赵立波

（忻州师范学院，山西忻州034000）

中小企业核心竞争力的培育与开发研究
——以晋西北为例

赵立波

（忻州师范学院，山西忻州034000）

晋西北中小企业核心竞争力的培育与开发，要从企业自身入手，借鉴国内外发达中小企业的经验，依托晋西北独特的地方文化资源、特有的自然资源和知识、技术、人文精神等。具体说来，就是要增强核心技术创新；培育产业集群，形成规模优势；建立高绩效与高质量系统，提升竞争优势；开拓目标市场，增强市场营销能力；建设特色晋西北中小企业文化，打造文化品牌优势。

中小企业；核心竞争力；培育；开发

进入21世纪后，高新技术的发展改变了工业革命的传统格局，企业面临的全球化、高质量、高绩效工作系统和社会化四种竞争性挑战越来越突显，决定着企业的生存与发展。四种竞争性挑战中，高质量与高绩效系统体现着企业内部环境的优劣势，是决定企业发展的根本；全球化与社会化是企业外部环境的重要因素，不确定地影响着企业的发展。所以，企业要想求得发展，获取竞争优势，就必须审时度势分析这四种竞争因素，以提高企业自身的核心竞争能力。而四种竞争性挑战中，高质量与高绩效系统是企业能够控制和决定的内部因素，可以通过管理、开发而提升。全球化与社会化是企业不可控制的因素，随外部环境的变化而变化，企业必须主动地去适应，才能够持续发展。

地处三晋边陲的晋西北地区，在改革开放三十多年的发展中，中小企业由小到大，由弱到强得到了较快的发展，为今后的可持续发展奠定了一定基础，也为晋西北经济振兴与发展作出了较大贡献。这些中小企业在今后的发展中不可避免地要面对上述四种竞争性挑战。所以，这些中小企业必须重新审视自己的优劣势，积极地抓住机遇，构建高质量与高绩效系统，探索一条能够保障自己不断得以发展的途径，不断提升自己的核心竞争力，从而使自己在竞争中不断发展壮大。

一、晋西北中小企业核心竞争力的源泉与影响因素

核心竞争力（Core Competence）理论来源于企业能力理论（the Competence Theory of the Firm），最早是由两位美国战略管理学家、经济学家普拉哈拉德和哈默（C.K.Prahalad&Gary Hamel）于1990年在《哈佛商业评论》发表的《公司的核心能力》一文中提出来的。他们认为，核心专长是企业内部经过整合了的知识和技能，尤其是协调各方面资源的知识和技能，即能使公司为客户带来特别利益的一类独有的技能和技术。就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力。并提出了判断核心竞争力的三个标准：核心竞争力必须为市场认可；核心竞争力必须给客户带来特别利益；核心竞争力必须是竞争对手难以模仿的。实际上，在20世纪80年代早期，就以反叛主流企业理论和梅森—贝恩范式为基础发展了企业竞争优势外生论。鲁梅尔特（R.P.Rument）通过实践研究证明，企业表现为超额利润的竞争优势并非来自外部市场力量，而是来自于企业自身的某种因素。可见，企业核心竞争力就是指企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力，它产生于企业内部。这种竞争力是企业独有的，难以替代的，并且能够保证本企业持续、健康、安全、和谐发展的资源。主要表现为以核心技术能力为基础的多种能力的构成体，诸如核心人才、核心产品、核心生产、核心管理、核心战略决策、核心企业文化、核心团队、核心市场营销、核心服务能力等。而这些能力必须是建立在特定企业哲学基础上所形成的具有特色的并且是与时俱进的能力资源。

