张敬伟　田　新

经济危机对于很多企业来讲是难言的噩梦,但对于另外一些企业来讲却是难得的机遇。正如通用汽车在破产保护的凄风冷雨中飘摇落魄之时,福特、菲亚特、丰田、本田等竞争对手却摩拳擦掌,意欲趁机抢占通用汽车的地盘,扩充自己的势力范围。如何让突如其来的经济危机变成企业发展的机遇?如何应对经济危机带来的挑战?

在我们调研的诸多跨国企业中,被访者纷纷谈到,除去调整结构、压缩成本、减员增效等措施之外,加强创新,提高产品的性价比是一项重要的策略。所谓提高性价比,换句话来讲,就是提供更好的顾客价值,在顾客价值创新上下功夫。善用价值创新,对于大多数企业来讲,是借以度过危机的重要策略,而对于少数有智慧的企业来说,则是变危机为机遇的一大法宝。

在前几年《蓝海战略》风靡全球之时,挖尽脑汁寻求“蓝海”,摆脱“红海”式的血腥竞争成为企业界热衷追逐的目标。而“蓝海战略”的精髓正是价值创新,它关系到为顾客提供空前的价值,从而远远地甩开竞争者。价值创新实际上有广义和狭义之分。所谓狭义的价值创新,正如《蓝海战略》中大量案例所阐释的那样,是对行业所提供的传统顾客价值的一种“颠覆式”创新,即,通过重点打造顾客在意的价值要素,而在其他要素上提供适当价值,剔除不必要的要素,不仅能够为顾客提供卓越的价值感受,还能够使企业以低成本的方式实现,获取所谓差异化和低成本的双重好处。……