“个性”员工越来越成为企业管理者“头痛”的问题，好权者、好利者、好事者不一而同，每个企业中都存在。

从事管理咨询实践多年，面对企业管理者，近年来听到越来越多的抱怨就是“某某怎么这么有个性啊”、“某某怎么这么不听话啊”、“某某怎么这么特立独行啊”……诸如此类的问题不断的折磨着企业管理者的神经。同时对这些“特别”的员工，企业管理者又往往是一种又爱又恨的感情，用流行的话说就是——“纠结”。

但是，一团和气是不是就说明管的好?面红耳赤是不是就说明管的不好?显然都不是。企业需要的是活力，需要的是思想激荡，需要的是不断创造新的价值巅峰。企业有性格，员工也有性格，要想管好“特别的你”，企业就应提倡“和谐价值观”，不唯关系论，也不唯价值论，在和谐的氛围中创造价值才是员工管理应追求的目标。

“品类管理”

似乎每个员工都“一半是天使，一半是魔鬼”，甚至“有时是天使，有时是魔鬼”。好权者、好利者、好事者不一而同，每个企业中都存在。作为企业管理者，当然希望自己的员工又听话又能干，自己领导的企业凝聚力强、团队绩效高、员工关系和谐等等。

阿里巴巴的员工考核可以说是这种心情的代表。在阿里巴巴，员工通过考核被分成三种：一是有业绩，但价值观不符合的，被称为“野狗”；二是事事老好人，但没有业绩的，被称为“小白兔”；三是有业绩，也有团队精神的，被称为“猎犬”。阿里巴巴需要的是“猎犬”，而不是“小白兔”和“野狗”，对‘小白兔’会通过业务培训来提升他们的专业素质；