冯小平

(长治医学院 图书馆，山西 长治 046000)

当今高校图书馆的信息服务与发展

冯小平

(长治医学院 图书馆，山西 长治 046000)

高校图书馆既是信息资源地，也担负一定的教育功能。图书馆要对读者进行文献检索知识、如何运用网络信息等方面的教育。最后，文章展望了21世纪我国高校图书馆的发展。

高校图书馆；信息素质教育；大学图书馆发展

21世纪的竞争将是知识信息的竞争，成就创新人才诸多元素中，信息素养的培养越来越凸显出来。在图书信息发展的今天，图书馆作为当代文献信息较便捷、较可靠的提供者，如何发挥自身的优势，是当今高校图书馆服务与发展的重要课题。中小型的图书馆受到各种条件的限制，很难满足读者的需求。因而，图书馆在当今时代的变革中，需要结合时代的变革，更加有力、更加广泛、更加迅速地给读者提供更多、更好、更实用的信息服务，以期更快、更好地发展。

一、高校图书馆信息服务

(一)高校图书馆信息服务的内涵

培养读者信息意识、信息能力和信息道德是信息服务的主要内涵。培养的方式包括：首先是对读者进行图书馆基本知识教育。其目的是为了提高读者的文献检索技能，掌握图书馆的检索方法和实用工具书的必要知识，学会有效地利用图书馆。其次是对“媒体素质”知识的教育，这是因为随着信息技术的发展，媒体已出现了多样化趋势，图书馆中除了传统的印刷文献以外，还拥有了其他媒体出版物。计算机操作与应用能力教育也是大学生及教师在其学科领域内必须具有的熟练地和有效地利用计算机的能力。每个学校都十分重视培养学生与教师的综合实践能力和创新能力，但每个学校采取的方式方法不一样。不论图书馆发展到何种形态，复合图书馆也好，数字图书馆也好，其本质都是提供服务，以满足读者对文献，信息知识的需求。服务永远是图书馆的主题。

(二)对读者进行文献检索知识的教育

信息的获取离不开检索，虽然图书馆有着十分丰富的文献资源，但是很多读者往往不知道如何有效地找到自己所需的信息。因此，在图书馆进行素质教育的过程中，自觉对读者进行文献检索知识的教育是十分必要的。首先是推荐和评价检索工具；其次是加强文献检索知识教学，重点介绍各种检索工具的查询与使用，检索理论和技巧，文献分布情况及简单的情报分析和研究方法等，解决怎样查询信息的问题。第三是信息技术知识教育。通过实际操作，提高读者对计算机应用水平和网络应用技能，知道如何利用工具来查找和获取信息。

(三)对读者开展运用网络信息的知识教育

随着计算机技术和网络技术的快速发展，图书馆正在从传统的管理和服务模式走向馆藏资源数字化模式。文献信息资源的共建共享已成为共识。而对信息服务的激烈竞争，高校图书馆应打破自我封闭的格局，积极利用现代信息进一步优化资源配置，形成开放性的信息网络化结构，实现全社会的信息资源共享。

(四)图书馆要提供丰富多彩的信息教育服务

图书馆要认真做好导读工作，为读者提供教育内容和途径，培养读者的信息意识和习惯，就要转变服务观念，树立个性化的服务观、开放化的服务观以及立体化的服务观。从读者需求角度而言，他们需要随时随地获得信息而不受时间地点、人力等条件的限制。所以，图书馆的信息服务是一项长期的任务，它是读者独立获取文献信息不可缺少的手段。随着信息网络技术的发展，硬件软件都在不断提高。在新的形势下，图书馆要进一步发挥其教育职能和信息服务职能。

二、高校图书馆的发展

传统的图书馆作业流程是以文献为中心的，围绕着文献的加工处理来展开。而在网络发达的信息社会，提供文献信息的出版社和书店将把书目资料乃至全文数剧放入其网络主页，图书馆的资料采访工作可直接在网络上来进行，这些工作只需一个馆员即可在网上快速完成，无需分段在不同的部门由不同的馆员来完成。因此今后大学图书馆的作业流程和方式将以信息内容为中心，面向信息处理，面向现代信息技术，面向读者服务。

读者的需求是多种多样的，任何一个图书馆都无法单独充分满足读者的需求，唯一的出路是彼此合作、资源共享。由于管理体制、传统观念、单位利益、经费困难、技术条件等限制，我国图书馆之间实现真正的资源共享还有很长的路要走。

21世纪以广泛利用信息为主要目标，以信息的快速传播和交流日益频繁为基本的信息化社会，信息的广泛性、全息性、多元性和多维性，使其无孔不入地深入到我们生活的每个角落。各种各样的信息服务方式应运而生，图书馆的社会地位和作用受到前所未有的挑战。大学图书馆只有顺应社会的外部环境和学校内部环境的要求，转变职能，才能为自己争得一片生存和发展的空间。

21世纪给大学图书馆带来新的机遇，也带来更大的挑战。竞争将更激烈。学无止境，高校图书馆需要创新服务，只有通过服务理念服务内容和服务管理的创新，才能够迎接信息时代的挑战。

[1]张军，罗荃.高校图书馆开展读者培训的系统性研究[J].高校图书馆工作，2007，(4)：77.

[2]刘瑞林.信息素质教育与图书馆[J].中国图书馆学报，2007，(4)：107-108.

G258.6

A

1673-2014(2010)06-0087-02

2010—10—13

冯小平(1968—)，女，山西襄垣人，助理馆员，主要从事图书馆学研究与管理。

(责任编辑 单麦琴)