从晋西北来看，这种源泉主要产生于中小企业的内部，体现在以下几个方面：一是特色产品，如河曲县海红、保德县红枣、岢岚县柏籽羊肉、神池县月饼、静乐县莜面等；二是特色文化，如五台山佛教文化、河曲二人台文化、大型庙会文化等；三是传统优势资源，如煤炭、铝矾土、铁矿石、沙棘等。中小企业正是这些产品、文化、资源的载体和体现者，而它们则是企业发展的主要因素。中小企业发展的关键是要将这些要素组合形成一定合力，合力越大，说明要素发挥的作用越大，企业发展的动力就越大（如图1所示）。而影响每一个分力大小形成的却是企业这一组织，组织是开发、生产、传播、控制这些要素的总转换器。所以说晋西北中小企业核心竞争力的源泉就是自己，是自己的综合转换、研发能力，这种能力只能来源于企业员工的不断学习和不断创新，并通过学习与创新将影响企业的各种要素不断转换成自己独特的核心能力，最终形成自己的核心竞争力。正如学习型组织理论创始人彼得·圣吉所说：未来最有竞争力的组织是学习型组织；未来企业唯一的竞争优势就是它的管理者具有比竞争对手学习得更快的企业。

中国人民大学李宝山教授提出：“‘个体知识创新—组织知识共享—组织知识积累’所构成的知识链是提升企业核心竞争力的关键。此外，影响企业核心竞争力的其他因素还有诸如‘寻找机遇—利用机遇—创造机遇’的机遇链、‘优化价值—协调价值—超额价值’的价值链。这三链形成了三个小螺旋，与企业核心竞争力的大螺旋形成了互动、协同推进的局面”。[1]所以说，影响晋西北中小企业核心竞争力的因素首先是知识链。美国学者巴顿认为，企业的核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系，谁掌握更多的、最新的知识，谁发明和创造了更新的知识，谁生产了包含更多知识的使用价值，谁就能在未来的竞争中取得优势地位。知识就是力量（托·霍布斯），具体包括组织结构优化能力、管理流程再造能力、企业文化构建能力、研究与开发能力、人力资源管理能力、学习与创新能力；企业理财能力、供应链管理能力；产品质量保证能力、保持适度规模能力、制造系统结构优化能力；营销技术运用能力、营销网络构建能力和用户服务能力。其次就是机遇与价值。机遇受外部环境影响，诸如全球化、社会化等，企业必须要主动、积极地去寻找和创造有利于自身发展的各种机遇。而价值的大小要依靠开发、创新等手段实现。第三，影响核心竞争力大小的主要因素是图1所体现的各种要素，诸如新产品的研发能力、企业文化的凝聚力以及其他资源的综合利用能力和企业的不断创新能力等等。可以依据图1中的各种要素来进行分析。

图1

二、晋西北中小企业核心竞争力现状分析

晋西北中小企业地处国家集中连片的晋西北贫困地区，改革开放三十多年来，这一地区虽然有了较全面的发展，但是与全国相比发展速度缓慢，经济增长率较低，财政税收微薄。就税收来看，2008年晋西北的神池县地税局完成各项税收收入0.4647亿元，2009年完成1.4231亿元，其中中小企业税收占28%左右。①而江苏省新化市2009年中小企业产值总量为510.1亿元，平均每个企业产值规模为7591万元，超过亿元的企业突破100家，达104家，完成产值305亿元，占系统工业总量的59.8%，超过10亿元的企业有3家，完成税收突破10亿元。②从晋西北神池县特色产品月饼来看，从事的个体企业越来越多，目前有300多家从事此项经营活动，2009年平均每家销售额为38万元，实现利润7万元左右。但是，这些个体企业均是单独进行生产经营，互相没有合作，依靠短期行为获取短期效益，根本形不成核心竞争实力。五寨县2010年5月份中小企业的生产经营状况如下：化肥厂销售收入492万元，实现利润2万元；石化厂销售收入45.1万元，实现利润3.9万元；远东公司销售收入5034.2万元，实现利润41.5万元；同业公司销售收入990万元，实现利润13.7万元；隆泰煤焦化公司销售收入700万元，实现利润8.5万元。③从这些数据可以看出：晋西北中小企业竞争能力较弱，没有形成自己强有力的核心竞争力，还必须加大培育开发力度。这些问题归纳起来主要有：

