不能硬搬图纸的等高线高程数据，必须要有经验丰富的施工人员结合现场实际情况，造出“虽由人做，宛自天开”的意境。在实际工作中，时常出现微地形处理按图施工却看似坟堆的尴尬场景。土方造型是一个基础工作，却非常重要，如果造型处理不慎，很多工作无法后续弥补。适宜的土方造型是园林施工项目成功的良好基础，所以园林工程质量管理首先必须高度重视土方造型质量的管理。

2.2 施工放样

园林工程的施工放样是将设计成果由图纸转移到实体空间上的过程，也是二次设计的过程，所以设计代表、监理和施工技术员要共同努力，力争最大程度地体现设计效果。在实际工作中，要尽量做到既体现设计意图，又能与现场实际相结合。

2.3 园林工程材料采购

工程材料质量的好坏，尤其是苗木质量的优劣直接影响施工单位的成本，因此该环节管理难度较大，。监理人员在项目实施阶段要加强与施工单位的沟通，必要时共同参与选苗。作为监理方，一般都建议采购大规格苗木、景石等，由施工单位先列举供源，业主、监理、施工单位共同去实地考察确认，尽量避免施工单位进场材料不合格退货而造成损失。在苗木采购方面，施工单位有时为了节约成本，往往只关注苗木规格中的一个指标，如乔木类胸径，但事实上其更好的效果往往体现在整体的冠形上。在采购前，监理就要把这一理念和要求灌输给施工单位，确保栽植后的整体效果。

2.4 苗木栽植

这是园林工程施工管理最重要的环节，从不同苗圃运来的苗木经适当的修剪后要及时栽植。苗木是有生命的活体材料，设计者也很难做到所有的设计与现场完美结合。这就需要现场人员有充分的审美意识和搭配意识。要针对不同苗木的高度和冠形合理搭配，有些还需要结合苗木对原有的放样位置进行适当的调整。这更像是三次现场设计的工作，因此有很多建设方担心“自然式”栽植模式不容易体现效果，有时会显凌乱。以笔者此前承担的某设计项目为例，当提交了自然式和相对规则式2套方案后，建设单位提出虽然从图纸上看自然式栽植的效果更好，但因担心施工后的实际效果不能充分体现，所以最终还是选择了规则式的种植模式。可见，现场栽植阶段对园林工程来说是个至关重要的环节。

除此之外，施工质量管理方面还有支撑、养护等方面的问题。总之，施工质量管理必须注意每个环节，只有每个细节做好了，总体的工程质量才能达到“优良”的标准。

3 存在的问题与解决对策

3.1 施工技术管理方面

1)施工人员技术水平有待提高。园林工程是一门艺术工程，园林工程施工就是体现这门艺术创作的过程。现在很多工程的施工技术人员多缺乏专业技术知识，更谈不上艺术水平了，在工程施工过程中生搬硬套，不能充分理解设计者的风格和意图，最终做出来的效果只能是差强人意。针对这类问题，建议由业主主持设计交底会，要求设计单位的项目负责人及相关技术人员必须参加交底会议，且安排设计代表共同参加。特别是较重要的项目，设计代表宜驻地跟踪服务。施工单位的项目经理、技术负责人以及现场放样的技术员、采购人员也应共同参加交底会议。设计单位在交底时，要把设计理念和意图结合施工图纸充分表达清楚。由于施工图设计过程现场变化很大，时间一般较紧，可能未表达出设计的全部意图。这就需要设计单位在设计交底时，充分交待清楚，并派有经验的设计代表跟踪实施过程。使得施工单位能够充分理解并取得其配合，才能真正体现出设计的意图和效果。例如，2009年在某市道路中分带景观设计中，笔者作为设计负责人和监理负责人全程跟踪该项目，在项目设计、施工过程中加强了管理和沟通，对施工单位的施工放样、苗木搭配结合地形处理等方面加强了服务意识，最终使此项目得到好评。

2)项目组团队协同力有待加强。一个好的园林工程项目需要一套好的项目管理班组。第一次工地例会是业主管理人员、监理人员和施工单位第一次见面的会议，也是表达各方态度的会议。很多工程由于第一次工地例会缺乏精心的准备和安排，与会单位未能明确获悉相关信息，导致随后的施工管理工作也出现一系列问题，给后续施工管理造成很大影响。

就监理而言，要求项目组成员精心准备，严肃认真，对监理管理制度等必须严格要求，从程序、资料、质量、进度、投资等方面提出具体的目标和要求，对于一些问题的处理意见也要明确。这样利于施工单位自始就能制定正确的目标，从而也会相应地确定一套管理人员组成和施工方案等。 “态度决定一切”，良好的工作态度能为后面工程的实施打下扎实基础。

3.2 人员管理方面

工程质量管理在很大程度上取决于管理人员的素质，一个好的管理团队可以造就一个优质工程。在很多的工程项目中领导参与其中，如果对存在的工程质量问题充耳不闻，甚至给现场管理人员和监理传递一种信息，即绿化工程不会有什么危险，可通过植物后期的生长和管护来调整等，给施工单位在苗木质量上留下了很大的空间，也会造成招标项目的不公平性。因此，要想做出精品工程，首先要从领导做起，一个项目领导抓得紧，下面的现场业主代表和监理都会从严管理的，施工单位也不敢马虎。

3.3 工程招投标和实施环境方面

绿化工程的招标从最初的直接委托到邀请招标，再到现在的公开招标，在程序上已经逐渐规范，评标办法也在不断改进;但由于管理的漏洞，经常有人泄露标底，导致招标的不公平性。现在很多地方为了杜绝人为的干预，采用单因素最低价中标的模式，采用网上报名，直到开标当天才公布哪些单位参加投标。这样可避免串标哄抬价格的现象，但同时也出现了恶性竞争的现象。很多施工单位为了中标而盲目压低施工报价，甚至低于成本价格。这就加大了后期的工程管理难度。施工单位会疏通一切关系进行设计变更，质量上以次冲好，工程质量难以保证。为避免这一现象，现在很多项目已不采用最低价中标方式，而由甲方委托相关专家编制合理的上限标底价并在开标前给以公开，投标单位低于标底价一定幅度的即为废标。这样中标价格比较合理，可以为一个优质工程创造基本的条件。

［1］全国质量管理和质量保证标准化技术委员会秘书处，中国质量体系认证机构国家认可委员会秘书处．质量管理体系国家标准理解与实施［M］．北京:中国标准出版社，2001．

［2］杨焰，林上海．实现园林建设项目最佳景观效果途径［J］．中国城市林业，2009，7(4):72 －74．

［3］陈晖．园林绿化工程质量管理的必要性分析及监理方法探讨［J］．建筑设计管理，2009，26(3):14 －15．

Landscape Project Quality Management

Gao Yonggen

(Technology Development Corporation，Nanjing Forestry University，Nanjing，210037)

Based on the working experience of years，the author used landscape project quality management system to describe and analyze the problems arising in the management.Then the author came up with his own opinions and countermeasures for the peer reference.

landscape project，quality management，countermeasure

TU986.3

A

1672－4925(2011)04－0048－03

2011－08－02

高永根，园林工程师，南京林业大学风景园林在读硕士研究生