罗章妮

党的十六届四中全会提出全面构建和谐社会以来,在报章杂志、电视新闻里,使用频率最高的一个词是“和谐”。在我们的日常生活中,大家谈论最多的话题是“和谐”。中国古老的象形文字非常生动地揭示了“和谐”二字的含义。“和”字分解为“禾”+“口”,意为人人有饭吃;“谐”字分解为“言”+“皆”,意为大家都能畅所欲言。“和气生财”是中国最古老的商业理念。打造和谐企业,可以让企业充分调动各方贤能,发挥其最大的智力因素为工厂谋求更大的利益。

如何打造和谐企业是我们当前不可回避的一项意义重大的工作。中国航天长征机械厂牢牢把握科学发展观之发展要义,展开了许多有益的探索,努力把企业的经济效益、环境效益与社会效益相统一,大力追求企业可持续协调发展。

和谐文化进家庭

家庭和谐是打造和谐企业的基础,是构建和谐企业的保障。家是职工心灵憩息的港湾,是职工放松心情、释放工作压力的新鲜大氧吧。后方安宁、稳定,大家没有后顾之忧,没有过多的心理压力,心情舒畅,自然把自身的发展与企业的发展结合在一起,愿意跟随企业的发展,实现个人的人生价值。

工厂一直非常关注职工的后方稳定与和谐,努力将企业文化传播到家庭,使家庭成员与企业发展和谐共振。工厂有大部分职工是夫妻同厂、父母子女同厂、兄弟姐妹同厂,后方——家庭的万事如意对工厂的和谐稳定起着至关重要的作用。2003年,工厂调迁新区时进行了机构和人员整合,一大批老职工离开工作岗位,成为退休退养人员,工厂离退休退养人员总数超过了在职人数,退休退养党员人数占全厂党员57.6%。面对这一新情况,厂党委决定加大离退休退养职工群众和党员的教育管理力度,确保他们思想稳定,采取了多项教育措施:让党员教育党员、专人“上门”教育、厂领导参与专项教育、现场参观教育、对特殊群体进行特别教育等。同时,厂党委给离休党总支及其下属支部努力创造学习活动条件,重大节日期间慰问困难离退休人员、适时组织文化娱乐活动。这些措施,使离退休人员保持了思想稳定,许多同志继续发挥余热,为工厂发展和社区管理、家庭稳定和谐作出了贡献。

同时,工厂通过举办离退休退养职工文体趣味活动、邀请离退休老领导回厂参观座谈、不定期关心慰问工厂离退休年老病弱者、力所能及地解决职工家属就业问题、关注困难职工群体及其子女上学问题,形成帮扶机制,给离退休老同志实施“心理按摩”。“5•12”大地震期间,给亲人报平安等系列切实可行的情感关怀举措,让在家的父母、亲友看到在厂工作的亲人的发展前景,形成相互理解支持的良好格局,进一步增强广大职工“爱企如家”的主人翁意识和“企兴我荣”的使命感,从而为实现共同愿景而努力。

和谐文化进岗位、到个人

实现企业和谐,就是要让企业内各部门、领导与属下、职工与企业、职工与职工等诸要素和谐有序,即通过一定的方式方法,在企业内部上下级之间、各职能部门之间、企业与职工之间、职工与职工之间建立起分工有序、各负其责、相互协作和谐的业务流程,在企业形成统一战略指导下的相互配合、相互支持的和谐关系,各部门之间进行理想合作,实现各个项目和战略目标之间的整合统一,促进高绩效业务的形成。

以企业文化建设为先导,大力实施和谐管理。企业文化是一种无形的力量,具有整合企业各种生产要素的功能,能够为和谐企业的构建提供强大的精神支持,是创造和谐企业强有力的助推剂。长征机械厂在全厂职工中广泛征集企业理念,将职工个人的理想、信念与企业精神、核心价值理念融为一体,形成共同的价值观和共同的奋斗目标,从而形成统一的力量。通过会议室文化、环境文化、型号文化、质量文化等塑造企业统一的形象,提升凝聚力、感召力、向心力,让广大职工心往一处想,劲往一处使,与企业同呼吸共命运,“同舟共济”共谋企业发展之路。

强化沟通与协调,处理好企业内上下级单位、职能部门间的关系。企业中各要素和谐,须培养员工的全局观念,让企业职工的思想和行为符合企业目标,促进企业内上下级单位以及各职能部门之间和谐;各部门之间职能清晰,无交叉模糊区域,在工作上主动沟通协调,减少推诿扯皮现象,实现相互配合、互相支持的良好局面,让和谐文化进班组、进岗位、到部门、到个人。

