上海液化石油气经营有限公司 毕伟 谢凯 戴隽华

0 引言

“十二五”期间是上海天然气大发展时期，天然气将从46亿m3增加到100亿m3。结合城乡发展以及城区改造，上海将加快管道天然气建设，上海的中心城区天然气的管网将逐步实现全覆盖。液化石油气作为城市天然气的重要补充，随着产业结构的外移，用户将呈现分布范围广、不均匀、流动性大的特点，现有的服务销售系统难以覆盖到城郊地区，可能导致配送服务及时率、准确率降低，客户的满意度下降。

为此，本研究在借鉴国际经验基础上，充分利用现有 962777燃气服务平台、车辆配送资源及危化品车辆GPS监控系统，在不增设门店的基础上，利用信息技术建立与配送车辆的信息交流，及时发布配送信息，以优化路线，扩展车辆配送能力，增加销售网点辐射范围逐步由市区向郊区甚至远郊延伸，以实现瓶装液化气的全配送服务。

1 国内外移动配送系统现状分析

国外先进国家移动配送系统发展已日趋成熟，主要以电话、电脑等现代资讯工具为交易平台，由配送中心、配送仓库、分销、代理、流动配送车辆、加油站等组成配送服务网络。不仅减轻了工人繁重的体力劳动，提高了运输效率和安全水平，还改变了原有规范服务的半径(0.5至1 km)、服务范围5 000至10 000户等技术指标的局限，甚至可以将配送服务的内涵更加丰富。供应站的数量反而相应减少，经营规模可以相应增大，场址选择更加灵活。

目前国内的流动式配送系统，主要采用GPS+PDA的模式，即使用GPS用于车辆定位，PDA通过手机信号联入Internet，然后通过VPN再进入企业内部网，在线了解订单信息，以及进行相关的送气信息查询和反馈结果。……