1.技术创新能力薄弱。晋西北许多中小企业创新意识弱，只重视短期效益，在利益的驱动之下，钻法律法规的空子，忽视长期发展，假冒伪劣现象非常严重，这就使得这些中小企业不能形成自己长期的竞争优势，生命周期较短。[2]资料表明，晋西北仅有三成左右的中小企业具有一定成长潜能，而七成左右的中小企业发展能力很弱，平均寿命只有2.5年。多数行业、企业的关键与核心技术基本依赖传统方法或从国内发达地区引进，自主技术开发和创新能力弱。以神池县的食品行业为例，一直以传统的月饼、麻花、油食子等食品生产技术和生产方法进行生产，没有改进，没有创新。企业用于研究开发的经费平均仅占企业销售收入的0.2%，④而世界500强的许多企业都超过10%。国际企业界普遍认为，研究开发费用达到销售收入的5%以上，企业才有竞争力，占2%仅够维持，不足1%的企业难以为继。由于研发投入的严重不足，直接导致晋西北中小企业缺乏成长潜力。

2.规模小，实力弱，形不成稳定的市场，难以同大企业抗衡。从晋西北每一个中小企业来看，其市场竞争手段都偏重于短期价格竞争，以降低产品成本来抢占市场，但其产品质量往往不稳定。2010年一季度企业产品抽查合格率，大企业为94.3%，中小企业仅为70.2%，经受不住市场检验，中小企业产品的市场竞争力普遍较弱。从整个市场分析，这些中小企业均不能形成自己特有的市场，没有自己稳定的市场，产品的销售是盲目的。就神池县2009年的月饼销售情况来看，30%的个体企业，在没有分析市场需求量、客户目标需求情况下盲目进行生产，结果有40%以上没有销售出去，造成了严重亏损。

3.管理决策能力缺乏。晋西北由于长期以来知识贫乏、人才贫乏、不重视信息资源，许多中小企业战略意识淡薄，普遍存在重战术、轻战略的现象，管理决策能力偏弱，决策的随意性大，直接导致许多中小企业迷失了经营方向，经营领域模糊，甚至出现经营的盲目性、投机性，使得核心竞争力难以形成。不少中小企业仍处在创业者直接经营时期，企业家个人对企业发展起决定性作用，决策权力高度集中，决策过程过于简单。在信息收集和论证不充分的情况下，对于事关企业长远发展的重大战略决策往往理解为“拍板定案”的瞬间行为，缺乏科学的决策和约束机制，没有明确的战略意图和战略定位，主观性强，战略失误较多，这无疑会给企业发展带来极其不利的影响。

4.管理质量低下，形不成高质量与高绩效系统。中小企业自身的资源一般较少，而很多中小企业在主营业务尚不具备较强竞争力的情况下，盲目实施多元化经营，分散了原本就稀缺的资源，削弱了核心领域或主营业务领域的竞争力，[3]影响了中小企业核心竞争力的培育，缺少了核心竞争力的支撑，一些企业甚至丧失了原有的优势。作为企业的高层管理者，由于文化素质普遍较低（对神池县和五寨县的实际调查数据表明：高层管理者中，9%是大学文化程度，48%是高中文化程度，43%是高中以下文化程度），缺乏专业技术知识和能力，不懂现代管理理论和知识，导致了管理质量普遍低下、管理过程混乱、管理目标不明确。再加上大部分员工又是土生土长的当地农民，接受的教育太少，大多凭经验进行生产。这样就势必造成整个管理过程质量过低，形不成高质量与高绩效系统，使得仅有的资源得不到高效率的利用，自然企业就形不成核心竞争力。

5.面对新的挑战缺乏竞争力，适应环境能力差。大部分中小企业尤其是个体和私营企业市场竞争力不强，对市场波动的风险承受力差，经营状况不稳定，内部管理体制不健全，在经营管理中普遍存在不规范现象，财务管理形同虚设，融资渠道狭窄，在新的市场竞争环境下很难适应，不知所措。再加上银行难以掌握其真实的经营状况，对其贷款感到“心里没底”。同时，中小企业信用观念淡薄，在现实经济生活中逃避银行债务的现象时有发生，导致银行对中小企业更难以信任。与发达地区相比，晋西北地区中小企业设备工艺普遍落后，约有2/3的设备属于一般或落后水平，近70%的机电设备需要更新，抵押价值不高，融资额度较低。这些因素导致大部分中小企业只能通过民间借贷进行融资，但民间借贷数额太小，不能满足企业生产和发展需要。这样就使得中小企业很难适应外部环境的变化，面对新的竞争性挑战缺乏应变能力。