工厂通过形势任务教育、学习实践科学发展观活动等部门之间的业务座谈、工作流程探讨,理顺部门与部门、部门与车间、车间与车间之间的工作关系,畅通工作程序。认真开展“生命至上、平安和谐”安全主题培训、“和谐长征、欢乐之春”元旦文艺晚会,贯彻落实“运动、健康、和谐”的文化理念,使无形变有形,用有形的实践推动无形的理念,内化于心、固化于制、外化于行,用培训和系列活动,增强了职工的团队意识,营造和谐氛围,各单位之间和谐共处,相互理解、支持、配合工作,共同推进工厂战略目标的实现。

以人为本,正确处理企业与职工、职工与职工的关系。“企”字无人则止。具有主观能动性和创造性的是人,在一切因素中起决定作用的也是人。因此,构建“和谐企业”,促进企业与职工和谐是根本。尽量减少或化解职工的抱怨情绪,将广大职工的精、气、神全部转化成对事业的无限热爱和无比忠诚。

工厂根据实际以“解心结”职工心理援助活动为突破口,制定“1243”工作思路,有意识地开展员工心理健康教育,探索员工情绪管理途径,即遵循一个宗旨——以人为本,从心开始,关注个体,和谐发展。抓住两个重点:即抓住员工心理健康教育和员工情绪管理这两个相互关联而又互为依托的主题内容开展工作。开展四项活动,即首次在全体员工中开展心理健康调查和员工满意度测评;开展员工健康心理辅导讲座;在工厂内网上开办“心灵驿站”专栏;实施“阳光心灵”项目,开展心理洽谈、青年感恩、感动人物评选等活动,营造温馨氛围,释放心理压力,净化员工心灵。做好三个结合:即把面上的思想教育与个体的心理教育结合起来;把培养工作成就感与提高员工满意度结合起来;把形势任务教育与员工情绪管理结合起来。

工厂还开通共青团热线,保持24小时畅通,采用工厂两级团组织联动的服务模式,以热线为前台,以青年志愿者为支撑,以人文关怀和心理疏导为主线,倾听青年心声,帮助青年成长,解决青年困惑为理念,竭诚为青年排忧解难。热线开通后,通过手机短信平台,积极策划并开展了 “安全连着你我他,平安短信快乐发”的主题安全教育活动,短信吸引了广大职工、家属以及离退休退养职工的热情参与,营造了浓厚的安全文化氛围,取得了较好效果。

工厂始终坚持以人为本,坚持管理创新,建立起有利于吸引人才、留住人才、人尽其才的有效激励机制和约束机制。特别是针对一厂三地的管理格局,不断探索创新管理模式,创新吸留人才政策,用感情留人、事业留人。

例如,为新进厂员工“建家”,按重点院校和学历不同分别给予每人3 000元或5 000元一次性安家费及3万元、6万元、7.8万元不等的住房补贴。为彭山工业区员工美化工业区环境、开设上下班专用班车、兴建职工宿舍和食堂;为事业部新进厂职工兴建公寓楼、配备必要的生活设施,逐步改善第一事业部职工的生活和居住条件;开辟职工书屋,单独建立远程教育平台,举办丰富多彩的文体、读书酒会和主题沙龙活动;切实做好年轻员工尤其是核心员工的职业生涯规划,开展两地轮岗锻炼,鼓励他们参与课题研究和工艺技术创新,为他们搭建提升个人素质的平台,解决好他们的发展问题;对于第一事业部职工休假更是采取了更灵活的方式,在国家法定节假日基础上因地制宜地出台了轮休、换休假制度,确保事业部职工在干好工作的前提下有更多的时间陪伴亲人,消除长居山沟的单调贫乏,放松心情、开拓眼界。如此一来,员工心顺则气顺,心气顺了,则一顺百顺,企业与职工、职工与职工就都和谐了。

创新发展促和谐

从某种意义上说,构建和谐就是努力降低各类矛盾的冲突性。一个企业,面临的矛盾主要表现在以下几个方面:企业发展速度与员工需求层次不断增加的矛盾、内部平衡与鼓励竞争的矛盾、言论自由与思想统一的矛盾等等。在企业改革调整过程中,工厂将多措并举,综合施策,确保内部、外部和谐畅达、凝心聚力。

在做好、处理好前面所讲的诸多关系和协调好各类矛盾之外,最重要的是以创新发展促进工厂全面和谐。一个企业,只有发展了才能具有构建和谐的物质基础,也只有这种和谐才是高水平、高质量的和谐。因此,长征机械厂把发展作为构建和谐最重要、最首要的途径。通过又好又快的发展,让员工享受到更多的发展成果来实现企业的内部和谐。

同时,建立健全稳定和谐的长效工作机制,对于保证企业科学持续发展至关重要。今后工厂将一手抓解决员工群众实际问题,一手抓员工思想工作和法制教育,建立四个机制,即员工诉求表达机制、利益协调机制、矛盾调处机制、权益保障机制,用真心解决职工困难,温暖职工心灵,赢得职工信任,在企业内部形成公平正义、诚信友爱、相互支撑、充满活力、安定有序的环境和氛围,让广大干部职工心情舒畅,实现个人和组织协调发展。

[责任编辑郝幸田]