鄢木秀

摘要:假期旅游对于中学生的健康成长具有重要的意义,但是目前我国中学生假期旅游市场发展不尽人意。本文在分析中学生假期旅游市场开发的重要意义和存在问题的基础上,提出了促进中学生假期旅游市场开发的对策思考。

关键词: 中学生;假期旅游;开发;意义;对策

中图分类号:F592.1 文献标志码:A 文章编号: 1671—7740(2009)07-0007-03

开发中学生假期旅游市场具有重要的意义。其一,有利于促进中学生的全面发展。组织学生参加旅游,使学生在参与中潜移默化地受到教育,在一定程度上弥补传统的政治思想工作的缺陷,有利于中学生的德育教育。在旅游中,全身心地放松,身临其境,接纳和享受优美的环境,不但能使人赏心悦目,还能使人胸怀开阔,在促进他们健康成长的同时又提高人的身体素质。其二,可以弥补学校和家庭教育的不足。中学生可以在旅游中增长知识见闻,提高自己的综合素质,弥补学校教育的不足,延伸课堂空间,补充课本知识,激发学习兴趣,这将是对学校教育的有益补充,是实施素质教育的有效手段。而利用周末、假期一家人一起外出旅游,使父母和子女有更多的交流机会,可借此传达父母对于女的呵护和关爱,增进彼此的了解和信任,促进双方的感情。其三,可以刺激国内旅游业的发展。中学生群体比重在我国人口中占有相当部分,中学生假期旅游市场是一个出游率巨大的潜在的客源市场,必将成为我国旅游市场的重要组成部分。中学生假期旅游市场的开发必将极大丰富我国旅游产品市场,刺激更多的旅游需求,为旅游业带来新的发展契机。然而我国目前中学生假期旅游市场的开发和发展不尽人意,存在一些问题。

一、中学生假期旅游市场开发中存在的问题

1.中学生假期负担重。中学生假期普遍存在着因父母上班而无人管的现象,于是父母用要么送孩子上补习班,要么将孩子关在家里的办法来安排孩子的假期生活,而这些作法都使辛苦一学期的学生无法享受假期生活的轻松与快乐,普遍感到压抑与无助。每到临近寒暑假时间,父母都忙着给孩子报各种学习班,以至于上补习班成了孩子们假期的主要任务,有人戏称为“第三学期”。据一项调查,假期将近74%的中小学生都参加了各类辅导班,其中每周一次的占25%,每周二次的占27%,每周三次以上的占22%,对此孩子们都很反感,没有一起玩耍的伙伴也成为假期孩子们的无奈之一。伙伴关系对中学生来说很重要,但在假期,很多中学生没有一起做伴的朋友,很多家长都持“不许到别人家,也别让同学来我们家”的观点。所以,好多孩子在父母上班后就只能一人在家,于是玩电脑、看电视成了中学生假期的主要娱乐,许多中学生感到无聊,厌烦,成了真正的“笼中娃”。和父母沟通的缺乏,也是假期中学生的一个问题。忙了一学期,中学生特别希望假期能和父母一起出外放松、嬉戏、交流,但因父母忙,这种娱乐、沟通的愿望也很难实现,即使有交流,也主要是学习方面的,而对于中学生别的需求,父母则很少过问。因此,几乎每个学生的内心都渴望能出去旅游一趟,放松身心,开阔眼界,增长知识。

2.旅游产品的市场针对性不强,形式单一。许多旅游企业在涉足清少年旅游市场时,并没有考虑青少年自身的特点,开发出来的产品针对性不强 、形式单一。有些只是把成年人的旅游产品简单地“克隆”后套用在青少年学生身上,有些则是简单重复课堂上的内容,形式老套。如大部分旅行社推出的夏令营,只是将以前的成人线路稍加变动,添上一些适合中学生游玩的行程,草草包装一番就美其名日:“某某夏令营游”。这样不是搞成变相的旅游团,就是一味的吃苦教育,令很多家长和学生都不满意。中学生是一个求知欲望强烈的团体,尽管有些企业对中学生旅游市场进行了研究,但很多线路设计者却片面地理解了“求知”含义,一个专题线路下来,不是高校校园,就是科研院所,使旅游线路陷入单一化的境地。

