李金来 张谊 谭分全 方珠伴 谢国栋 费水蓉

（肇庆工商职业技术学院，广东 肇庆 526020）

我国高职院校人才培养目标是 “培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的下得去、留得住、用得上，实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才”，职业技能培养已经成为高职院校人才培养工作中的一项重要内容，是提高高职院校人才培养水平的关键。2005年全国职业教育工作会议提出要 “加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养”。为了培养适应社会需求的“数以千万计的专门人才和数以亿计的高素质劳动者”，应当进一步探讨职业技能培养的途径和模式，使高职院校人才培养工作中职业技能培养更加科学、规范和高效。

为了适应广东区域经济发展的需要，为中小型三资企业、民营企业、基层行政事业单位、社区服务中心培养具有扎实的专业知识和技能、良好的沟通管理能力、较深厚的人文素养和职业素养、具备“双证书”的大专层次现代应用型高素质文秘人才，本文进行如下探讨。

一、职业技能培养的新途径——职业资格证书考试

高等职业教育的教学过程和培养目标有三个特点：一是注重岗位能力培养，根据“按需施教、学以致用”的原则，组织课程教学、考核和实习；二是强调课程体系的针对性，课程设置不是从学科出发，而是从职业岗位工作流程的需要出发；三是突出实践环节教学，主动适应地方社会经济建设发展要求，适应就业市场的实际需要，培养生产、服务、管理第一线的实用型人才。

以秘书培养为例，秘书主要从事办公室程序性工作，是协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员。从事工作主要包括：（1）使用办公设备处理公文和信函，起草有关文件、信件；（2）进行有关业务联系、事务处理；（3）接待来访处理各方面查询事项；（4）安排会议会谈并作记录；（5）管理有关文件档案。

国家职业资格证书制度是指按照国家职业标准，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平和从业资格进行评价和认证的国家证书制度。根据中华人民共和国劳动和社会保障部关于就业准入制度的有关规定，劳动和社会保障部于2001年开始开展职业资格鉴定考试。职业资格证书是劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明，是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，是我国公民境外就业、劳务输出法律公证的有效证件。国家实行就业准入制度以后，在一些技术要求高、通用性强、关系人民身体健康财产安全的职业（工种）中，职业资格证书还是一种就业准入证明。目前在全国有93个职业工种招收从业人员必须从取得相应职业资格证书的人员中招用，从业者必须持证上岗。以秘书专业为例，秘书作为公司的“主管”，各类企事业单位、政府机关都需要这类人才。近几年来，随着我国高等职业教育的蓬勃发展，大量的外资企业、中外合资企业、中外合作企业在不断地涌现，尤其在沿海经济发达地区，三资企业所占比例达到80%以上，数十万家现代企业在如此短的时间里迅速蓬勃地发展，造成对各类人才的需求猛增。秘书人才就是其中之一。近些年来秘书一直是劳动力市场最大量最经常需要的人才资源。由于现代企业制度在我国基本确立并广泛推行，因而现代企业制度——公司制中最基本组成人员之一的秘书及文员，就成为劳动力市场需求量最大的职位之一。据《中国人才》杂志对19个全国主要人才市场行情统计分析，文秘类人才需求量排名第五。据《中国青年报》报道：我国37个城市2001年1月至7月统计数据显示，文秘类人才排名招聘职位数量的第9位，共有7.3万人。因此秘书工作具有广泛的就业空间。我国对秘书实行职业准入制度后，拥有秘书职业资格证书已成为进入这一行业的必要条件。国家秘书职业资格证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书，也是秘书行业的入门标准证书。国家秘书职业资格证书据有权威性，是含金量较高的秘书资格认证。证件由国家社会和劳动保障部颁发，是在国内从事秘书职业的资格准入证明。证书等级分为国家职业资格五级、四级、三级和二级。考试内容是采取情景录像测试和书面笔试模式。考核认证内容和等级以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据，主要考核完成秘书职业功能和工作内容所必备的技能和知识要求，其中包括专业外语考核。

