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信息工程监理在数字图书馆中的应用研究

2010-06-23董沛文

河北科技图苑 2010年1期
关键词:系统工程信息工程业主

董沛文

中共山西省委党校图书馆

〔山西省太原市 030006〕

自从美国科学家在20世纪90年代初提出了数字图书馆这一概念,随着计算机及其相关技术的发展,传统图书馆的数字化越来越普遍,目前国内许多高校都建立了数字图书馆。由于数字图书馆工程建设实际上属于一个复杂的系统建设,为了提高数字图书馆系统工程项目实施的成功率,确保信息化建设实效性和高投资回报率,在数字图书馆信息系统工程的建设中引入信息工程监理机制将成为保证工程质量的一种有效手段,也是信息化管理研究的一个新的领域。

一、信息工程监理的背景

(一)数字图书馆系统工程面临的问题

当前,数字图书馆系统工程建设面临的问题主要集中在技术和图书馆工作人员两个层面上。技术层面上,如分布异构海量信息环境下,向数字图书馆系统的体系结构的互操作;各种载体数字化获取和表现技术(包括中文文字资料的智能标引);各种数字化资源元数据的标准和规范化技术;提供给用户多语种的多模式友好和智能的人机交互界面;全球化的图书期刊信息资源有效收集、组织、集成和共享。还有与之相关的版权保护、信息安全和技术管理等问题。在图书馆工作人员层面上,要求图书馆工作人员不仅能够比较熟练地使用计算机、多媒体和其他软件在网络上帮助读者查找到所需信息,而且还要求图书馆工作人员掌握计算机基本操作技能、了解网络功能、熟悉各种网络检索工具。因此,数字图书馆的日常业务与传统图书馆的业务相比,已经发生了巨大地变化,日常业务的变化要求图书馆工作人员的知识结构及素质作出相应调整和提高。

(二)信息工程监理在数字图书馆系统工程中应用的必要性和可行性

根据《信息系统工程监理暂行规定》第四条规定,信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位(以下简称“监理单位”),受业主单位委托,依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同,对信息系统工程项目实施的监督管理。信息系统工程建设是一项投资大、周期长、知识密集、高风险的系统工程,一旦出现问题就会造成大量投资的浪费。究其原因,信息系统的相关技术发展非常快,除了技术、人才的因素外,更为重要的是在数字图书馆工程建设中缺少一套合理的工程管理运行机制。所以,第三方监理的参与非常重要。数字图书馆建设是个相当艰巨、相当复杂的系统工程,这就需要一种评价监督的机制,引入第三方的监理制度来组织协调、明确职责,业主单位和承建单位双方都迫切希望由专业的第三方监理单位对数字图书馆这种信息系统工程建设进行公正科学的监理。

二、数字图书馆系统工程监理的特点

数字图书馆具有有别于其他信息系统的特点,而正是数字图书馆系统工程的特点决定了数字图书馆系统工程监理的特点。

(一)从技术层面上分析数字图书馆监理的特点

数字图书馆是一个海量的数字信息资源库,围绕这一特点产生了在数字资源建设、信息存储、分类、检索、表现和安全等方面的特点。海量数字资源建设问题是数字图书馆建设的核心问题。作为数字图书馆的数字资源库,应该包括各种数字化的资料,如历史资料、网上资料、媒体资料、声像、录像等,但这些资源由谁来建设,是当前面临的问题,需考虑馆藏特色、社会要求和市场需求,协调不好,会出现重复馆藏建设和漏建的现象,造成人力、物力、财力的极大浪费。

数字图书馆对信息的需求是巨大和多样的,所涉及的数据类型有文本、声音、图像、动画、图形等,并且信息的生产和存储量在飞速增长,所面临的是大量信息需要大规模数据库存储和处理这些数据。这种超大容量的数据,应该用何种存储介质来存储、在日常应用过程中怎样来管理,以及怎样长期保存这些数据?因此,保存和管理海量数据是系统设计的核心任务之一。

分类与索引是检索的基础。如果没有一个统一的分类标准和索引方法,将来开发计算机的搜索工具就会非常困难,势必出现针对不同的分类方法制作不同的搜索工具的混乱局面。另外,数据类型也不同,如文本信息、图像信息及视频、音频、音乐等信息,对不同的内容,需要不同的分类体系和索引机制。因此,必须制定一个比较好的分类方法、建立一个比较好的索引机制,做一个比较规范的检索工具,使得信息能快速、高效、准确地提供给用户。

信息的输出和表现是数字图书馆的重要环节,更重要的是,通过对数字图书馆的研究,使得人类对信息的发现、信息的利用更上一个档次,将现有的多媒体图形的展现能够进一步细化,使不同的展现之间可以相互转化,再利用信息可视化技术将其表现出来。根据用户的需要,利用图像、图形、语音等对检索结果进行多种语言、多种形式的显示、表达、演示,使其更加直觉化。

从以上的分析可以看出:在整个数字图书馆资源的建设、存储、分类、检索和表现等问题上,都需要信息工程监理发挥作用。首先做到统一,即统一规划、统一技术标准、统一运行规则,需要在一套较为完整的数字图书馆规划方案指导下,依照规范标准进行数字化,这是信息资源共建共享的基础。其次要联合,联合是共享的基础,把所有拥有文化信息资源的单位都视为数字图书馆的一个有机组成部分,在突出各资源库建设的特色基础上,统一规划、分散建设,防止重复建设造成的巨大浪费,达到共享、共建与共利。