3.缺乏相关的优惠政策和部门支持。中学生旅游市场的健康发展离不开相关企业和有关政府职能部门的有力支持。在国外,对青少年学生旅游实施很多的优惠政策,对开拓学生旅游市场的旅游企业也予以支持。如本部设在丹麦哥本哈根的国际学生旅游联合会,每年专门针对青少年学生旅游发行旅游优惠卡150多万张,持卡的学生享有机票、住宿、游览等方面的优惠 ;日本、美国、朝鲜等国也对开拓学生旅游市场的旅行社实行税收、线路设计等方面的优惠。而在我国大中专学生凭学生证一年只能坐四次火车,且局限在学校和家庭所在地之间,旅游景点景区对这些学生几乎不实行优惠,中学生坐火车也没有很多的优惠,而且对开发青少年学生旅游市场的企业也没有相关的优惠政策,这在某种程度上制约着中学生假期旅游市场的健康发展。一些教育部门对学生旅游也不是很重视,他们将所辖院校的师生旅游“包”给本部门投资设立的旅行社,造成部门、地区的垄断和组织教师、学生出游的旅行社因“日子好过”而不求创新,而且许多临时的旅行社甚至连营业执照都没有,在组织上、交通上和接待内容上根本无法保障质量,甚至把中学生带进商店购物,身心安全得不到保障,致使学生家长十分担心。

4.旅游企业行为短视。中学生假期旅游市场的健康发展离不开旅游企业有力支持。然而,目前一些旅游企业由于没有看到中学生旅游市场的潜力,没有充分认识到其经济效益和社会效益,忽视了这一市场 ;还有一些旅游企业碍于青少年市场开拓的艰难性,嫌其利润薄、事情多、责任大,或是只顾眼前的经济利益,从而放弃了这一市场,而且所有的导游、司机、餐厅、车队都不愿意接学生团。即使一些已有敏感的旅行社早早捕捉到了这一市场动向,开发出了一大批学生旅游产品,但与多样化的市场需求相比,还有很大的差距。结果一方面使许多旅游企业挤在观光旅游的独木桥上压价竞争,另一方面学生和家长由于找不到适合中学生的产品而望眼欲穿。还有很多旅游企业在开发中学生旅游线路的时候没有考虑学生的消费水平。中学生还是消费者,他们还没有独立的经济来源,因此他们出游时很讲究经济实惠,对食宿等条件要求不是很高。但有些旅行社并不考虑这些,纯粹以赢利为目的,设计的旅游产品价格离谱,远远超出中学生的消费水平,致使许多青少年学生对景点、景区望而却步,这在某种程度上也阻碍着中学旅游市场的健康发展。

二、加强中学生假期旅游开发的对策

1.旅游企业要开发适合中学生的旅游项目,并完善相关配套服务。针对目前国内旅游市场上很少推出专为中学生设计的产品的状况 ,应积极开发中学生专项旅游产品。首先,要根据中学生年龄和心理特点,开发适销对路的产品。中学生旅游产品的开发应根据他们成长发育的阶段差异,不能“一视同仁”,要按不同年龄及其与年龄相互配合的学习阶段来考虑定位和设计。应根据“吃、住、玩、学”一体化要求 ,有机安排各种类型的旅游项目,把安全教育、生活自理、文化学习相结合,以符合各层次中学生的身心需求。其次,产品档次要与学生需求相适应。大多数中学生出游讲究经济,注重旅游体验,而在食宿方面的要求低于成人,也较随意。因此,旅游企业在设计旅游产品时就应着重于增加中学生旅游者的旅行体验,同时产品的设计和服务整体组合,既不能平平淡淡,也不能一味求新求奇而与学生平时的生活差别太大。另外,中学生自我意识和独立意识较强,他们希望能在旅游活动中有充分的控制感,并以此作为取得成功的象征,获得成就感和满足感。因此,旅游企业在设计旅游产品和服务整体组合时应为他们提供多样的选择。旅游产品的定价既要保持大众旅游产品定价,又要具有专项旅游产品定价的特征,并且要结合生态、学习、培训等因素,引入折扣策略。再次,旅游企业要加强中学生旅游产品的宣传促销。宣传促销在旅游业的发展中占有更重要的地位。特别是随着现代科技的发展和互联网的普及,不管是哪一种旅游产品其宣传促销都应该朝着多元化的方向发展,要将广告推销、人员推销、网络促销及公共关系等多种形式有目的、有计划地配合起来,形成一个整体的促销组合,以获得最佳的促销效果。中学生旅游产品的宣传促销还可利用一些特别事件如高考、毕业分配等活动来进行,如组织“梦 圆清华”、“梦圆北大”等专题旅游线路,在其中安排学生关心的升学咨询、考试指南等项目,使学生为升学而参加旅游;还有建立爱国主义教育基地,开发红色旅游。旅行社可以与学校联系,借助校方的宣传和推荐来促成消费,或者印制宣传资料散发给家长,并提供咨询热线,吸引和打动家长。最后,要有高标准的旅游配套服务。这里的高标准并非指吃、住、行、游、娱等环节的消费档次要很高,而是说要考虑到中学生这一年龄阶段的生理和心理特征,也要考虑到父母对孩子出门在外的顾虑与担心,旅行社提供的配套服务要尽量体现安全性、趣味性、健康性的原则,如导游要有耐心、并且要细心、操心,以免孩子自控能力差而发生意外;出游时间要劳逸结合,尽量让孩子有规律地玩、吃、睡,保证充足的体力;随团人员要有爱心,时刻注意孩子们的健康状况,注意调整孩子们的情绪,使孩子们真正乘兴而来又乘兴而归等等。

