为深入推进“机关作风建设年”活动，大连市中山区老虎滩街道以导入ISO9000质量体系为契机，制定了街道（社区）工作人员“十提倡”、“十不准”、“十服务”、“值班长制”等一系列管理条例，规范了服务标准，使每位工作人员都依据标准为百姓办实事，解难题。

所谓“十提倡”，即提倡首次见面问好，提倡用个人电话办私事，提倡着正装上班，提倡尊重他人的交友方式等。“十不准”即不准无故迟到、早退、擅自离开工作岗位，不准在工作时间干私活、办私事，不准接受服务对象的礼物和宴请等。

自大连市政府去年实施错时上下班以来，老虎滩街道早晨的上班时间也调整到了早9时，但辖区居民一般8时多就来办事。街道党工委从实际出发及时作出调整，要求工作人员每天提前半小时到岗，提前10分钟打铃上班。同时推出了“十种服务”，即在工作时间和工作地点上做到延伸式服务；拓宽街道社区两级服务内容，形成拓展式服务；缩短过去办各种证件的工作日时间，达到限时式服务；将不必要的同类工作合并在一起，使多条线的服务合成一条线的服务，形成并轨式服务；对双职工家庭有需求的，开通周六、周日“需求服务热线”，达到预约式服务等。

此外，老虎滩街道还推出了“值班长制”、“总值班长制”和“社区主任一日值班制”制度。每周由一名科长担任街道办公服务大厅的“值班长”，负责监督检查街道窗口工作人员遵守规章制度、规范服务的执行情况；优化各项办事流程，认真解答居民们的各种咨询，处理上访和投诉等。各社区开展“社区主任一日值班制”制度，不但强化了社区工作人员的责任意识，还提高了社区干部的综合能力。