高职高专院校首先必须跟上这个潮流。因为，劳动和社会保障部至今为止发布的需要持证上岗的岗位已多达90多个，随着市场经济的进一步发展，这种证书只能是越来越多。况且这种趋势符合教育部对“学历证书+职业资格类证书制度”的要求。截至目前，教育部考试中心与部门开展合作，开考全国性的证书项目25个。其次，从毕业生的走向来看，不外乎是自己创业、接本考研、就业这三个方面，而选择就业的同学会占大多数。而在人才市场上，用人单位会看重这些通用型证书及职业资格类证书。在供大于求、就业市场竞争相当激烈的情况下，实际就业中会遇到一些意想不到的情况，诸如性别歧视、名校比非名校的认可度高，这些毕业生已无法选择。但如果手中有一些通用型证书及职业资格类证书，势必会增加就业时的表明自己实力的分量。最后，本着务实的精神，师生应各自从不同角度从容面对这种形势。学生根据兴趣、特长、未来发展的方向，就业市场的需求情况，选取相应的职业资格类证书，学习、报考，积极应对严峻的就业形势。当前，就业形势日趋严峻，如报考今年国家公务员考试的大学生人数激增，平均入取率达到50∶1，竞争激烈程度远远高于考研。为了更好地了解学生对于考证的认知情况，我们设计了一份问卷，并在2009年11月的高级秘书资格考试辅导班中的39名同学中进行了问卷调查，调查结果如下：

报考高级秘书资格考试，大多数同学认为，首先是求得知识，其次才是增加就业时的砝码。报考职业资格证书与正常的学习的关系是相互促进。大多数同学对当前职业资格证书考试越来越多的趋势，表示认可。即使将来就业的现实情况与所报考职业资格证书内容不对口，对当时所报考职业资格证书也不感到后悔。绝大多数人认为，应将职业资格证书考试的内容融进课堂教学的内容中。令人感到惊讶的是，29名同学认为职业资格证书考试比正常考试更重要。

社会现行的一系列评估标准和考核机制是与各类专业证书分不开的，更为重要的是，为取得这些“证书”，学生进行了勤奋训炼，从中学到了真知，提高了自身素养，强化了业务技能。随着经济结构和产业结构的调整，社会在重视学历文凭的同时正在开始重视国家职业资格证书，国家职业资格证书在成才和就业方面发挥了越来越重要的作用，技能型人才越来越受到社会的青睐。大学生考取职业资格证书不仅能结合所学专业，进行职业资格能力方面的学习，提前了解该专业的职业技能要求，提高职业素质和实践能力，而且对于增强在就业市场上的竞争力、缩短试用期、享受《劳动法》赋予的相关权利持证上岗都有十分积极的意义。

二、围绕职业技能培养与职业资格证书考试制订教学计划

高职教育要培养“动手能力强”的高级应用型人才，以秘书为例，秘书要学会“办文、办会、办事”，通过“掌握基本技能、提高运用技巧、具备职业能力”，系统地培养专业实践能力，成为符合社会要求的现代应用型高素质文秘人才。教学计划可以从以下几个方面予以考虑。

（一）实施“双证沟通”进行考试改革

“双证“要求学生毕业时应获得”双证“证书，即大学专科学历证书和全国高级秘书职业资格证书。“双证沟通”，就是与资格证书制度紧密结合的职业教育与培训。当前在职业教育培训与职业资格证书制度的结合方面还存在一些问题。例如，职业院校教育与职业资格证书制度脱节。职业“双证”沟通要求职业教育的目标以培养职业能力为核心，而不单纯是学历文凭。要将学历教育与职业资格培训融为一体，建立起一个真正适应经济建设需要的职业教育培训体系。

实行“双证”沟通后，学历证书与职业资格证书相互衔接，不仅学习职业技能，还能提高文化水平取得更高的学历。为突出高职教育特色与“双证沟通”的实质精神，建立起以职业资格标准为导向，培养综合职业能力为核心，职业资格证书和学历证书为标志，“双证沟通”为特征的教学体系。做到课程设置与职业岗位的要求相结合、课程内容与职业资格考证内容相结合。以职业资格标准作为教学目标，推进“综合课程”、“双证课程”。教学改革方面按照理论教学与实践教学相融合的思路，实施以能力培养为主线，结合职业资格、职业技能鉴定与培训工作。除完成职业技能培训与职业资格考证外，继续进行文化基础、专业技术基础的授课。