三、晋西北中小企业核心竞争力培育与开发的途径与手段

通过上述分析，晋西北中小企业核心竞争力培育与开发的主要途径和手段必须从企业自身入手，借鉴国内外发达中小企业的经验，依托晋西北独特的地方文化资源、特有的自然资源和继承下来的知识、技术、人文精神等，在企业内部不断建立高质量与高绩效系统，形成能够适应外部环境变化的机制与能力，达到市场认可、客户满意、竞争有力。

1.增强核心技术创新。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新。[4]晋西北中小企业在增强技术创新方面具有得天独厚的后发优势，应当加大研发力量，勇于占领制高点，避免走发达地区走过的弯路，将后发优势转化成技术优势。同时，当地政府应当在中小企业技术创新过程中有所作为，针对中小企业的实际，强制性提取创业发展基金，引导和鼓励中小企业进行技术创新。要积极转变政府管理方式，变盲目指令为有计划调控和服务，真正发挥政府应有的作用。中小企业要根据自己的条件，在经过大量市场调研和论证的基础上，不断加大人才引进与培养的力度，大力开发本企业特有的人力资源，努力建设一支学习型管理技术队伍，制定有效的激励机制和创新机制，使得企业上下人人有创新热情、指标和任务，不断增强核心技术的创新，提升核心竞争力。如在神池县的月饼生产方面，要改变单一依靠“祖传技术”进行生产经营的现状，通过市场了解客户满意度和市场需求状况，不断探究新的配方和工艺，努力提升产品的技术含量和实用价值。要不断对产品的质量、品牌、包装、式样、色泽等进行创新，增强其核心技术含量，达到顾客满意、市场青睐。

2.培育产业集群，形成规模优势。规模经济或规模优势不仅指单个企业的规模，也包括多个企业的集群规模。近年来，面对国内外大型企业集团在技术、资金、规模和品牌方面的优势，目前晋西北中小企业在生产经营和市场开拓方面单打独斗的状态急需改变。区域企业间的某些优势不仅不能真正“积聚”和“共享”，反而相互之间进行恶性竞争，导致整体成本上升、效益下降、资源浪费。晋西北中小企业只有走集群化发展的道路，变单打独斗为依靠整个群体的竞争力联手走向市场，才能扭转当前的颓势。国家发改委中小企业司产业集群专家顾强提出：“一个地区的竞争力取决于产业集群的实力”。培育产业集群有利于建设晋西北区域网络，促进技术扩散，形成区域品牌，避免地区间行业同构。不仅能够增强中小企业的核心竞争力，而且能够大大提高晋西北区域产业的竞争力。依托众多企业，把产业的“蛋糕”做大，形成规模优势。传统产品只要能够创出特色，同样具有竞争力，小产品只要形成规模，在品种上做足文章，也同样能够形成大产业，如神池县月饼生产企业和定襄县法兰生产企业都必须走集群的道路。

3.建立高绩效与高质量系统，提升竞争优势。随着市场经济全球化、社会化的不断发展，客观上要求企业必须实现高绩效、高质量，不断提升自己的竞争优势。只有这样才能促进晋西北中小企业的可持续大发展，才能在市场竞争中立于不败之地。所以，企业一是要从自己的实际出发，进行充分的市场调研，不断挖掘内部潜力，发挥区域资源优势，建立高效的运作系统。二是要全面进行人才培养，加强技术创新，强化内部管理，提升管理者和员工素质，建立科学规范的制度，以高质量求发展。三是要大力推进企业信息化建设，推广电子商务模式。只有加强信息流管理，才能加速生产流通运转，降低销售成本，实现经营现代化，提高管理水平和经济效益。[5]四是积极引进人才，全面提升人才素质，不断更新人才知识结构，输入新鲜血液，注入新的活力。

