北京市首都公路发展集团有限公司 李春玲

人力资源管理胜任力素质模型浅论

北京市首都公路发展集团有限公司 李春玲

在人力资源管理中，胜任力素质模型已经被作为一种人力资源评判标准而广泛使用。本文对胜任力素质模型的各种基本内容进行了详细的描述。

人力资源管理 胜任力素质模型 企业 员工

胜任力素质是长久的、潜意识地存在于员工的特质中，它和每个员工的工作环境、绩效标准、考核制度有着密切的关联。由于每个企业的人员管理情况不同，每个岗位对于人员的要求不同，岗位胜任力素质标准也不一样。所以企业对于如何利用胜任力素质模型实施人力资源合理配备、调动员工工作积极性具有重要意义。

一、人力资源管理胜任力素质模型建立的基础和判定标准

在我国加入WTO以后，我国企业的发展也开始同国际接轨，在这样的环境下，怎样能建立适合我国企业发展的人力资源管理制度成为了被关注的问题。人力资源是企业核心竞争力之一，一个好的企业发展离不开高素质人才，而确立适合企业发展的人力资源管理胜任力素质模型，成为了企业合理配置人力资源，建立高素质人才队伍，至关重要的第一步。

（一）人力资源管理胜任力素质模型的建立基础

人力资源管理胜任力素质模型的建立包括：目标管理体系、综合能力评定体系和业务考核管理体系，通过以上系列体系的建立，使胜任力素质模型能在工作中发挥长期的、稳定的、有效的、科学的并符合市场要求的人力资源管理系统的作用。胜任力素质模型目标管理建立包括：组织分析、工作分析、岗位评定、人员适合岗位测定、岗位要求设定等，而人员适合岗位测定是胜任力素质模型建立的重要基础。一个企业如果想要了解员工适合在哪个岗位工作，进行这个测试是十分具有参考价值的。

（二）胜任力素质模型的建立的判定标准

胜任力素质模型建立的判定标准的主要为：第一，是判定员工与岗位的符合程度的重要参考。第二，是招聘员工标准、员工岗位安置、员工评价的参考。第三，是判定岗位层析、完善组织体系的参考。第四，是工资体系建立、绩效工资发放的参考。第五，对于员工适合哪些培训有指导作用。

建立人力资源中的岗位胜任力素质模型最明显的作用是依照判定的结果确定员工适合的岗位、待遇标准、工作地位等，也可以作为对于企业招聘、培训提供重要的参考依据。建立有效的胜任力素质模型可以使人力资源得到充分的利用，调动员工的积极性，同时使绩效管理、工资标准有效发挥作用的保障之一。根据员工特点进行有效的分析和培训，使得员工获得更有利的职业发展，使得企业获得持续健康的发展的人才支持。

二、人力资源管理胜任力素质的构成要素

胜任力素质模型是由组织素质集、工作层次素质模型、工作素质要点、工作素质标准等四个要点组成。

组织素质集建立的主要目的，是企业为了实现战略结果而设定的，主要是依靠企业领导层和管理层所具备集体合作的精神。在任何的工作压力、以及实现战略目标的重要过程中能够及时总结、适应这些素质的最后成果，这些成果都是实现战略成功的有效因素。

工作层次素质模型。工作层次将工作由低到高划分为不同的等级，而一个刚招聘的人员都是从基层做起，当他满足升职的要求后，就会被升到一个新的层次。而企业对于每一个工作的岗位要求是不同的，每个员工的职责、业绩、绩效也会是不同的，企业会根据要每一个员工的工作经历来建立员工专属的素质模型，对于不同工作层次的特点都会体现出来。

工作素质要点是指工作胜任力素质模型中工作包含的类型，在同一个层次的工作中，工作的素质要素不是完全相同的。工作素质要点要根据工作的内容、工作环境、工作职责等，总结出素质的最终结果，从而定义出工作胜任力素质模型的第一个建立因素。

工作素质标准是胜任力素质在岗位层次中设立的有利标准，它主要是依据组织素质的层次要求和工作特点而制定的。在不同工作层次、不同工作中都能找到与之相对应的详细标准，为员工工作提供了严格工作流程，使得工作遇到的问题都有办法参照解决，工作得以顺利开展下去。

三、人力资源管理胜任力素质模型的建立

第一，在岗位招聘的时候都是将胜任力素质模型作为参考依据。胜任力素质模型对于招聘员工有着科学的评定标准，将其作为判定的平台，对于所有人员的综合素质进行考核、判断组织成员是否符合工作岗位表现，而做出最后的选取等一系列过程都是有着完整的流程的。

第二，当组织成员被录取和工作一段时间之后，如果该人员已达到符合升职的素质要求，那么这时也可以利用胜任力素质模型作为评定其合格的标准。当判定合格后对于员工的工作岗位进行调整。在测试时如果发现有潜质的新人，可以作为潜质新人进行绩效培养，为其提供能够锻炼和增值的机会，便于后备人才的增加，以建立完整的人才梯队。胜任力素质模型不仅对于人力资源管理中的每一步骤都有着自己完整的标准内容，为员工、企业都提供了可靠的发展依据。

对于企业而言，有一套完整的人力资源管理测评工作体系可以充分调动员工的工作积极性，促进企业效益的提高；对员工而言，可以使员工的专业技能得以施展，使员工付出和努力能够得到真正的回报。

综上所述，胜任力素质模型是一套实践与组织发展同步的人力资源管理的有效方法，它的建立不仅能够为企业员工找到适合的职业发展目标和工作规划，进而使企业的人员素质得到了不断的提高和完善，而且，在企业确定所需人才的培养方向计划的同时，缩短了企业用人要求与实际的差距和培养时间、缩短了与国际企业人才竞争的差距，也为我国企业在人力资源管理中逐步与国际接轨提供了一个有效的切入点。

[1]陈兴华，胡洪飞，姜英会.素质模型不能适应我国企业的原因分析[J].中国人力资源开发.2006(5)

[2]陈万思.人力资源管理人员胜任力模型构建的企业实践[J].科技进步与对策.2006(3)

[3]顾琴轩，朱牧.人力资源专业人员胜任力研究[J].中国人力资源开发.2005(10)

（责任编辑：李美）

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