施 鸿 周灵芳 朱海鹏

（浙江同济科技职业学院，浙江 杭州 311231）

一、引言

大学是学生踏上社会前的一个过渡阶段。在这期间，他们承担的不仅仅是巨大的学习压力，还要面对人际、情感、就业等多方面问题，因此遇到挫折的概率较大。而如今的大学生又多为独生子女，面对挫折的承受能力相对较脆弱，出现心理波动的可能性较大。抑郁、迷茫、自卑、烦躁等情绪是每个大学生都可能因为外界环境的影响，特别是遇到挫折后，而产生的心理状况，如果这些情绪没有得到及时引导和消除，任其发展，就可能会产生心理问题甚至疾病，导致不良的甚至严重的后果。但同时，许多同学对于专业的心理咨询抱有陌生感和抗拒感，或者说，他们不愿意对陌生的老师或医生敞开心扉。这个时候，朋友——作为大学生重要的社会支持系统之一，就会在大学生日常心理健康调试中起到关键性的作用。于是除了专业的心理咨询外，作为一种专业心理咨询的延伸，朋辈心理互助的产生就显得十分重要且必需了，它可对大学生的心理辅导起到辅助作用。

朋辈心理互助是一种特殊的心理咨询形式，是指由受训或受督导过的非专业人员（朋辈心理咨询员peer educator）在周围年龄相当的同学中开展具有心理咨询功能的服务，在学生的日常学习、生活中，自觉开展心理知识普及、心理问题探讨、心理矛盾化解、心理危机干预、心理情感沟通，帮助同学解决日常遇到的实际情况和心理困扰，提高学生的自我管理能力，推动学生群体的互助、关怀、支持，实现学生“自助”成长模式。

就高校而言，朋辈心理互助的开展是从大学生自发助人的愿望出发，以大学生群体心理发展阶段及问题为中心，以参与式教学为基础，知行并重，强调心理体验和心理调适，调动学生助人为乐的愿望，增强求助意识，在团体氛围中促进学生的心理成长。与专业心理咨询相比，朋辈心理辅导具有自发性、义务性、亲情性、友谊性和简便有效性。

二、国内外的朋辈心理互助现状

（一）国外朋辈心理互助现状

朋辈互助的心理辅导起源于高校心理健康教育实践。自20世纪60年代以后，一些学者尝试在学校培训学生，帮助其他需要帮助的学生。1969年威兰德发表首篇朋辈心理辅导领域的论文。随后美国、加拿大许多学校都开展了朋辈心理辅导的研究和实践。国外的朋辈互助由于开展时间早，形式多种多样，以美国为例，主要有：

1.朋辈心理咨询（peer counseling）

在美国学校开展的朋辈心理咨询，包括热线电话和门诊咨询两种形式。寻求咨询的学生由一名受过专门训练的学生志愿者接待。志愿者主要通过主动倾听和支持性疗法，帮助他们宣泄情感、解决问题和促进个人成长。如哈佛大学学生心理咨询组织就有六、七个：“13号室”、“反应”、“回响热线”、“共同热线”等。

2.朋辈调解（peer mediation）

朋辈调解是指学校从学生中选拔出的朋辈调解员（peermediator）依靠沟通和调解技巧，为有冲突或争端的学生双方提供第三者的介入和帮助，有效地解决问题。美国25岁以下青少年的暴力冲突有上升的趋势，其中有许多青少年犯罪是发生在美国校园里的，而大多数冲突是因为学生不正确的处理方式升级而成的。为此，美国许多学校希望求助于朋辈调解有效地控制校园内的暴力冲突。朋辈调解的目标是使学生与教师、学校领导和心理指导老师共同担负起维护安全稳定的校园环境的责任；通过朋辈调解的培训和实施，使同学增强对自我和他人的认识，提高冲突沟通的技巧，学会在竞争中合作。

3.朋辈健康教育（peer health education）

朋辈心理互助被美国学校广泛地运用于包括饮食紊乱、酗酒、吸烟、吸毒、性心理卫生、艾滋病的防治等方面的学生健康教育。具体而言，朋辈健康教育是从学生中选拔出来的健康使者，为其他同学进行健康知识宣传；或作为朋友，关心帮助那些不健康的学生改变不健康的行为；或让有不健康行为的学生参与到朋辈互助中，以身示范。关于朋辈心理互助对青少年健康教育成效的研究结果，部分证明了朋辈教育是保护青少年身心健康的有效途径。

4.朋辈伴读（peer tutoringor mentoring）

朋辈伴读是指从高年级成绩优秀的学生中挑选出来的学生志愿者（peer tutor or mentor），受到一定的培训和督导后，为低年级学习弱能或身体残疾等有特殊困难的学生提供学习技能、生活技巧和心理问题等方面的朋辈辅导。美国学校中开展的朋辈伴读有许多有特色的形式，例如宿舍学习社团朋辈伴读（residential learning community peer mentoring）、新生朋辈伴读、留学生朋辈伴读。

（二）我国朋辈心理互助现状

我国的朋辈心理辅导起步较晚。在我国，浙江、广东地区部分高校最先开始这方面的实践尝试。近年来，全国许多高校都在转变和更新学校心理健康教育的观念与方式，纷纷引进了朋辈心理辅导模式，朋辈心理辅导已成为高校心理健康教育和心理辅导的重要途径之一。

与国外高校相比，我国高校在学生的管理上承担的责任要更多一些。这对学校心理健康教育提出了更高的要求，要求管理人员和心理健康老师必须主动去发现问题，而不是消极地等待学生来寻求帮助。因此，虽然我国的朋辈心理辅导实施时间较短，但朋辈心理互助已有一定的发展、影响和成果。

