徐慧剑

(浙江经贸职业技术学院 信息技术系，浙江 杭州 310018)

在传统的供应链管理中，供应链成员之间处于一种对立竞争的局面，供应商的选择常常注重于成本的短期行为，即往往选择报价低的供应商.这样往往可能造成供需双方的敌对关系，而导致产品质量的下降和交货期限的拖延.因而，在供应链系统中建立科学的供应商评价与筛选模型，将有利于选择真正合适的供应商，并建立较为长期的合作伙伴关系.

1 供应商评价流程的设计

通常影响供应商选择的的因素有时间、质量、成本、服务、物流管理、创新能力、企业管理水平和企业文化等[1].一般认为，在供应链管理中供应商的交货提前期(T)、产品的质量(Q)、交货可靠度(R)和产品价格(P)四个因素是供应商选择的关键因素[2],其中交货提前期和产品价格指标越小越优，属于费用因素；而产品质量和交货可靠度指标越大越优，属于效益因素.

为了建立起有效的供应商及供应链合作伙伴评价指标体系，针对特征分析技术和AHP法对供应商评价选择进行研究，有效的将特征分析技术架构反映供应商与合作伙伴的经营实力和发展潜力，并通过AHP方法计算出具体指标的权重系数，并通过TOPSIS法对供应商和供应链合作伙伴获得的分数进行排序，最终得出供应商与供应链合作伙伴的具体级别.通过以上内容，最终确立了评价体系的基本框架，如图1所示.

图1 供应商及供应链合作伙伴评价流程图Fig.1 Flow Chart of the Supplier and supply chain partners′ appraisal

2 基于特征分析技术的供应商评价指标体系的建立

通过特征分析技术建立反映供应商和供应链合作伙伴经营实力和发展潜力的指标体系.根据以往的经验，试着从供应商和供应链合作伙伴的种种特征中选择出对评价意义最大的一些特征，把它们编为4组，构成试验性指标体系如表1.

表1 供应商与供应链合作伙伴的合适度试验性指标体系

2.1 企业状况

企业状况主要从“厂房环境”、“企业具体设备情况”、“企业的性质”等从侧面了解供应链合作伙伴的经营状况和运作实力.“耦合度”是指供应商及供应链合作伙伴与企业相互之间的关系密切程度[3].

2.2 人力资源状况

人力资源状况主要从“管理层素质”、“人员数目”、“员工结构”方面来了解企业的人力资源具体情况，其中 “管理层素质”会在较大程度上决定了供应商及供应链合作伙伴的经营发展.

2.3 经营状况

企业经营状况主要从“总体资产情况”、“利润情况”、“资本结构”等方面来体现，其中 “总资产情况”反映了他们的财富积累情况，并在某种程度上反映了公司的实绩.而“利润情况”反应了企业未来发展前景.“资本结构”反映了供应商及供应链合作伙伴对借入资本的依赖程度.

2.4 企业诚信度

企业诚信度主要从企业的合作态度、企业合同执行力两个方面进行考虑，重点是体现了企业诚信度.

2.5 交货因素

“交货及时率”是指供应商或供应链合作伙伴如外协厂交付产品的及时与否.一般来说，能够保持及时交付的供应商或供应链合作伙伴更值得信任[4].“交付产品合格率”是指供应商或供应链合作伙伴交付的产品的品质达到要求的比例，品质合格率越高，该合作伙伴就越值得信赖.

3 基于AHP方法的供应商评价权数的确定

应用AHP方法有效的决策者的经验判断给予量化，为决策者提供定量形式的决策依据，计算出指标权重系数，通过指标间的两两比较对系统中各指标予以优劣评判，最终计算各指标的权重系数[5].具体确定权数的步骤如下：

1)通过对企业决策者和管理专家的问卷调查而得到表示同一层次各个指标的相对重要性的判断值, 构造指标重要度判断矩阵.

3)利用一致性比率C.R.=C.I./R.I.对判断矩阵进行一致性检验[6].

其中:C.I.= (λmax-n)(n-1) (λmax为矩阵的最大特征根，n为判断矩阵的阶数)；R.I.为平均随机一致性指标.

4)组合权重计算

图2 供应商评价主要流程图Fig.2 The main supplier evaluation process

4 TOPSIS法的评价分数计算与排序

将TOPSIS法应用于计算各客户的信用分数并排序的工程中去，能够取得较好的应用成效.TOPSIS的操作步骤可归纳为：

1)对客户信息矩阵A进行规范化，得到规范信息矩阵B：

2)计算加权规范矩阵X，X的元素xi,j=vjbi,j,i=1,2,…,n;j=1,2,…,14,vj是第j个指标的权重[7];

3)确定理想解X*和负理想解X-:

x*j=max{xi,j|1≤i≤n},x-j=min{xi,j|1≤i≤n},j=1,2,…,14

4)计算每个客户信息向量到理想解和负理想解的距离:

5)计算每个供应商的评价分数:

6)按每个供应商和供应链伙伴的评价分数大小的顺序排序.

5 实例分析

根据供应商在一段时期内的供货质量、价格、交期、服务、可持续性的改进等各方面进行综合、全面的统计和评估，由系统计算供应商评价指数，并依此对供应商进行选择.供应商评价主要用于确定供应商等级评价，也适用于其他供应链的合作伙伴的评价.供应商评价主要流程如图2所示.

1)供应商等级评定准则层输入.通过准则层指标的数据输入，用于确定供应商等级评价系统的各项评价指标.

2)供应商评价权数设定，对确定的准则层中各项指标在总体评价系统中的比重进行设定.先对准则层重要程序进行打分.再对各准则层明细进行打分.可以得到各项指标的相对权数.

3)供应商评价积分输入，对各供应商在各项指标中的满意程度进行打分.其中可有几项为电脑自动计算生成分数，如P11(生产计划中的重点工程量)、P13(供货及时率)、P14(供货敏捷度)、P15(供货合格率)、P16(价格合理度).

4)供应商等级评价，用于显示系统根据供应商评价模型及各供应商其各项积分所得到的各供应商最后得分，并对供应商进行等级划分.

6 小结

全球竞争环境的不断变化给企业内部和外部活动带来了极大的影响.新环境需要企业有较好的响应外部环境的“敏捷性”.快速响应市场变化是企业在竞争中生存与发展的根本保证[8].为了实现高质量、低成本、快反应、强发展的目标,客观并精确地综合评价、优选供应商是主导企业必须解决的一个重要课题.

[1] 汪定伟.敏捷制造的ERP及其决策优化[M].北京:机械工业出版社，2003:39-41.

[2] 余英武,张庆驰.对供应链环境下包钢原料供应商选择的实证研究[J].物流技术，2004(10)：71-74.

[3] 朱建军,刘士新.供应商选择及订购计划的分析[J].东北大学学报:自然科学版，2003，24(10)：956-958.

[4] 邵良杉，邱云飞，杜文涛.基于粗糙集的供应商评价选择[J].辽宁工程技术大学学报:自然科学版,2008(8):292-294.

[5] Shyur H J,Shih HS.A hybrid MCDM model for strategic vendor seletion[J].Mannagement and Computer Modeling,2006,44:749-761.

[6] 王奇娟,唐晓青,郑联语.基于层次分析法的供应商评价模型[J].航空制造技术,2008(2):79-82.

[7] 陈日进.销售预测中指数平滑法与时间序列分解法的比较[J].统计与信息论坛，2004(7):25-30.

[8] Svensson G.Interactive vulnerability in buyer-seller relationships:adyadic approach[J].International Joumal of Physical Distribution & Logistic Management,2004,34(8):662-682.