(二)从数字图书馆的工作人员层次上分析数字图书馆监理的特点

著名科学家钱学森指出:“现在的图书馆、档案馆、情报系统人员,应该是信息专家或信息工程师,是信息系统的建设者,也是使用的向导和顾问。”有的图书情报专家指出,图书馆工作人员可以重新定义为网络专家、信息中间人和系统设计员。这就是说,未来的数字图书馆工作人员,不仅应该像“中介人”那样帮助用户与信息资源建立起联系、指导用户查询和筛选信息,而且更应该像导航员一样引导用户在网上航行,协助用户在尽量短的时间里获取尽量多的信息。

数字图书馆要求图书馆工作人员有广博的学科背景知识,较强的分析、判断和批判能力,以及较强的文字写作能力;借助计算机进行电子信息资源的采集、存储、组织、控制和提供利用的技能,具有对各种形式和各类型的数字信息资源进行技术适应性评价和价值判断的能力;跟上现代信息技术的发展,掌握多媒体技术、网络技术等。这是信息时代对图书馆工作人员素质提出的严峻挑战,这就需要对图书馆工作人员进行培训和教育,同样需要信息工程监理发挥作用。

三、数字图书馆系统工程监理的内容

信息工程建设监理是一种特殊的咨询服务,即受业主单位委托,依法对信息工程项目的全过程进行监督管理,并站在第三方的立场上,公正地对待承建单位,协调业主单位和建设单位的关系,按质量、按进度完成信息工程的建设。信息系统工程建设监理内容可以概括为三监理(事前监理、事中监理、事后监理)、三控制(质量控制、进度控制、投资控制)、二管理(合同管理和信息管理)和一协调(全面组织协调)。

(一)三控制

信息工程监理的控制职能主要是通过计划、实施、检查、评审、反馈和调整来实现对质量、进度、费用三大目标进行控制。

1.质量控制。信息系统工程质量控制是极其重要的,它关系着整个系统工程的成败。监理方一般根据系统应用、业主整体投资概况等编制监理大纲或监理计划,检查采购的应用服务器、设备及数量等,同时采用功能测试、性能测试和系统验收等方法控制信息系统的质量。

2.进度控制。进度控制是保证完成工程建设的重要手段,必须按合同规定的时间完成。监理人员将帮助业主掌握工程进度,按期分阶段地对工程进行验收,从而保证工程按期、高质量地完成。

3.投资控制。投资控制也称费用控制,它贯串于整个工程建设的每一个环节,是工程建设监理的重要组成部分,首先根据监理大纲或监理计划编制费用控制监理细则,确定费用控制要点,努力实现最大的费用控制效果。

(二)二管理

1.合同管理。合同是委托和被委托方共同利益的体现,对双方都具有法律约束力,也是监理工作中最重要的依据之一,依据有关的法律法规、技术标准对合同双方当事人从合同订立到履行的全过程进行组织、指导、协调、督促,处理好合同纠纷,保护当事人合法权利,保障合同顺利实施。

2.信息管理。计算机信息系统工程监理的基础和依据是信息,可靠、及时和广泛的信息,又是监理决策的依据和协调合同各方关系的重要媒介,同时也是搞好监理工作的有力保证,而信息管理正是这个有力保证的前提。

所以,合同管理、信息管理工作的优劣将直接影响信息系统工程监理工作的成败。

(三)一协调

监理受业主方委托,站在第三方的立场上对工程的不同阶段进行监督和管理。在监督和管理的过程中按照法律、科学、标准、经验以及技术来办事,实施业主、承建方和监理三方的协调制度,公正地对待承建方,协调业主方和承建方的关系,以圆满地完成信息系统工程项目。

四、数字图书馆系统工程监理的实施步骤

(一)事前监理

●协助业主开展需求分析。参与项目的可行性研究,深入了解业主的各方面需求,与业主的各级人员共同探讨,进行投资、进度、质量和技术的综合分析,帮助业主提出可行的系统需求,做好需求分析。

●协助业主完成招投标工作,确定承建商。协助业主方组织有关领域的专家评审投标单位的资格、企业资质和设计方案,挑选优秀的承包单位。审查内容包括企业注册资金、技术人员实力、各种资质证书的属实情况等。

●制定和熟悉项目监理大纲。监理工程师接受业主委托,双方签订监理委托合同后,仔细审阅客户提交的文档,根据系统实施方案,拟定系统监理大纲。

(二)事中监理

●检查施工准备情况。确认承包单位选择的分包单位,审查承包单位的质量控制体系和措施。

●对工程实施过程进行监督。制定监理实施细则,确定监理工作的内容和责任;审查批准承包单位提出的施工进度计划。

●协助业主方对项目质量、进度进行控制。监督承包单位按相关的标准或规范实施,督促承包单位采取措施实现合同目标要求;核实质量文件,对项目质量进行监督、评价,必要时通知承包单位返工或停工。

●主持协商信息系统工程设计变更,调解合同双方争议,必要时处理索赔事项。

(三)事后控制

●协助业主组织工程竣工验收。审核与信息系统工程的技术文档是否齐全并满足相关标准及规范的要求;验证系统功能性能与合同的符合性,出具竣工验收报告。

●帮助业主制定系统运行管理规章制度。

●系统维护阶段。定期走访用户,检查系统运行状况;对出现的质量问题,确定责任方,敦促解决完成。

数字图书馆工程第三方服务的模型如“图1”所示。

图1 数字图书馆中第三方服务简要参考模型

五、结束语

实行信息工程建设监理制度是我国信息工程建设领域管理体制的重大变革,它能为信息工程建设保驾护航。实践证明,在构建数字图书馆系统工程中通过第三方信息工程监理的专业服务,对业主方和承建方都作出约束,并有效地帮助业主方对项目进行控制,为数字图书馆工程建设的顺利实施提供了保证。

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