2.政府部门要加强引导和政策支持力度。首先 ,要为学生出游提供优惠政策,如交通部门应放开政策,对学生假期旅游实行全面打折优惠,而不应将学生持学生证优惠这一措施仅仅局限于学校和家庭所在地之间及每年四次的使用权上。还可在校园内发行旅游优惠卡,持卡的学生享有更多的优惠等。除此以外 ,还应鼓励餐饮 、旅馆、景区景点等在中学生住宿、餐饮和门票上收取较低的费用。其次,修建相关的配套设施,如青年旅馆、家庭旅馆,设立旅游宿营地 、帐篷等价格较低的住宿设施,使中学生的潜在需求转化为现实需求。再次,要加强宣传,不仅要针对青少年学生,而且要针对家长进行宣传,促使假期旅游成为教学、教育、教养相结合的旅游,从而受到中学生群体的欢迎和家长群体的支持。另外要选择好媒介,除了继续发挥传统的宣传媒介的作用外,要考虑现代中学生热衷于网络,应积极制作、完善网上宣传促销。再次,还要发挥政府的“公众服务员”职能,密切与旅游企业、各类院校的联系。通过政府引导和舆论导向,努力为企业提供多样化的融资渠道,以支持旅游企业积极开拓青少年旅游市场,形成“政府搭台、企业唱戏”的良好局面。最后,除继续加强法规建设外,还应设立相应的旅游安全机构和安全预警系统 ,完善旅游保险,在各景点建立医疗卫生站和餐饮卫生管理机构。加强旅游安全教育,提高旅客安全意识。

3.学校和家庭要积极引导和支持中学生参与旅游。中学学校应把学生旅游当作发展素质教育的一个有利促进因素,对学生旅游组织者的正当活动给以支持并加以指导,鼓励他们在组织学生旅游活动中锻炼组织能力,培养团队精神,让学生旅游团在发展学生旅游中发挥积极的作用。校方也应意识到中学生具有将所学的知识用于实践的愿望和热情。因此,学校应引导和鼓励中学生走出校园,在旅游活动中充分发挥自己的优势,关心社会,观察现实,以强烈的社会责任感在旅游活动中展现当代学生的风采。同时学校还应积极配合旅行社的工作,加强对中学生旅游的组织管理。加强学校与学生旅游组织者的沟通和联系,旅游企业与学生难以进行直接的联系,学校、学生旅游组织者是联系学生与企业的纽带,通过他们的帮助,旅游企业能真实地了解到学生的需要和特点, 以便更有效地开发学生旅游市场。

家长要转变观念,不要认为中学生旅游是游山逛水,担忧学生外出旅游会影响学习,硬逼他们参加假期的各种学习班、培训班。家长应配合学校和旅游部门,共同营造一个良好的旅游氛围,即使是对于某此吃苦型、磨练意志型的旅游项目,家长更应该做出表率,不要因自己的言行影响孩子,这样不利于中学生健康品格的培养,与旅游的教育功能相悖。

参考文献:

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[责任编辑吴迪]