曾　刚

随着社会主义市场经济的不断发展,企业文化在企业中的作用越来越突出,文化竞争力已成为企业发展壮大的核心竞争力之一。近几年,在中冶集团党委的指导下,中国恩菲工程技术有限公司(以下简称“恩菲”)企业文化建设取得了一些成绩,也积累了一些经验。但在不断变化的外部环境和形势下,面对几年跨越式发展出现的新问题,恩菲的文化建设也遇到了一些新的困难和挑战。

恩菲文化建设的实践

恩菲公司经历了几乎和共和国一样长的发展历程,几代恩菲人经过50多年的奋斗和耕耘,从一个以设计咨询为主业的单一型企业发展成为设计科研、技术咨询、工程一体化、新材料开发、市政、环境工程投资、房地产开发经营等为一体的综合性科技型企业,先后完成了国内外有色金属、建筑、市政、环境工程等20多个行业,近4 000项工程的设计咨询项目,获得国家级、省部级科技进步奖、优秀工程设计奖近600项,取得了近千项的科研成果和国家专利。在国内外有色行业享有较高的声誉和较大的影响。以人才为根本,以技术为依托的恩菲人,在50多年的历史长河中,发扬了艰苦创业、无私奉献、与时俱进、开拓创新的精神,用自己的聪明才智、青春年华和坚韧不拔的拼搏精神,较好地完成了各个时期祖国赋予的历史使命,通过积淀和锤炼,形成了自己独特的发展历史和文化,为近年来的科学快速发展打下了坚实的历史和文化基础。

2005年7月,恩菲正式加盟中冶集团,成为其全资子公司。按照中冶集团的战略部署,恩菲结合新的发展战略,在体制、机制上进行了一系列的重大变革。2006年,按照责权利相统一的现代企业制度的要求,恩菲改制新建立了中国恩菲工程技术有限公司,对原有恩菲进行了主辅分离,恩菲原有主业全部转入新的恩菲公司。恩菲公司轻装上阵,按照国际化工程公司发展思路,对生产和管理流程进行了再造,引进了先进的生产管理体系,建立了以项目为核心的生产运营体制;同时,按照有利于资源有效配置、有利于人才有效利用、有利于管理有效规范、有利于生产高效运转、有利于公司快速发展的原则,重新构建了新的组织结构,建立了一套全新的项目管理体系、薪酬管理体系和相应的绩效考核机制。体制、运营机制的系列变革,产权制度改革以及法人治理结构的完善为恩菲的发展注入了新的活力。几年来,恩菲各项事业取得较快发展,经济效益连年翻番。短短的几年就实现了恩菲的跨越式发展,开创了恩菲发展史上的新篇章。

我们深知,要持续保持这种良好的发展势头,需要有一种强大的力量来支撑,这种力量就是文化力。为此,几年来,我们也加大了文化建设的力度,按照中冶集团企业文化建设委员会的部署,并结合集团企业文化的精神内核和恩菲实际,明确了恩菲文化建设的思路、目标,我们提出了坚持“以人为本、讲求实效、系统运作、突出特色、追求卓越”等5项文化建设的基本原则;开展了“文化理念工程、行为规范工程、人文关怀工程、文化载体工程、企业形象工程”等5项文化建设工程。重新梳理了恩菲文化核心价值体系,健全了恩菲文化建设组织体系,提出了“恩菲致力于成为最值得信赖的国际化工程公司”的企业愿景,“以智慧、经验和创新,点资源之石,成事业之金”的企业使命,“人本、卓越、道德、共享、开放与包容、效率与效益”的核心价值观, “快速响应、信守承诺、求真务实、协作进取”的企业风格,“精益管理、柔性调整、系统改善”的核心管理思想以及“礼仪大方”的行为规范。

恩菲文化的根本是“实事求是”。在恩菲的组织机构中,当发现机构设置不利于生产时,以实事求是的科学态度及时进行调整,如近期将专业技术力量集中,大大地解放了生产力,促进了企业的技术进步,使恩菲永远立于不败之地。恩菲文化的基础是“核心技术”。通过几十年的技术积淀,特别是近几年加大了技术研发力度,恩菲拥有了许多自己的核心技术,包括专利技术,专有技术,专长技术等等。拥有了这些技术,恩菲就占有了市场,就能够不断地发展壮大。恩菲文化的核心是“人本”,与科学发展观“以人为本”为核心的科学思想相统一。正是其科学性促进了恩菲员工整体素质和管理水平的提高,增强了恩菲的凝聚力和核心竞争力,为恩菲的飞速发展奠定了良好的群众基础,提供了强大的思想保证。

