宿 凌（暨南大学药学院，广州市 510632）

我国与美国网上购药消费者教育方面的比较及启示

宿 凌＊（暨南大学药学院，广州市 510632）

目的：为我国完善网上购药消费者教育提供参考。方法：分析我国与美国网上购药消费者教育方面的资料，比较消费者教育主体、合法与非法网上药房辨别教育、非法销售药品网站投诉与报告途径等情况。结果与结论：我国应借鉴美国在网上购药消费者教育方面的经验，增加消费者教育的内容和形式，加大非法药品销售网站曝光的力度，增设消费者投诉和报告的途径。

中国；美国；网上购药；消费者教育

随着互联网的广泛普及，网上购物逐渐被消费者接受和大量尝试，越来越多的消费者开始通过互联网获取健康信息和产品。我国自2005年《互联网药品交易服务审批暂行规定》开始实施以来，截止到2010年11月已经批准了32家合法网上药房（店）。我国只允许网上药房销售非处方药，不能销售处方药和特殊管理的药品。美国网上药品销售增长迅速，知名网上药房药品销售给消费者带来很多好处，很多卫生保健组织也通过互联网处方计划，以低花费获取高质量服务。美国允许网上销售管制药品、处方药和非处方药。目前，无论我国还是美国，都存在大量非法药品销售网站，通过互联网销售假药和劣药，或者不要求处方销售处方药、麻醉药品和精神药品，对消费者用药安全带来威胁。美国国家药房委员会联合会（National Association of Boards of Pharmacy，NABP）声称已审查了6千多家网站，只有4%的在线网站似乎符合药房法律和开业标准[1]。……