西安邮电学院经济与管理学院 张成芬

企业核心人才胜任力模型研究①

西安邮电学院经济与管理学院 张成芬

本文阐述了企业核心人才胜任力模型的概念，分析了胜任力模型的研究意义，运用德尔菲法请专家对企业核心人才的胜任力指标进行了筛选、评定、打分、确定权重，在此基础上构建了企业核心人才的胜任力模型，并对模型进行了初步的实践应用，对企业核心人才的评价与选择具有较强的指导意义。

核心人才 胜任力 胜任力模型

1 企业核心人才、胜任力模型的界定

企业核心人才包括企业的核心操作人员、核心技术人员、核心管理人员以及关键营销人员(掌握着重要的渠道或客户资源)，这些核心人才掌握着企业关键的有形和无形资源，构建了企业不可复制的核心竞争力。

胜任力是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，真正能区分生活成就或工作业绩方面优劣的、深层次的可以客观衡量的个人条件和行为特征。核心人才的胜任力模型，就是针对一个企业核心人才承担某一特定的职位角色所应具备的各种能力进行不同层次界定以及相应层次的行为描述，以确定该核心人才适合特定角色要求所需具备的胜任力特征和关键能力。

如何全面提升企业核心人才的素质、水平，现已成为众多企业亟待解决的重要问题，其中核心人才的甄选、培养和绩效考核等更成为关键，而胜任力模型的建立正是解决这些问题的一项基础工作。……