在我国，朋辈心理互助一般都是心理委员参与为主、高校教师督导为辅的心理咨询和心理调解模式。主要有以下形式：

1.构建朋辈心理辅导的三级工作网络

建立“学校（学院）—班级—宿舍”的三级朋辈心理辅导网络，即学校（学院）一级成立学生心理协会或包括辅导员在内的朋辈心理辅导中心，在每个班级增设心理委员，每个学生宿舍设立心理信息员。心理委员和心理信息员原则上在学生自愿、辅导员推荐的基础上产生，归入学院一级朋辈互助队伍中，并给予必要的培训。这样一个多级心理教育阶梯，把心理健康教育渗透到不同层面，比较系统地开展朋辈心理辅导活动，使心理健康教育在大学中得以普及化和规模化。

2.选拔和培养朋辈心理辅导员

朋辈心理辅导员应具备以下特征：具备一定的心理辅导专业知识和技术；对心理辅导工作有浓厚兴趣与热情，责任心强；具有相对稳定健全的人格，为人真诚，亲和力较高，善解人意，关心他人；思维清晰，善于倾听；有健康的人生观、价值观；具有组织学生开展团体活动的经验等。朋辈心理辅导员在上岗前必须进行心理咨询基本知识、大学生心理发展知识和注意事项的培训，特别注意增强情景性体验，也可以进行见习和实习等，在专业老师的指导下开展模拟咨询，在实践中感受、体会朋辈心理辅导的具体方法，提高心理咨询的技巧，培养处理实际问题和偶发事件的能力。同时，经常性召开例会交流咨询技巧，进行案例分析，观摩心理电影，开展专家讲座、沙龙讨论、读书报告等，不断提高心理辅导员的相关技能、技巧。另外，专职心理辅导老师还要定期对朋辈心理辅导员进行督导，并建立和完善效果评估与激励机制，注重对他们的考评与奖励。

3.朋辈团体辅导与朋辈个体心理辅导相结合

朋辈团体心理辅导是指在经过系统培训的专业工作者的指导下，根据求助对象问题的相似性组成团队，通过共同探讨、训练和引导，促进团队成员共同发展，解决求救对象存在的心理问题。团体辅导主要以生动活泼、同学们喜闻乐见的活动、游戏为主，具有较强的趣味性、潜移默化性。朋辈团体心理辅导，对大学生普遍关心或部分同学共同存在的心理问题的解决是有效的，如怎样提高自信心、如何处理宿舍的人际关系、如何对待情感问题等，通过朋辈团体心理辅导，往往能达到比较理想的效果。另外，通过团体心理辅导，创设宽松的氛围，也有助于成员间建立起一种互相信任的良好关系。

朋辈个体辅导的主要形式是针对部分学生进行个别心理咨询，可以实行轮流值班制度，通过电话咨询、网络咨询、书信辅导和面谈等形式进行。通过个别辅导，及时帮助同辈明确问题，找出原因，缓解压力，化解矛盾冲突，矫正错误认识与不良行为，将问题解决于萌芽状态，避免将心理问题恶化为严重的心理疾病，有效地预防问题行为的发生。而辅导者在助人的同时也升华了友谊，改善了心理自我调节能力，促进了“助人—自助”的良性循环。

4.广泛开展心理知识的宣传普及与心理特色活动

依托朋辈互助团体开展各种心理互助活动，是朋辈心理辅导的重要载体，要充分发挥学生的主体性和带动作用。一方面可以利用校园广播、编印刊物、橱窗、板报、校园网络的作用，大力宣传普及心理健康知识，传播心理健康理念。另一方面可以通过心理健康教育月（周），举办朋辈心理讲座、朋辈心理剧、朋辈心理沙龙、心理知识竞赛、演讲征文、趣味心理游戏、心理电影赏析等一系列活动，对学生进行心理健康教育，传授心理调适技能，营造“关注心理、关爱自我”的校园氛围。

5.注重建立基层的心理援助与危机干预机制

班级心理委员和宿舍心理信息员是深入班级和宿舍开展朋辈心理辅导的中坚力量，他们立足于本班，及时反馈同学中存在的心理问题和心理需求，承担着心理问题的预警和后期跟踪工作。他们在班集体中宣传普及大学生心理卫生知识，传播心理健康理念；向同学们介绍学校心理健康教育工作和心理援助设施；关注班级学生心理状况，主动开展朋辈心理辅导活动；深入观察并及时反映本班学生心理动态，当发现有学生处在心理危机、应激状态或出现心理明显异常时，第一时间向有关部门反映情况，或劝导当事人到学校心理咨询中心寻求帮助，同时也做好心理问题学生的后期跟踪与援助工作，帮助其恢复心理功能和保持心态平衡。建立定期反馈制，每隔两周或是一个月，班级心理委员要以书面形式向学院朋辈心理辅导中心进行信息反馈，其内容包括：同学们关心的学校适应、学习方法、人际关系、班级管理、恋爱等问题；对以上出现的问题进行心理问题严重程度的等级评定，以及针对这些问题确定心理干预方式。通过心理委员和心理信息员的辛勤工作，不仅使得同学们的各种意见得到反馈，把某些可能的矛盾解决于萌芽状态，而且为朋辈心理互助队工作的开展提供了很好的素材。

三、小结

综上所述，我国的朋辈心理互助尽管开展时间不长，理论和实践都还不是十分成熟，开展形式也和国外存在差异，但它有助于提高青少年的自我发展和帮助他人的能力，对学校专业心理辅导和教学都已起到了不可或缺的辅助作用。朋辈心理互助在大学生心理健康教育工作中推行具有良好的前景，相信一定能成为大学生心理健康教育领域里的一种有效方法。

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