恩菲文化建设存在的问题及原因

经调研分析,恩菲目前具有“共有型”企业文化特征,“团结性”略大于“社交性”,这与恩菲近几年体制机制改革,初步建立了绩效管理体系,更注重“业绩”的文化理念相吻合,反映出近几年以“绩效”为导向的管理模式。恩菲共有型文化的负面性主要表现在:因沟通不足,“坦诚度”需要提高;团结协作度主要体现在部门内部,而部门间的协作度较低;相对较低的社会性一定程度上影响了员工对企业的归属感。此外,近几年业务的高速增长,不间断的变革给员工的理念带来了剧烈的冲击,因此理念的离散亦在情理之中;体制与机制的变革对员工的观念与意识造成了强烈的冲击,企业在进步,而部分员工的观念还停留在过去,冲突不可避免;组织结构需要细化,流程也有待进一步梳理,公司的制度与组织结构需要进一步完善,管理制度习惯化;虽然恩菲外部有良好的口碑,内部创造了融洽的氛围,但与客户以及广大员工的要求相比仍有差距。

在实践中我们深深体会到,广大员工对文化建设的期待及不断变幻的环境、不断涌现的新问题对恩菲文化建设提出了新要求和新挑战。恩菲文化建设还存在许多与科学发展观不相适应、不相符合的问题,需要我们进一步加强和改进。

恩菲文化建设存在的上述问题,可以归纳为以下几个方面的原因:

1.对企业文化的认识、理解、宣贯、推进的能力和水平不够。在企业文化建设中往往流于表面化,面上谈的多、务虚谈的多,其核心要义把握不到位,推进的方式、方法缺乏科学性。从根源上讲,还是重视不够,下功夫不深。

2.恩菲进行战略调整和完成改制后,对文化重新进行了调整和梳理,形成了一套系统、科学的企业文化建设体系,这已完全区别于原有的潜意识、惯性的文化理念。新的文化思想必然有一个学习、宣贯、熟悉、创新和发展的过程。目前,新恩菲的文化思想尚处于培育阶段,需要在文化建设方面不断地得到加强。

3.恩菲的主业由单一设计服务为主的生产管理流程改为以项目管理为主的生产管理流程,设计咨询已成为了项目管理的一个环节,它需要和采购、施工等各环节相适应、相协调。整个项目管理需要一套规范的项目管理体系文件,目前正在对新的程序文件进行修订和完善。这一过程需要各岗位的员工进行角色的转换和定位,其适应性也必须经过一个过程。

4.由于恩菲近几年走的是跨越式发展道路,业务的更新和增加,引进了大批新的人才。由于引进人才的素质、理念也不一样,加之业务的调整和变化,人员的流动性较大,要在短时间内适应恩菲的文化不太现实,这也需要一个较长过程。

5.新的薪酬管理体系和绩效考核体系的建立,打破了以往平均主义的分配体制,调动了部分员工的积极性,同时也使部分员工产生了失落感,一定程度上影响了他们对企业文化的认同感;而实施项目管理后一部分员工设计咨询工作需要进行更多部门间的协调和沟通,既增加了员工的集体意识和协作意识,同时也增加了员工的竞争感和工作压力,在对企业管理程序及制度的适应上也会发生偏差。

在发展中创新提升恩菲文化

目前,恩菲正由工程设计企业向国际化工程公司转变,也正处于跨越式发展后整固、提高的关键时期,加快恩菲文化建设,推进恩菲文化创新尤显紧迫和必要。未来的恩菲文化建设应从以下四个方面着力创新和提升:

时刻保持与恩菲的战略和组织相匹配。重新塑造和广泛宣贯恩菲的核心价值理念,并努力培养国际化视角来支撑战略实现,要通过技术与管理创新获得未来的竞争优势,要有助于打造创新能力和品牌文化。在组织匹配性上,要持续进行组织结构调整,完善适应战略要求的矩阵式组织架构,彻底打破直线职能制组织理念,形成有利于团队协同的新的价值观,进一步明确管理中的集权与分权、激励与约束、服务与监督、灵活与规范,完善权责、流程以及制度体系。建立与完善相应的组织管理体系是关键,只有通过组织管理体系落实文化,才能真正将无形的文化力变为有形的竞争力。

打造一支具有鲜明特征的团队。随着恩菲向国际化工程公司转变必然伴随着大量的人才引进,这些不同层次、不同地域、背景相异的人才必然对现有文化造成冲击,要不断吸收各种文化中积极向上,适合企业发展需要的文化因素。要创造客观公正的氛围,对各类人员公平对待,尽力避免或消除文化偏见,强调文化的包容性,才能形成合力。

建立一套科学有效的文化建设体系。恩菲文化建设任重道远,涉及到观念与行为习惯的改变。要通过不断地总结、提炼、整合、创新,真正地形成体系,而且不断地优化。在文化推广过程中不能求快,应该按照由外向内的顺序从物质文化着手,逐步改善行为文化、制度文化直至员工的精神观念;同时,文化也要与时俱进,要与发展需求一致,我们必须在一定的时期内结合企业的经营管理找到重点传播的思想,推动战略的实施及管理思想的实现,使文化建设更具实效性。

要坚持领导垂范与全员参与相结合。领导是经营管理的主要负责人,领导的经营思想直接或间接影响企业文化发展和形成,领导干部对企业文化理念的一致认同是文化建设顺利实施的必要条件;同时,文化不仅仅是高层领导者的文化,而是所有员工的文化。因此,员工是企业文化建设的主体,企业文化理念必须贯穿到每一个环节和员工的职业行为当中,才能产生良好的效果。

[责任编辑郝幸田]