刘新义 郑红霞

（新疆昌吉州中医院，新疆 昌吉 83110）

近年来，随着医疗环境的大变革，医患关系呈紧张势态。追本溯源，是由医疗工作的复杂性、医师水平的高低性、患者自身素质的参差性造成的。再这样一个大环境下，医疗差错、医疗事故、医疗纠纷发生的次数成年增长，给患者和医务工作者均造成了不同程度的影响。而这些事故纠纷中，有相当一部分是由于护理工作出现漏洞造成的，究其原因，还是护理制度落实不到位。因此，护理制度的落实对于适应医疗大环境、营造一个现代化的护理团队显得尤为重要[1-3]。但是，护理制度在落实过程中还存在一些问题，现就诸多问题进行阐述。

1 多方面因素的存在

1.1 护理人员的专业知识掌握不够

我国大多数地区的医疗护理人员来源均为当地中等专科护校，而这类学校的生源为中考成绩不佳，素质修养很低的学生，这些学生本身就存在着知识面窄、学习目的不明确的问题，进入中专院校后，受环境的影响，对专业科目不能认真对待，无法按大纲要求完成学业。另外，许多学校使用的专业课教材早已与临床脱节，学生只能闭门造车，无法及早树立服务患者的意识，对于安全护理的概念更是充耳未闻。这类学校的毕业生到临床工作后，除了知道简单的基础护理操作和常规知识外，没有更多的专业知识提高业务水平、没有更科学的手段保护自己、没有更强烈的意识服务于患者，这已成为制约诸多医院发展的瓶颈。……