刘笑含

互联网日益发达,不仅影响、改变着人们的交流方式和关系网络,也丰富、甚至创造着新的商业营销模式。团购,这个无论在国内还是国外都不算新的概念,如今通过汇聚广大网络消费者,以一次性大量购买来提升用户与商家的谈判能力,从而降低了商品价格的电子商务营销模式。以其简单轻快而有效的互动受到广大商家和消费者的青睐,而迅速走红。

物美价廉 才能团声高涨

衣服、化妆品、小家电等快速消费品的网购已经不足为奇,但一些耐用品似乎一度被人们认为是与电子销售载体绝缘的。随着网购越发流行,团购也不断延伸着自己的外延。家具这个曾一度被人们认为是电子销售绝缘体的行业杀入电子商务后,也打破了耐用消费品无法进入网络营销的魔咒。我们看到,网络的便捷服务、消费者的热忱、商家的经营销售理念等都会是这种发展模式的重要支撑点。

国内知名的家具厂商曲美现代家居自去年尝试电子商务之后,在今年7月10日开始了扩大电子商务业务的后续之举:携手淘宝网共同推出了“万人砍价曲亿团”5.5折团购活动。据曲美介绍,曲美以自己的网络平台为支撑,参加本次活动的产品均是连续5年销售冠军的明星产品,邀请顾客在淘宝网报名,人数越多则折扣越多,当团购人数满一万人时,所有团购者皆可享受5.5折超值优惠,最多一套便宜近6000元。我们看到,在7月19日是2300套订单,27日下午时,淘宝商城曲美旗舰店的网购公告显示售出量为4000套,而到31日下午售出累积量达到5222套,然而目前家居市场正处于淡季,看来庞大的消费群体和采购热情势必延续到截止日期的8月18日,无疑将会是一个惊喜的结局。

尽管团购的呐喊声一路飙升,但消费者心中仍是一半心动一半忧,面对这样的顾虑,以及团购市场的良莠不齐鱼龙混杂,对于家居产品,曲美的总裁赵瑞海这样支招给买家增加安全感:第一,消费者要选择品牌生命力强的、公信度高的产品,第二,是否是厂家的主线产品,是不是在平时就销售的很成熟的产品;第三,从买过产品的朋友那里分享经验,看价钱是否真的有实惠,产品是否真的美观耐用。

可见,在庞杂的团购市场中,无论是作为团长的商家还是作为团员的消费者,都应保持清醒的头脑,团购不仅仅是一种商业交易模式,更是一种服务方式,赵瑞海认为团购本身不存在绝对的好与坏,卖家的诚信与物美价廉无论在哪种营销模式中都是其长期生存的根本所在。而对于消费者,团购是一种亲近生活,方便快捷的实用购买方式,给予的“便宜”可以占,但不能醉迷于其中,它是一种生活方式,并利于提高我们的生活质量。

创新保鲜 带来持续性营销

当然,在这场庞大、迅速的网络交易中,消费者想要得到性价比最佳的产品,商家想获取最大利润仍是不可取代的必要目的之一,对于曲美来讲,其在家居品牌20多年的号召力能够使其在单一生意中获取相对更多的利润,而对于这场来势凶猛的网络团购,赵瑞海认为,让利于民,通过量能的堆积同样可以获得不菲的“利润”,这个利润不仅包括物质上的,也能让更多的用户获得品牌的美誉度以及口碑带来的商家信誉增长,提升品牌影响力,巩固品牌形象,扩大市场份额,这无疑是一种双赢的长期发展模式和策略。

目前资金对团购行业的导向和大量流入,造成这个行业很热,人们蜂拥而至。但对于家具这个资本依赖性并不是很高的行业,则需要不断地加强研发能力、优化市场的管理能力、提升队伍的执行力和操控水平,资本并不是可以唯一、完全撬动经济的杠杆。

当问到对这个行业过热怎么看时,赵瑞海说,客观地去看,跟风不是件坏事,它一方面说明这条路的正确性,另一方面倒是可以作为一种净化、优化行业的商业过程,更加充分、有益的竞争才能更利于市场的成长,但我们必须保持不断的创新力和强化自己的能力,不断引领潮流,“团购”是现在一个热起来的销售模式,是一个新的起点,但绝对不是终点。

目前,家居市场正处于淡季,但“曲亿团”上万套的团购目标以及每日在淘宝商城上真实的销售数字刷新,有望定义今夏家居销售神话,不得不让我们思考:真正物美价廉的服务确实能够带来团长与团员的双赢,适时的营销方式和消费者的购买欲望可以形成一种良性互动。当然,如此强劲的市场若要持续性发展,更需要各大军团和社会各方面的协作和规范。