4.开拓目标市场，增强市场营销能力。首先，晋西北中小企业要创新营销观念。根据消费者需求的个性化、多样性和新颖化的变化趋势，开发出消费者喜欢的新产品，要将企业的研究开发与市场营销纳入一个系统中统筹考虑，在研究开发过程中就必须不断从市场中反馈信息，并酝酿相应的营销方案。其次，中小企业要注重寻找目标市场进行市场定位。[6]中小企业要善于扬长避短，集中有限的资源进行市场聚集，抢占新市场。如河曲县绿宝食品厂不断开拓目标市场，增强市场营销能力。目前产品主要销往北京、广东、福建、香港、新加坡等地，获得了较好的效益，2006年被中国国际品牌协会认定为“中国著名品牌”。企业在仔细分析自身优势后，对市场不断细分，既是为了使企业所生产的产品能很好地满足消费需求，也是为了通过对消费者需求的了解和需求变化进行预测，为企业的研究开发、产品开发提供参照。为了避免“营销近视症”，企业对市场细分必须以消费者需求和市场为导向，而不是以产品的性能为导向。通过细分市场和目标市场定位，使企业在关注新产品变化动态的同时，结合企业自身实力，扬长避短，发挥自己的核心优势，有效利用各种必要的资源，使自己立于不败之地。

5.建设特色晋西北中小企业文化，打造文化品牌优势。企业文化在企业发展中起着导向、约束、凝聚、激励和辐射的作用。激烈的市场竞争使中小企业内部人力资源的创造性发展、不断创新等成为中小企业发展中的重要因素，这些都应该体现在中小企业文化的特点中。第一，客户至上。企业的竞争力并不仅仅在于保持产品的质优价廉，关键在于维持客户的忠诚度，提供最高水准的服务和最佳表现的产品，以客户的利益为自己的利益。第二，以人为本，团结协作。中小企业人力资本是最重要的资源要素之一，知识蕴藏于人力资本之中，企业只有创造一个有利于发挥员工积极性、创造力的文化氛围，创造一种让人有所作为的工作氛围并能在企业内部上下得到充分体现，才能最大限度地调动和发掘人才的潜力。第三，追求创新。复杂多变的市场环境和激烈的市场竞争也迫使企业必须培育创新文化。同时要积极利用晋西北自身的文化优势，如依托河曲二人台文化、五台山佛教文化、芦芽山旅游文化来打造企业文化，提升知名度和竞争力。

注释：

①据2009年神池县工商管理局统计资料。

②据江苏省新化市地税局网2009年相关资料。

③据2009年五寨县中小企业管理局统计资料。

④据2009年神池县中小企业管理局统计资料。

[1]李宝山.中关村企业创新机制的系统思考[J].北京社会科学，2004（3）：95-99.

[2]彭丽红.企业竞争力：理论与实证研究[M].北京：经济科学出版社，2000：108.

[3]张平华.中国企业管理创新[M].北京：中国发展出版社，2004：50.

[4]朱海明，马国臣.知识管理与企业核心竞争力的提升[J].东岳论丛，2003（6）：140-141.

[5]何苇杭，骆宝珠.信息化提高核心竞争力的作用[J].当代经济，2006（1）：48-49.

[6]王竹芹.论企业核心竞争力及其提高途径[J].山东财政学院学报，2004（5）：69-72.

Abstract：The cultivation and development of the core competitiveness of SMEs in the northwestern Shanxi should be oriented to the enterprises，drawing lesson from the domestic and foreign advanced SMEs，depending on the special local cultural resources，natural resources，technology and the spirit of humanity.Speak concretely，first，we should enhance innovation in core technology;second，we should cultivate more industrial clusters and create the scale advantages;third，we should establish system with high performance and quality and improve the competitive advantages;fourth，we should explore the target market and enhance the capacity for marketing;and fifth，we should construct the culture of SMEs with characteristics of northwestern Shanxi and create the cultural and brand advantages.

Key words：SMEs；core competitiveness；cultivation；development.

Research on the Cultivation and Development of SMEs'Core Competitiveness

ZHAOLi-bo
（Xinzhou Teachers University，Xinzhou，Shanxi034000，China）

F270.7

A

1007－8266（2010）12－0041－04

赵立波（1965-），男，山西省神池县人，忻州师范学院教务处副处长、经济管理系副教授，主要研究方向为中小企业管理。

责任编辑：林英泽