李 丽 陈丹华

（辽宁科技大学图书馆，辽宁 鞍山 114051）

1 引言

近年来，知识管理成为热门研究领域。随着信息资源的丰富和用户需求的变化，传统的信息管理方式已明显落伍，如何从海量的信息中提取知识，实现知识的组织、呈现、检索、共享与创新成为迫切的研究课题。这就要求我们掌握并会使用知识管理的有效工具——知识地图。

知识地图是一种能在语义和知识层面上描述知识的模型，其目的在于以一种通用、直观的方式对知识进行获得、组织、呈现和检索，从而实现知识的共享与创新[1]。在知识管理领域，有学者将知识地图定义为：知识地图是知识目录的总揽，是用于定位知识的知识管理设施，能将散落的知识汇集起来，予以有效的管理与维护，让人们能够充分地存取、分享、再使用这些知识[2]。

知识地图首先是一个向导，不是知识集合，这是区别于以往信息工具的最大不同点；其次，它指向的对象是知识源，而这些知识源可以是显性知识，也可以是隐性知识，还可以是拥有隐性知识的专家或员工；第三，知识地图不仅仅要揭示知识的存储地，通常也要揭示知识之间的关系；第四，知识地图的最终目标是帮助企业员工实现知识共享。从以上特点可知，知识地图只不过是一个向导，它明显跳出了作为知识集合的知识库的范畴，这一点已经得到共识。知识库看重的是知识内容本身，而知识地图关注的则是知识源以及知识源之间的关系，从而使得知识一步一步地被人们利用，真正发挥其向导的作用。

2 知识地图的分类

在2002年10月举行的知识管理全球讨论会上，弗伦奇·考德威尔（Gamer Group公司的信息管理和知识管理副总裁）预言：在未来几年中，分类学、本体论和知识地图将会受到人们越来越多的关注。他将知识地图分为四大类[3]：

①面向程序的知识地图。这种知识地图将关于某个业务流程的知识或知识源图形化表示。这里的业务流程涵盖了一个企业或一个组织机构的任何业务操作规程。例如可以是一个研究开发机构的某项技术或产品的开发过程，也可以是一个商业机构的商业运作过程等等。面向程序的知识地图的主要作用是规划知识管理方案并推动知识管理的实践。

②面向概念的知识地图。考德威尔称之为“分类学”，是划分组织等级和进行内容分类的一种方法。在知识管理中，分类学被用于网站站点或知识库中的内容管理。

③面向能力的知识地图。这类知识地图将一个组织机构的各种技能、职位甚至个人的职业生涯视为一种资源并进行记录，从而勾画出了一张该机构的智力分布图。它的功能类似于黄页电话簿，可以使员工很方便地找到他们所需要的专项知识（各种技能、技术或职责描述）。

④面向社会关系的知识地图。这类知识地图也称为社会关系分析图。社会关系分析图揭示了不同的社会实体之间、不同的组织机构之间和同一组织内的不同成员之间关系的表现形式和处理原则。社会关系分析图的一个作用就是对一个社会背景的共享信息进行分析。虽然知识地图有着不同的分类，但是它们的基本功能和设计原则是一样的。各种类型的知识地图各有特点，管理者应根据管理的需要，采取最为合适的方式进行构建。而且通常一张具体的知识地图是以上所提到的两种或两种以上知识地图的综合。笔者就是采用这种构建方式对知识地图进行举例论证的。

3 学科知识地图的构建

3．1 专家知识地图的构建

简单的专家知识地图包括专家姓名、工作单位、联系方式等，主要用于提示用户该学科领域有哪些专家，如何找到这些专家。完整的专家知识地图还应包括专家之间的关系图，考量专家之间关系的指标主要有共同发表文章的情况、共同参与项目的情况、研究方向、工作单位等。考虑到数据的可获得性及科学性，笔者仅以专家共同发表文章的情况进行量化分析。以辽宁科技大学陈雪波教授为例，通过对CSSCI 2000～2009年数据的统计分析，可以得到与之共同发表论文较多的作者名单。

表1 与陈雪波教授共同发文较多的作者统计

图1即为专家之间的关系图，专家之间的连线表示其关联情况，其中的数字即为关联强度。图2即为专家的知识领域图，描述同一学术研究方向上不同学者的其他探究方向，以“遗传算法”关键词为关联，选取东北大学、中国科学技术大学、辽宁科技大学各1名研究人员，判别不同研究方向，探求知识分布。

3.2 关键词关联图的构建

从一个学科所发表论文的关键词分布情况就可以看出该学科的研究动态，以维普2005年至2009年“遗传算法”关键词为例，对比相关高校在“遗传算法”这一研究方向的状态及动态变化（见表2）。

表2 2005～2009年相关高校在“遗传算法”方向研究的动态变化

以《控制理论与应用》、《控制与决策》、《控制工程》、《自动化学报》4种核心期刊为样本，对关键词进行统计（见表3）。

表3 2006～2009年高校在4种核心期刊上发表论文的关键词统计

绘制知识地图，将知识进行重组，为知识创新提供了条件，使我们在工作中能够利用知识地图技术进行信息服务。知识地图是一个动态系统，知识库内容需不断地补充、更新，以便满足读者新的需求，并保持服务的连续性。图书馆应集中部分能胜任知识化信息服务的馆员，操作知识地图的绘制，以提高服务的质量和效益。

4 结束语

知识地图是实现知识管理的重要工具，学科知识地图的构建更是意义重大，学科知识地图将本学科的知识单元提取和关联，并探索文献与关键词的内在联系，不但实现对显性知识的管理，还为普通学者提供知识检索和拓展。学科知识地图通过统计分析作者的研究行为和学术关系，实现对隐性知识的管理，有助于考察学科发展情况，并为学科知识管理和学科评价、专家召集等活动提供指导[5]。

知识地图这一知识管理技术为知识服务提供了良好的服务平台。可以把信息内容恰当地表达出来，快速而准确地传递给用户，使用户明白信息内容是知识地图绘制过程中需要解决的问题。知识地图并不是将所有信息都收集起来，而是有针对性地识别，将有用的知识收集、组织、分类、存储而形成知识库，利用超链接技术将孤立的知识库连接起来。再利用知识地图进行知识重组，为知识创新提供条件，这也正是知识服务的关键所在。

知识地图的实质是一种导航系统，它有助于知识的重复利用，节约检索和获取时间，在相互独立的知识点之间建立联系，以促进知识共享。利用知识地图技术进行知识服务，是咨询部门进行咨询服务的手段。

[1] 陈强，廖开际，奚建清.知识地图研究现状与展望[J].情报杂志，2006（5）：43-46.

[2] 陈强，孟月萍，周如旗.知识管理中知识地图及其知识应用研究[J].全国计算机新科技与计算机教育论文集（第13集）.中集[C].成都：西南交通大学出版社，2005：468-471.

[3] Deborah Plum ley.Process-Based Knowledge Mapping.http：//www destinationkm.com.

[4] 康永兴.知识地图.知识管理的有效工具[J].农业图书情报学刊，2005（6）：130-132.

[5] A.Gomez，A.Moreno，J.Pazos，A Sierra-Alonoso.Knowledge maps：an essential technique for conceplualization.Data Knowledge Engineering，2000（2）：169-190.