根据文秘专业培养目标和教学要求，确立 “双证通融”的考核模式，设有秘书职业资格鉴定点，毕业生必须取得秘书职业资格方可获取毕业证书。将国家秘书职业资格证书考试引入教学计划，是一种通过技能培养途径转换来提高秘书教学质量的做法。

（二）参照职业资格证考试内容制定课程教学计划

在课程体系的改革中，以职业资格考试标准为导向，把相应岗位技能培养，纳入教学计划，使学生毕业前都可取得相应的职业资格证书。

1.以“应用”为主旨。对原课程进行调整，建立与专业培养目标相适应的课程。课程围绕理论教学和实践教学进行。在理论教学中，强调课程内容按专业学习要求，以“必需、够用”为度；不追求理论教学中的系统性和完整性。注重实践教学，注重学生专业技能的培养。

2.建设与岗位职业能力相接的核心课程。建立以能力培养为本位、符合现代秘书职业特征、使秘书人才培养标准与秘书行业标准相接的核心课程。秘书是“复合型”人才，其知识能力结构表现为“文秘知识及所在行业专业知识技能”。通过核心课程建设，开设秘书职业技能课程，帮助学生形成与秘书职业岗位对接的知识、素养和技能。专业知识技能的培养依托专业建设来进行。如学习涉外秘书的《外贸英语函电》的技能，依靠所在系的相关专业支持。

文秘专业要求学生在毕业前应拿到秘书职业资格证、普通话二级乙等证、办公软件操作员证、英语四级证以及汽车驾驶证在内的五证。核心课程着重培养学生的职业素养和能力，使其具备文秘从业人员的基本能力和素质。

（三）对教材进行科学整合

依据秘书国家职业标准，从秘书职业具备的五个方面的能力入手，编写文秘专业技能训练及应用能力培养的教材。围绕秘书职业工作过程中所应具备的商务沟通能力、文书拟写与处理能力、会议组织能力、信息处理与档案管理能力、办公室日常事务与管理等能力，编写相应教材。在教材中强调实践环节，将学生职业能力的培养落到实处。

《秘书实务》是国家秘书资格考证的重要内容之一，以《秘书实务》课程为核心，围绕资格考证的重点与难点，以及涉及考证的各项知识、技能，在相关教材中明确教学重点，对学生的知识、技能全方位训练，解决教材内容交叉问题，使文秘职业资格标准与专业课程标准相衔接。

（四）建设实训实习基地

建立培养职业岗位能力的实训实习基地，包括：课堂实践教学、课程实训、校内实训、秘书技能综合实训、毕业实习等。

1.理论教学与实践教学相结合。“国家职业资格高级秘书证辅导课程”内容繁多，计有职业道德、文书拟写与处理、办公自动化、速记、法律与法规、企业管理基础、商务沟通、办公室事务和管理、常用事务文书的拟写、会议与商务活动、信息与档案等。在教学内容上强调理论与实践的统一，突出秘书职业能力的培养；在教学方法上强调学生主体操作，引导学生在做中学，增长技能。

2.单项实训与综合实训相结合。突出实践教学，如实训课的涉外礼仪、计算机技能、秘书实务、秘书写作、档案管理、秘书综合技能等实训课程。按照秘书工作设计单项实训项目和课程综合实训项目，如日常事务、会务工作、公文办理、接待工作、信息与调研、协调工作等单项实训项目。

3.课内实训教学与课外校内实习相结合。建设校内专业实训室。建设具有就业氛围和产学研一体化功能的实训室，满足学生职业技能、能力训练需要。加大专业性校外实训基地建设。

4.工学结合。以现代企业秘书的岗位工作要求为目标，通过学校和用人单位的合作，参加企业的实际秘书工作，共同培养高技能秘书人才。

［1］马必学，刘晓欢.“双证”沟通是必然趋势［J］.中国教育报，2003-2-17，（第3版）.

［2］中国就业培训技术指导中心.秘书国家职业资格培训教程基础知识.中央广播电视大学出版社，2006.