文/王运启

当企业由柔弱的“绵羊”成长为健硕无比的“狮子”时，就会呈现出以企业总部为基点向全国甚至是外国辐射的势头，企业必然会在不同的地区设立分支机构，绝大多数的企业采取的形式是设立分公司制。这种如雨后春笋般孕育而生的分公司正是企业大发展的结果，对于外界好象是“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。

因此，企业对于这些分公司或分支机构大都是直属管理的模式，也就自然而然的会选派管理人员进行管理。对于这种模式，更多的企业是接受并且也处于良性运营阶段，但企业决策者终归有百密一疏的时候，其忽略了企业的这些分公司或分支机构的管理中最致命的一个问题，那就是“道德缺失”，这对企业就好比是一把把锋利无比的剑，很容易就会斩伤企业的“元气”，这其实就是一种管理道德的缺失。

例如，有一家企业，业务遍布全国各地，为了便于管理，分支机构以省为单位设立了分公司，而且对于一些地级市也设有分公司。由于这家企业过度的授权，给予一个省级分公司经理的权力很大，因此，对于一些偏远的分公司，就导致了分公司经理说了算的现象。这家企业其中一个地区的分公司，却出现了非常奇怪的现象，本来分公司设立之初，产生的业绩非常好，但随着管理者的不断轮换，分公司人心浮动，发展每况愈下。究其原因，最根本的就是分公司经理的“管理道德缺失”所导致的。

当前经济形势下，国内很多企业与企业一把手面临两大难题，一个是怎样选择适合自己发展的领域；另一个就是怎样引进并且留住高水平的管理和技术人才。后一个问题就与管理道德密切相关。对于管理道德缺失这个普遍存在的现象，更是要激起企业决策层的重视，同时应从源头上有效避免，运用实效手段，使管理者能够遵守职业道德、强化管理道德。

一、形势扫描塑造管理道德的大局观

社会转型时期，传统的道德观受到冲击和挑战，企业内日常管理中面临的管理道德问题，如责任缺乏、欺上瞒下、制造矛盾、歪曲传达信息等。不同的道德观导致了相应的行为，造成各种各样的管理道德问题。而此时的企业与职场个人应该吸收西方道德观中合理的成分，继承中华民族传统道德观的精华，立足改革现状，面向未来，重塑管理道德观。因为道德观与道德标准支配着人的行为，转型期时相当多的人陷入浮躁和困惑，塑造与社会进步相一致的新型管理道德观。

二、以“德”为重精挑细选，从源头控制

企业选人、用人的标准应是有德有才者重用、有德无才者育用、无德有才者慎用、无德无才者弃用的标准。而管理道德的关键在于公司在雇员甄选上，尤其是聘请一些中层管理人员时，注意挑选具有高道德标准的人进入企业，否则等人才或重要管理岗位人员成既定事实，但后来发现此人管理道德缺失，则对企业损伤更大。道德和信誉是一个人能力和品德的集中体现，企业英雄有利于企业文化建设。在进行员工招聘的时候运用各种甄选手段（面试、笔试、社会调查）来剔除那些道德上不符合公司发展的人，企业不是招聘业务最优秀的人，而是招聘最合适的人。这样，可从源头上提高员工的道德水平。

三、制定道德标准，使管理道德制度化

制定和颁布公司道德准则和企业人员管理道德的决策规划，形成企业发展过程中的一项重要制度，同时也是管理道德制度化的表现，以使全体员工都能够恪守信条。

例如，麦道公司有这样的准则：为了使诚实和道德成为麦道公司的特征，作为公司的成员必须注意到在所有交往中都要诚实和守信用，所说的和所写的所有东西都要求真实和准确，可靠地执行公司分派的任务和责任，仅制定出好的道德准则是远远不够的。要求员工做到的，首先管理者自身要能够执行。因为管理者是组织的表率。

四、管理者以身作则，建立监督制约机制

制定出道德准则以后，还需要附注对违反道德准则的相关处理规定，要实时监控和监督员工的实施情况，使企业最高负责人和一般员工一律平等照章办事，遵守道德规范。同时，扩大道德教育的覆盖面，将道德教育贯穿于企业全员培训之中，抓住员工入职、升职等时机进行道德教育，树立真实可信的道德典范，通过企业领导人的模范行为来改善管理道德行为。发挥道德典型的示范作用，开展形式多样的道德教育活动，增强道德教育的吸引力和感染力，提高道德教育的时效性，凝聚和引导全体员工为企业的和谐发展而奋斗，必要时还对员工进行企业道德准则考核。

五、描绘工作目标，逐步完善激励机制

对于企业管理者而言，管理道德缺失原因之一就是管理者为了达到工作和计划目标而“不择手段”。这样目标的达成会让企业受到损伤，产生负效应，无异于本末倒置。而描绘工作目标、端正态度，使管理者通过道德尺度去衡量目标达成率才是真正完成任务。描绘工作目标的同时，企业还应做到完善激励机制，进行管理道德训练，使关键雇员感到其所付出与其所获得成正比，必要时给予核心成员以股票、期权激励等。

六、让员工感知并认同优秀的企业文化

企业文化是企业中所有成员共同形成的价值体系，比如员工之间的诚信与协作，员工之间融洽的工作氛围，员工与员工之间互相尊重等，切勿小视这种文化在企业中发挥的作用。正确的、积极向上的企业文化需要全体员工努力培养，一旦成功了，对企业的“管理道德”促进作用是不可限量的。

并且，将企业伦理文化建设与企业制度机制建设紧密结合起来。企业伦理文化既包括企业思想理念、价值目标和价值判断、道德规范等意识形态内容，又包括企业制度机制等规制文化，只有把这两个方面紧密结合起来，把思想理念、价值目标和价值判断、道德规范转化为制度机制，才能使管理道德贯穿于企业运行之中，变成现实的道德实践和执行能力，企业才不至于被“管理道德失衡之剑”伤到元气和根本。